Cambiar la fecha de cobro de un plan puede generar dudas sobre cargos adicionales o importes diferentes. Este artículo explica por qué se producen esos ajustes, cómo se calculan y qué ocurre después del cambio.
Atención: Esta opción solo está disponible para suscripciones mensuales pagadas con tarjeta de crédito.
¿Por qué se produce un cargo adicional al cambiar la fecha?
El cambio de fecha genera un ajuste financiero conocido como prorrateo. Ese ajuste cubre la transición entre el ciclo de facturación original y el nuevo ciclo. Por ejemplo:
- Si tu fecha de cobro es el día 14 y la cambias al día 20, se calcula un importe proporcional por los días adicionales entre ambas fechas. Ese importe se cobra inmediatamente.
Después de pagar el ajuste, los siguientes cobros se realizarán únicamente en la nueva fecha, sin importes adicionales por este cambio.
¿Cómo funciona el período de transición?
- Primer cobro después del cambio: Se cobra el importe proporcional de los días entre la fecha original y la nueva. Por eso, en un mismo mes puedes tener dos pagos a Reportei: la cuota del plan y el ajuste proporcional por el cambio de fecha.
- Ciclos posteriores: Una vez aplicado el ajuste, los cobros se alinean con la nueva fecha y se repiten según el nuevo ciclo.
¿Tengo que pagar dos importes en el mismo mes?
No se trata de un cobro duplicado. El ajuste proporcional se cobra al realizar el cambio o en la fecha programada para aplicarlo. Por eso puede haber dos cargos en el mismo mes. La cuota habitual seguirá cobrándose desde el siguiente ciclo en la nueva fecha.
Qué ocurre después del cambio
El cambio puede generar inicialmente un ajuste proporcional. Tras esa transición, los cobros se realizan en la nueva fecha elegida. Para más información, contacta con Soporte o entra en “Mi plan” desde el menú.