No dia 08/01/2025, o Instagram realizou uma atualização na sua API oficial, que resultou na descontinuação de algumas métricas que eram utilizadas no Reportei. Essa mudança impactou diretamente os relatórios que continham dados relacionados a visualizações e cliques no perfil.
Neste artigo, explicamos o que mudou, como isso afeta seus relatórios e o que você pode esperar a partir de agora.
Métricas afetadas
Com a mudança na API, as seguintes métricas passaram a apresentar instabilidade e, por um período, não puderam mais ser utilizadas:
- Visualizações do Perfil;
- Total de Cliques no Perfil;
- Visão Geral dos Cliques do Perfil (tabela).
O que foi feito?
Após a alteração da API, nosso time técnico analisou a nova documentação do Instagram e ajustou o sistema para voltar a exibir essas métricas, agora com base em novas métricas disponibilizadas pela plataforma.
🔁 As métricas já estão disponíveis novamente para serem adicionadas aos seus relatórios e dashboards.
O que mudou na métrica de cliques?
Anteriormente, a métrica de cliques no perfil considerava todos os tipos de interações. Com a atualização da API, agora passamos a utilizar a métrica chamada profile_link_taps.
Essa nova métrica contabiliza apenas os cliques em ações específicas do perfil, como:
- 📍 Endereço
- 📞 Botão de ligar/telefone
- ✉️ Botão de e-mail
- 💬 Envio de mensagem
Importante:
Como agora o cálculo é mais restrito, é normal que os valores pareçam menores do que os registrados anteriormente.
O que você precisa saber
- As métricas podem ser adicionadas normalmente aos seus relatórios novamente.
- Os valores podem variar em comparação ao que você via antes da mudança, por conta da nova definição da API.
- Não há ação necessária da sua parte — o Reportei já fez os ajustes automaticamente.
Se você tiver qualquer dúvida, entre em contato com nosso time no Suporte! =)
