Si las métricas de Meta Ads del informe difieren de las que ves en el Administrador de anuncios, realiza las siguientes comprobaciones.
Primero comprueba que el período de análisis del informe o dashboard sea el mismo que el del Administrador.
Por ejemplo, en este informe el período es del 01/08/2024 al 31/08/2024
Aplica el mismo filtro de fechas en la sección de campañas del Administrador:
Comprueba también si integraste la cuenta publicitaria correcta
La API de Meta Ads devuelve el nombre de la cuenta tal como aparece en el Administrador. En este ejemplo, la cuenta integrada se llama «Reportei»:
Debes comparar los datos de esa misma cuenta en el Administrador de anuncios:
Si el período y la cuenta son correctos y los datos siguen siendo distintos, revisa la estructura del informe o dashboard.
En la plantilla predeterminada de Reportei, los primeros datos corresponden a toda la cuenta publicitaria y no solo a determinadas campañas.
Para comparar los datos de una campaña con el Administrador, utiliza el bloque de campañas, donde aparece su nombre, o la tabla de campañas destacadas de la sección de toda la cuenta.
¿Cómo añadir campañas?
Haz clic en Añadir campaña en el bloque de campañas situado al final de la sección de Meta Ads. Si el bloque no aparece, haz clic en Añadir métrica, busca «Campañas» y arrastra el bloque al informe o dashboard.
Se mostrarán los datos de las campañas seleccionadas. Todas las métricas añadidas dentro de ese bloque corresponderán únicamente a esas campañas.
Si los datos siguen sin coincidir después de estas comprobaciones, contacta con nuestro equipo a través del chat.
También puedes contactar con Soporte si necesitas ayuda durante la revisión. =)