Il peut s’agir d’un problème d’autorisation. Vérifiez d’abord que le compte connecté dispose d’un accès administrateur à la Page concernée. Si ce n’est pas le cas, utilisez un compte possédant cet accès.
Suivez ces étapes :
Si vous utilisez le bon compte mais que certaines Pages ou toutes les Pages restent absentes, procédez ainsi :
Après avoir cliqué sur la connexion du compte dans Reportei, vous êtes redirigé vers Facebook.
Après la saisie du mot de passe Facebook, un écran s’affiche. Cliquez sur « Modifier les paramètres précédents », comme ci-dessous :
Sélectionnez ensuite « Accepter pour toutes les entreprises/Pages actuelles et futures » à chaque étape, puis cliquez sur « Continuer« :
Enfin, cliquez sur « Enregistrer ».
Cette configuration évite les problèmes de reconnexion fréquents.
Lors de la nouvelle tentative d’intégration, vos Pages devraient apparaître correctement et vous pourrez générer un rapport.
Cette vidéo présente la procédure d’intégration et quelques conseils.
Remarque : les options « Accepter pour toutes les entreprises/Pages actuelles et futures » doivent être sélectionnées pour toutes les intégrations Meta Ads, Instagram et Facebook de tous les clients. Limiter l’accès aux seules entreprises sélectionnées peut entraîner la déconnexion des comptes des autres projets.
Si vous avez des questions, contactez notre équipe d’assistance ! =)