Esse pode ser apenas um erro de permissão, mas primeiramente, você precisa confirmar se a conta integrada tem acesso como administrador da página que você deseja. Se não tiver, conecte-se a uma conta que tenha essa permissão.
Siga o passo a passo:
Caso você tenha conectado com a conta certa, mas as páginas ainda não aparecem ou não todas, faça o seguinte procedimento:
Após clicar em conectar conta no Reportei, você será direcionado para a página do Facebook.
Logo após inserir a senha do Facebook, irá aparecer uma tela. Nela, clique em “Editar configurações anteriores”, conforme abaixo:
Feito isso, selecione “Aceitar em todas as empresas/páginas atuais e futuras” em todas as etapas e clique em “Continuar“:
Por fim, clique em “Salvar”.
Fazendo isso você irá evitar que problemas de reintegração frequentes aconteçam.
E ao tentar realizar a integração, suas páginas deverão aparecer corretamente e você poderá gerar um relatório!
Nesse vídeo mostramos como o passo a passo da integração deve ser realizado e damos algumas dicas sobre isso!
Obs: as opções de Aceitar em todas as empresas/páginas atuais e futuras” devem ser marcadas em todas as integrações de Meta Ads/Instagram/Facebook de todos os clientes. Caso a opção de acesso apenas para empresas selecionadas seja ativada isso pode acarretar na desintegração das contas dos outros projetos.
Se você tiver qualquer dúvida, entre em contato com nosso time no Suporte! =)
