O Instagram atualmente não envia histórico de dados de algumas métricas e entre elas estão as métricas sobre Stories e Variação de Seguidores. Diante disso, o Reportei criou uma forma de coletar estes dados para serem repassados para vocês! =) O histórico será criado a partir da data que você ativar o monitoramento.
Para verificar se ele está ativo, acesse a página de integrações do seu cliente, e procure o ícone do Instagram. Certifique-se de que ele está em verde, com a indicação de ativo:
Se estiver com uma mensagem de “Integração expirada. Reintegrar” será preciso reintegrar a conta.
Após isso, o Reportei começará a captação dos dados. Caso você tenha ativado o monitoramento a pouco tempo, pode ser que não apareça dados sobre os Stories. Já o número de Novos Seguidores pode aparecer com uma mensagem de que não há dados:
A métrica Variação de Seguidores é calculada considerando o último dia analisado menos o número de seguidores um dia antes do primeiro dia analisado. Se em alguma das duas datas não há dados, aparece a mensagem acima. Lembre-se: Só haverá dados a partir da data de início do monitoramento.
**Importante: Para que haja o monitoramento de todos os dados, é necessário que a integração com o Instagram Business esteja ativa. Por isso, caso você receba notificação alertando sobre a necessidade de reintegrar a rede, faça imediatamente, para que não haja perda de dados.
Se você tiver qualquer dúvida, entre em contato com nosso time no Suporte! =)
