Com Slack e Discord nas automações, o Reportei publica a mensagem com as métricas e o link do relatório direto em um canal. Isso acontece toda vez que a automação roda. Antes, era preciso usar uma ferramenta intermediária, como Zapier, Make ou n8n. Agora você envia sem nenhuma ferramenta externa.
👉🏻 Esse método de envio está disponível em todos os planos, assim como os outros métodos das automações.
O que muda nas automações
No passo de notificações da automação, o grupo Método de envio ganhou duas opções novas: Slack e Discord. Elas valem para os dois tipos de automação, Relatórios e Resumo. Você também pode combiná-las com qualquer outro método, como e-mail e notificação no Reportei.
Como configurar
- Na automação, vá até o passo de notificações.
- Marque o card Slack, o card Discord ou os dois.
- Para cada canal marcado, aparece um bloco com instruções e o campo URL do webhook. O webhook é um link gerado pelo próprio Slack ou Discord que permite ao Reportei publicar mensagens em um canal específico.
- Crie o link na plataforma, cole no campo e salve a automação.
Cada bloco traz um resumo de como gerar o link e o atalho Veja como criar o webhook, que leva ao guia oficial da plataforma.
Como gerar o webhook no Slack
Crie um app com os incoming webhooks ativados, adicione o app ao canal e copie a URL do webhook. Veja o guia oficial do Slack.
Como gerar o webhook no Discord
Abra as configurações do canal, vá em Integrações e depois em Webhooks. Crie um webhook e copie a URL. Veja o guia oficial do Discord.
👉🏻 Se o link colado não for de um webhook do Slack ou do Discord, o Reportei não salva a automação. O campo mostra o erro com o formato esperado. Por exemplo: “Cole a URL de um webhook do Discord. Ela começa com https://discord.com/api/webhooks/”.
A mensagem enviada
A mensagem é a mesma que você escreve no editor do passo de notificações, o mesmo usado no WhatsApp e no e-mail. O editor já vem com um texto sugerido, com o nome do projeto e o link do relatório. Para incluir métricas, use o botão + Métrica ou digite /.
Não existe um texto separado por canal: o mesmo conteúdo vai para todos os métodos marcados. O que muda é a apresentação em cada plataforma:
- No Slack, a mensagem chega com o nome da automação como título, o nome do projeto logo abaixo, o texto com as métricas e o botão Visualizar relatório.
- No Discord, a mensagem chega em um cartão com a cor do Reportei, o nome do projeto no topo, o nome da automação como título clicável, o texto com as métricas e o link Visualizar relatório no final.
O negrito e o itálico do editor são mantidos nas duas plataformas.
O nome e a foto de quem envia a mensagem são os que você define ao criar o webhook. Assim, a agência pode usar o nome e o ícone que preferir.
Quando a entrega falha
Se você apagar o webhook no Slack ou no Discord, ou se o app perder acesso ao canal, a mensagem não chega. Nesse caso, o e-mail de alertas da conta recebe um aviso com:
- o nome da automação e do projeto;
- o canal que falhou (Slack ou Discord);
- a orientação para criar um novo webhook e colar a nova URL na automação;
- um botão para revisar a automação no Reportei.
Depois de corrigir, rode a automação de novo pelo ícone de raio na lista de automações.
👉🏻 Falhas momentâneas da plataforma, como uma instabilidade do Slack ou do Discord, não geram esse e-mail. O aviso só é enviado quando o link deixou de funcionar e precisa ser trocado.
⚠️ Pontos de atenção
- Em uma automação de Relatórios só com Slack e/ou Discord, se a mensagem ficar em branco, o Reportei envia um texto padrão avisando que o relatório foi gerado, com o link.
- Nas automações de Resumo, o conteúdo enviado é o próprio resumo. Como o resumo não gera um relatório, a mensagem chega sem o botão Visualizar relatório. Se não houver conteúdo para enviar, nada é publicado no canal.
- Mensagens muito longas são divididas em partes, respeitando o limite de cada plataforma. Em resumos muito grandes, o texto no Discord pode ser cortado com “…”.
- Menções em massa, como @everyone, @here ou @channel, não notificam o canal inteiro.
- Cada automação aceita um link de Slack e um de Discord. Para publicar em mais de um canal da mesma plataforma, crie outra automação.
- O Reportei trata o link do webhook como informação sensível e não o mostra nos registros da automação.
- As automações que já existem não mudam. O Slack e o Discord só passam a ser usados quando você os marca na edição da automação.
- Nesta primeira versão, a configuração é feita apenas pelo link do webhook, sem login no Slack ou no Discord. Os dois canais ainda não estão disponíveis na criação de automações pela API nem pelo Reportei no Claude (MCP).
Perguntas frequentes
Preciso de Zapier, Make ou n8n para enviar ao Slack ou ao Discord? Não. O Reportei envia direto, usando o link do webhook.
Posso enviar para o Slack e para o Discord na mesma automação? Sim. Marque os dois cards e cole um link em cada campo.
Posso enviar para dois canais do Slack? Cada automação aceita um link por plataforma. Para um segundo canal, crie outra automação.
A mensagem chega com o relatório? Em automações de relatório, sim: a mensagem traz o botão ou o link Visualizar relatório. Em automações de resumo, o conteúdo é o próprio resumo.
Parei de receber as mensagens. O que fazer? Confira se o webhook ainda existe na plataforma. Se ele foi apagado, crie um novo, cole a nova URL na automação e rode de novo.