La integración de Klaviyo con Reportei permite consultar métricas de campañas de correo electrónico y formularios en informes y dashboards personalizados.
Con ella puedes centralizar tus datos de marketing, analizar el rendimiento de tus acciones, seguir indicadores importantes y compartir los resultados con tus clientes o tu equipo.
En este artículo encontrarás una guía paso a paso sobre:
- Cómo conectar la integración
- Datos disponibles en la integración
- Cómo utilizar los datos en Reportei
- Cómo eliminar la integración
- Problemas habituales
Cómo integrar Klaviyo con Reportei
Para conectar tu cuenta de Klaviyo con Reportei, sigue estos pasos:
- Accede a tu cuenta de Reportei.
- Entra en el proyecto al que quieres conectar la integración.
- Ve al área de Integraciones.
- Busca Klaviyo.
- Haz clic en Conectar.
- Inicia sesión en tu cuenta de Klaviyo si se te solicita.
- Autoriza el acceso haciendo clic en Allow o Permitir.
- Después de autorizarlo, volverás a Reportei.
La integración estará disponible para el proyecto seleccionado.
Si rechazas la autorización, la integración no se activará. Para completar la conexión, tendrás que iniciar de nuevo el proceso y permitir el acceso solicitado.
Datos disponibles
La integración con Klaviyo permite consultar métricas de campañas de correo electrónico y formularios. La lista de métricas puede cambiar a medida que evolucione la integración y según los datos disponibles en la cuenta conectada para el período seleccionado.
Métricas de campañas de correo electrónico
- Destinatarios
- Entregados
- Tasa de entrega
- Aperturas únicas
- Tasa de apertura
- Clics únicos
- Tasa de clics
- Tasa de clics por apertura
- Cancelaciones de suscripción
- Tasa de bajas
- Rebotes
- Quejas de spam
- Ingresos por conversión
- Ingresos por destinatario
Métricas de formularios
- Visualizaciones
- Visualizaciones únicas
- Envíos
- Tasa de envío
Estos datos se muestran en informes, dashboards, análisis y otras funciones disponibles en Reportei.
Cómo utilizar los datos de Klaviyo en Reportei
Una vez conectada la integración, puedes utilizar los datos de Klaviyo en Reportei para seguir el rendimiento de tus campañas de correo electrónico y formularios.
Puedes utilizar los datos en informes y dashboards, que te permiten:
- seguir las métricas de campañas de correo electrónico y formularios;
- ver los resultados junto a otros canales disponibles en Reportei;
- compartir análisis con tus clientes o tu equipo;
- consultar los indicadores de marketing de forma centralizada.
Los informes son documentos de análisis, ideales para presentar resultados, preparar entregas periódicas, enviar información a clientes o registrar el rendimiento de un período específico.
Los dashboards están pensados para el seguimiento continuo. Actualizan los datos automáticamente y facilitan la consulta de los principales indicadores a lo largo del tiempo.
Para ver estos datos en Reportei:
- Accede al proyecto en el que está conectada la integración.
- Ve al área de Informes o Dashboards.
- Crea un nuevo informe o dashboard, o edita uno existente.
- Selecciona Klaviyo como una de las integraciones.
- Elige el período de análisis.
- Añade las métricas que necesites.
- Consulta el resultado o compártelo con tus clientes y tu equipo.
Según el plan contratado, también podrás utilizar los datos en otras funciones de Reportei, como automatizaciones, Control de indicadores o análisis con IA.
Permisos necesarios para la integración
Durante la conexión, Klaviyo puede solicitar permisos para que Reportei acceda a los datos necesarios para el funcionamiento de la integración.
Estos permisos se utilizan para consultar y mostrar información en Reportei. Los datos autorizados se utilizan únicamente para ofrecer funciones como informes, dashboards, análisis y soporte relacionado con la integración.
Reportei utiliza la integración únicamente para consultar y mostrar datos dentro de la plataforma. Es una integración de solo lectura: no crea, modifica ni elimina campañas, formularios, configuraciones ni otros datos de la cuenta conectada.
Cómo eliminar o desactivar la integración
Puedes eliminar la integración en cualquier momento desde Reportei.
Para hacerlo:
- Accede al proyecto en Reportei.
- Ve a Integraciones.
- Localiza la integración de Klaviyo.
- Haz clic en Eliminar, Desconectar o la opción equivalente.
- Confirma la eliminación.
Cuando elimines la integración, Reportei dejará de acceder a nuevos datos de la cuenta conectada. Cuando corresponda, también se revocará la autorización en Klaviyo.
Problemas habituales
La autorización se ha rechazado
Esto ocurre cuando el usuario rechaza la autorización o cierra la pantalla antes de completar el proceso. Inicia de nuevo la conexión y haz clic en Allow o Permitir para autorizar el acceso.
No encuentro datos después de conectar la cuenta
Los datos pueden tardar unos instantes en estar disponibles en Reportei. Comprueba también que:
- la cuenta conectada tenga campañas o formularios con datos;
- tu usuario tenga los permisos adecuados en Klaviyo;
- la autorización se haya completado correctamente;
- la integración aparezca como conectada en Reportei;
- haya datos disponibles en el período seleccionado.
Si todo es correcto y los datos siguen sin aparecer, contacta con el soporte de Reportei para que podamos ayudarte a comprobarlo.
Los datos no coinciden con Klaviyo
Si los datos de Reportei son diferentes de los que ves en Klaviyo, comprueba:
- que el período seleccionado en Reportei sea el mismo que en Klaviyo;
- que compares el mismo tipo de dato, como campañas de correo electrónico o formularios;
- que la métrica sea exactamente la misma en ambos sitios;
- si hay filtros aplicados en el informe, el dashboard o en Klaviyo;
- que la integración esté conectada correctamente al proyecto.
Si la diferencia continúa después de estas comprobaciones, contacta con el soporte de Reportei para que podamos ayudarte con el análisis.
¿Necesitas ayuda?
Si tienes dudas sobre la conexión, el uso de la integración o la interpretación de los datos en Reportei, ponte en contacto con nuestro soporte.