Alterar a data de vencimento de um plano pode gerar dúvidas, especialmente quando se trata de cobranças adicionais ou valores diferenciados. Este artigo explica por que esses ajustes ocorrem, como os valores são calculados e o que esperar após realizar a mudança da data de vencimento.
Atenção: a opção de alterar a data de vencimento de um plano só está disponível para assinaturas mensais no cartão de crédito.
Por que ocorre uma cobrança adicional ao alterar a data de vencimento?
Ao solicitar a alteração da data de vencimento, acontece um ajuste financeiro conhecido como pro-rata. Esse ajuste cobre o período de transição entre o ciclo de cobrança original e o novo ciclo definido pela nova data escolhida. Por exemplo:
- Caso sua data de vencimento original seja dia 14 e você solicite a mudança para o dia 20, será gerado um valor proporcional referente aos dias extras entre essas duas datas. Esse valor é cobrado imediatamente.
Após o pagamento desse valor proporcional, as próximas cobranças ocorrerão exclusivamente na nova data do vencimento, sem valores extras.
Como funciona o período de transição?
- Primeira fatura após a alteração: Ao realizar a mudança, será cobrado um valor proporcional referente aos dias entre a data original e a nova data. Com isso, você pode ter no mesmo mês dois pagamentos ao Reportei – um referente a mensalidade do plano e outro referente ao valor proporcional pela alteração da data de vencimento.
- Ciclos seguintes: Após a regularização desse ajuste, as cobranças se alinham à nova data de vencimento e ocorrem de forma recorrente, conforme o novo ciclo definido.
Tenho que pagar dois valores no mesmo mês?
O pagamento não é duplicado, mas o ajuste financeiro do pro-rata é cobrado no momento da mudança ou na data programada para alteração, então podem haver duas cobranças no mesmo mês – porém não é duplicado. A cobrança regular da assinatura do plano passa a ocorrer normalmente no ciclo seguinte, seguindo a nova data escolhida.
Conclusão
A alteração da data de vencimento é um processo que, inicialmente, pode envolver uma cobrança de ajuste proporcional. Entretanto, após essa fase de transição, as cobranças ocorrem somente na nova data de vencimento escolhida, proporcionando maior flexibilidade e conveniência. Para mais detalhes, entre em contato com o suporte ou acesse no Menu a sessão ‘Meu Plano’.