Se você gerou um relatório/dashboard utilizando um template personalizado e percebeu que os dados exibidos não correspondem apenas às campanhas que você selecionou, fique tranquilo! Isso ocorre devido à estrutura salva no template selecionado. Vamos entender melhor o que acontece e como resolver abaixo.
Por que isso acontece?
Os templates, quando criados e personalizados, salvam não apenas a estrutura do relatório, mas também algumas informações específicas, como o escopo de dados a serem exibidos. Por exemplo, se o template foi configurado para exibir dados de toda a conta ou para incluir métricas de campanhas específicas, ele seguirá essa configuração, mesmo que, ao gerar o relatório, você selecione apenas algumas campanhas.
Exemplo prático:
• Um template foi salvo para considerar 5 campanhas.
• Ao gerar um novo relatório, você seleciona apenas 2 campanhas.
• O sistema, para preencher os parâmetros definidos no template, pode adicionar outras 3 campanhas automaticamente, mantendo o comportamento salvo na configuração original do template.
Isso ocorre porque o template foi projetado para considerar um determinado padrão de dados. Assim, mesmo selecionando as campanhas ao gerar o relatório, ele continuará exibindo as informações previamente configuradas no template.
Como resolver essa questão?
Para garantir que o relatório reflita exatamente as campanhas e métricas que você selecionou, recomendamos seguir uma das abordagens abaixo:
1. Utilize o template Padrão do Reportei:
Ao optar pelo template padrão, o relatório será gerado com base nas campanhas e métricas selecionadas, sem influências de configurações prévias, isso porque o Template padrão do Reportei é um template básico que traz dados da conta toda e/ou de campanhas.
2. Reconfigure seu template personalizado:
Caso prefira continuar utilizando um template personalizado, considere revisá-lo e ajustá-lo para que ele corresponda às suas necessidades atuais. Lembre-se de que ao salvar um template, ele fixa as configurações selecionadas naquele momento.
3. Verifique a estrutura do template:
Analise a estrutura do template que está sendo utilizado. Se ele foi configurado para trazer dados de toda a conta, considere ajustar ou criar um novo template com foco nas campanhas específicas que você deseja monitorar.
4. Ajuste o relatório após gerado:
Mesmo depois do relatório ter sido gerado você pode editar suas configurações de exibição, adicionando ou removendo campanhas e métricas. E, após ajustar tudo você também pode salvá-lo como um novo template!
Se você tiver qualquer dúvida, entre em contato com nosso time no Suporte! =)
