A integração da Klaviyo com o Reportei permite acompanhar métricas de campanhas de e-mail e formulários em relatórios e dashboards personalizados.
Com ela, você pode centralizar seus dados de marketing, analisar o desempenho das suas ações, acompanhar indicadores importantes e compartilhar os resultados com clientes ou equipes.
Neste artigo você vai ver um passo a passo:
- Como conectar a integração
- Dados disponíveis na integração
- Como usar os dados no Reportei
- Como remover a integração
- Problemas comuns
Como integrar a Klaviyo no Reportei?
Para conectar sua conta da Klaviyo ao Reportei, siga esses passos:
- Acesse sua conta no Reportei.
- Entre no projeto em que deseja conectar a integração.
- Vá até a área de Integrações.
- Procure por Klaviyo.
- Clique em Conectar.
- Faça login na sua conta da Klaviyo, caso seja solicitado.
- Autorize o acesso clicando em Allow ou Permitir.
- Após a autorização, você será redirecionado de volta ao Reportei.
Depois disso, a integração estará disponível para uso no projeto selecionado.
Caso a autorização seja recusada, a integração não será ativada. Para concluir a conexão, será necessário iniciar o processo novamente e permitir o acesso solicitado.
Dados disponíveis
A integração com a Klaviyo permite acompanhar métricas relacionadas a campanhas de e-mail e formulários. E a lista de métricas pode variar conforme a evolução da integração e dos dados disponíveis na conta conectada para o período selecionado.
Métricas de campanhas de e-mail
- Destinatários
- Entregues
- Taxa de entrega
- Aberturas únicas
- Taxa de abertura
- Cliques únicos
- Taxa de cliques
- Taxa de clique por abertura
- Cancelamentos de assinaturas
- Taxa de descadastros
- Bounces
- Reclamações de spam
- Receita de conversão
- Receita por destinatário
Métricas de formulários
- Visualizações
- Visualizações únicas
- Envios
- Taxa de envio
Esses dados são utilizados para exibição em relatórios, dashboards, análises e demais funcionalidades disponíveis no Reportei.
Como usar os dados da Klaviyo no Reportei
Após conectar a integração, você poderá usar os dados da Klaviyo no Reportei para acompanhar o desempenho das suas campanhas de e-mail e formulários.
Os dados podem ser utilizados em relatórios e dashboards, permitindo que você:
- acompanhe métricas de campanhas de e-mail e formulários;
- visualize os resultados junto com outros canais disponíveis no Reportei;
- compartilhe análises com clientes ou equipes;
- acompanhe indicadores de marketing de forma mais centralizada.
Os relatórios funcionam como documentos de análise. Eles são ideais para apresentar resultados, montar entregas periódicas, enviar para clientes ou registrar um recorte específico de desempenho.
Os dashboards são voltados para acompanhamento contínuo. Eles atualizam os dados automaticamente em tempo real, facilitando o monitoramento dos principais indicadores ao longo do tempo.
Para visualizar esses dados no Reportei:
- Acesse o projeto em que a integração está conectada.
- Vá até a área de Relatórios ou Dashboards.
- Crie um novo relatório/dashboard ou edite um existente.
- Selecione a Klaviyo como uma das integrações.
- Escolha o período de análise.
- Adicione as métricas desejadas.
- Visualize ou compartilhe com clientes e equipes.
Conforme o plano contratado, os dados também poderão ser usados em outras funcionalidades do Reportei, como automações, Controle de Indicadores, análises com IA e outros.
Permissões necessárias para integração
Durante a conexão, a Klaviyo poderá solicitar permissões para que o Reportei acesse os dados necessários ao funcionamento da integração.
Essas permissões são usadas para consultar e exibir informações dentro do Reportei. O Reportei utiliza os dados autorizados apenas para disponibilizar funcionalidades como relatórios, dashboards, análises e suporte relacionado à integração.
O Reportei utiliza a integração apenas para consultar e exibir dados dentro da plataforma. A integração é somente leitura, ou seja, não cria, edita ou remove campanhas, formulários, configurações ou qualquer outro dado da conta conectada.
Como remover ou desativar a integração
Você pode remover a integração a qualquer momento dentro do Reportei.
Para remover:
- Acesse o projeto no Reportei.
- Vá até Integrações.
- Encontre a integração da Klaviyo.
- Clique em Remover, Desconectar ou opção equivalente.
- Confirme a remoção.
Ao remover a integração, o Reportei deixará de acessar novos dados da conta conectada. Quando aplicável, a autorização também será revogada junto à Klaviyo.
Problemas comuns
A autorização foi recusada
Isso acontece quando o usuário nega a autorização ou fecha a tela antes de concluir o processo. Para resolver, inicie a conexão novamente e clique em Allow ou Permitir para autorizar o acesso.
Não encontrei dados após conectar
Após conectar a integração, pode levar alguns instantes para que os dados fiquem disponíveis no Reportei. Além disso, é importante verificar se:
- a conta conectada possui campanhas ou formulários com dados;
- o usuário tem permissão adequada na conta da Klaviyo;
- a autorização foi concluída corretamente;
- a integração aparece como conectada no Reportei;
- o período selecionado possui dados disponíveis.
Se estiver tudo certo e os dados ainda não aparecerem, entre em contato com o suporte do Reportei para que possamos ajudar na verificação.
Os dados parecem diferentes da Klaviyo
Se os dados exibidos no Reportei estiverem diferentes da informação visualizada na Klaviyo, recomendamos conferir alguns pontos:
- se o período selecionado no Reportei é o mesmo utilizado na Klaviyo;
- se você está comparando o mesmo tipo de dado, como campanhas de e-mail ou formulários;
- se a métrica comparada é exatamente a mesma nos dois lugares;
- se existem filtros aplicados no relatório, dashboard ou na própria Klaviyo;
- se a integração está conectada corretamente no projeto.
Caso a diferença continue após essas verificações, entre em contato com o suporte do Reportei para que possamos ajudar na análise.
Precisa de ajuda?
Se tiver dúvidas sobre a conexão, uso da integração ou interpretação dos dados no Reportei, entre em contato com o nosso suporte.