Para deletar sua conta é necessário ir no menu superior direito, ir na opção “Configurações da conta” ou diretamente em “Privacidade“. No final da página vai ter um botão para remover a conta.
Mas atenção: ao solicitar a exclusão de sua conta todas as informações e relatórios serão excluídos.
Atenção: Se você for cliente e tiver um plano contratado é necessário que o plano seja cancelado antes de deletar a conta. A exclusão da conta não é o mesmo que o cancelamento do plano.
Para cancelar o plano, basta ir no menu superior direito, ir na opção “Meu plano” e, nessa página vai ter um botão de cancelar. Pedimos sempre que nos informe o motivo do cancelamento para que possamos solucionar os possíveis problemas que você teve na ferramenta.
Se você tiver qualquer dúvida, entre em contato com nosso time no Suporte! =)
