Usar menção e colaborador no Flux é uma ótima forma de aumentar o alcance de uma publicação e fortalecer parcerias, mas esses recursos dependem de algumas configurações da própria rede social.
Ao criar uma publicação no Flux, você pode marcar outra conta como colaboradora ou mencionar um perfil diretamente no post — e por isso é importante seguir as regras abaixo para evitar que a publicação falhe.
📌 Disponibilidade por rede:
- Colaborador: disponível para Instagram e Facebook
- Menção: disponível apenas para Instagram
🤝 Colaborador em postagens no Flux
Usar o recurso de colaborador ao criar o post no Flux, permite adicionar outra conta como coautora da publicação, fazendo com que o conteúdo apareça no perfil de ambas as contas.
Para que funcione, a conta mencionada precisa:
- Ser uma conta pública
- Ter o User (@) digitado exatamente igual ao que aparece na rede social. Não há necessidade de inserir o @ antes do user, automaticamente ele será considerado.
- Ter a opção de permitir convites para colaboração ativada nas configurações de privacidade da rede
⚠️ Se qualquer um desses pontos não for atendido, a publicação poderá falhar.
Disponível para: Instagram e Facebook
🔖 Menção em postagens no Flux
Usar o recurso de menção ao criar o post no Flux, permite marcar outro perfil na publicação.
Para que a menção funcione corretamente, a conta mencionada precisa:
- Ter o User (@) digitado corretamente. Não há necessidade de inserir o @ antes do user, automaticamente ele será considerado.
- Ter a opção de permitir menções ativada nas configurações de privacidade da rede
⚠️ Se o perfil for privado, o @ estiver incorreto ou a conta não aceitar menções, a publicação poderá falhar.
Disponível para Instagram
💡 Atenção especial: privacidade sempre prevalece
Um ponto importante (e que gera dúvidas): mesmo que a conta seja pública e o @ esteja certo, a publicação ainda pode falhar se a pessoa tiver desativado manualmente a permissão de menções ou colaborações nas configurações de privacidade da rede social.
Ou seja, os três fatores abaixo precisam estar corretos ao mesmo tempo:
| Fator | Colaborador | Menção |
|---|---|---|
| Conta pública | ✅ Obrigatório | ✅ Obrigatório |
| @ digitado corretamente | ✅ Obrigatório | ✅ Obrigatório |
| Permissão ativada nas configs de privacidade da rede | ✅ Obrigatório | ✅ Obrigatório |
Como essa permissão fica nas configurações da própria rede social (não no Flux), nem sempre é possível saber de antemão se ela está ativada — por isso, se a publicação falhar mesmo com tudo aparentemente certo, o primeiro ponto a verificar é essa configuração no perfil mencionado.
Por que minha publicação falhou?
Se você usou menção e colaborador ao criar postagens no Flux e o conteúdo deu falha ao postar, verifique:
- O @ está escrito exatamente como aparece na rede social?
- A conta mencionada é pública?
- A conta mencionada permite convites para colaboração/menções nas configurações de privacidade dela?
Se todos esses pontos estiverem certos e o erro persistir, entre em contato com o nosso suporte para que possamos investigar com mais detalhes.