Mi cuenta de Instagram no cumple los requisitos para la integración. ¿Qué hacer?

Para integrar una cuenta de Instagram a Reportei, necesita:

  1. Ser una cuenta comercial o de creador de contenido;
  2. Necesitar estar vinculada necesariamente a una página de Facebook;
  3. Necesitas tener permiso de administrador de esta página de Facebook a la que está vinculada la cuenta; Si tu cuenta aún no es comercial, sigue los pasos de este artículo.

Si ya es una cuenta comercial y solo no está vinculada a una página de Facebook, sigue los pasos a continuación.

Para empezar, necesitas seleccionar una página para vincular a esta cuenta. Si no hay ninguna específica, deberás crear una nueva. No te preocupes, no necesitará ser activa.

Si la página ya existe pero no tienes acceso a ella, solicita acceso de administrador y luego sigue estos pasos:

Atención: Todo el proceso se hará por celular. Por lo tanto, es fundamental que estés conectado en el celular, a una cuenta personal de Facebook que tenga acceso administrativo a la página que deseas vincular.

  1. Asegúrate de que en la app de Facebook o navegador del celular estés conectado a Facebook con la cuenta que tiene acceso a la página que deseas vincular;
  2. Entra en la App de Instagram, ve a Configuraciones. Haz clic en Cuenta > «Cuentas vinculadas» (*Si no encuentras la opción «Cuentas vinculadas», consulta la orientación en la próxima solución)
  3. En este momento selecciona Facebook y vincula la página deseada;
  4. Finalmente, vuelve a Reportei e intenta integrar tu cuenta de Instagram de nuevo, asegurándote de seguir los pasos en esta guía cuidadosamente.​ ¡Probablemente la integración será exitosa!

*Si no aparece la opción «Cuentas Vinculadas» y en su lugar aparece «Compartir en otras aplicaciones», es una indicación de que la conversión de la cuenta a comercial no se completó correctamente. Para ello, sigue la solución número 4 «Revertir la cuenta a personal».

Si la cuenta es comercial y está vinculada correctamente a una página de Facebook que gestionas, pero aún así no aparece para integrar, mira este video y sigue los pasos indicados.

Y si necesitas ayuda, ¡solo llámanos en el soporte! =)

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