Pour connecter un compte Instagram à Reportei via Facebook, ce compte doit remplir les conditions suivantes :
- Il doit s’agir d’un compte professionnel, de type entreprise ou créateur.
- Il doit être associé à une Page Facebook.
- Vous devez disposer des autorisations d’administration de la Page Facebook à laquelle le compte est associé.
Si votre compte n’est pas encore professionnel, suivez les étapes de cet article.
> Si le compte est déjà professionnel mais n’est pas encore associé à une Page Facebook, suivez les étapes ci-dessous.
Commencez par choisir la Page à associer au compte. Si vous n’en avez pas, créez-en une. Vous n’êtes pas obligé d’y publier du contenu.
> Si la Page existe déjà mais que vous n’y avez pas accès, demandez un accès administrateur, puis suivez ces étapes.
Attention : toute la procédure s’effectue sur votre téléphone. Vous devez donc y être connecté à un compte Facebook personnel disposant du contrôle administratif complet de la Page que vous souhaitez associer.
- Dans l’application Facebook ou le navigateur de votre téléphone, vérifiez que vous êtes connecté au compte Facebook ayant accès à la Page à associer.
- Ouvrez l’application Instagram, puis les Paramètres. Accédez à Compte > « Comptes associés » (*si l’option « Comptes associés » n’apparaît pas, consultez la solution suivante);
- Sélectionnez Facebook, puis associez la Page souhaitée.
- Revenez ensuite dans Reportei et essayez de connecter à nouveau votre compte Instagram, en suivant attentivement les étapes de ce guide.
*Si l’option « Comptes associés » est remplacée par « Partager sur d’autres applications », vérifiez que la conversion en compte professionnel a bien été finalisée. Les intitulés peuvent varier selon la version d’Instagram. Avant d’envisager un retour à un compte personnel, consultez les indications et les conséquences présentées dans la solution 4, « Revenir à un compte personnel », de cet article.
Si une erreur survient lors de l’association entre Instagram et la Page, consultez cet article sur les solutions possibles.
> Si le compte est professionnel et correctement associé à une Page Facebook que vous gérez, mais qu’il n’apparaît toujours pas parmi les comptes à connecter, regardez cette vidéo et suivez les étapes indiquées.
Si vous avez des questions, contactez notre équipe d’assistance ! =)