Para conectar Instagram a Reportei mediante Facebook, comprueba los siguientes requisitos. Reportei también dispone de conexión directa mediante Instagram, aunque algunas métricas requieren la conexión mediante Facebook.
1. El perfil de Instagram debe ser profesional —empresa o creador—
- Para comprobarlo, abre la configuración de la aplicación móvil de Instagram → Cuenta. Si aparece “Cambiar a cuenta profesional”, se trata de una cuenta personal y debes seguir los pasos para convertirla;
- Puedes elegir entre una cuenta de empresa y una de creador;
- Durante el proceso se te preguntará si quieres conectar Instagram a una página de Facebook. Solo aparecerán las páginas a las que tengas acceso de administrador;
Si vas a utilizar la conexión mediante Facebook, recomendamos vincular la página en ese momento para evitar problemas de vinculación.
2. El perfil de Instagram debe estar vinculado a una página de Facebook
- Para este flujo, utiliza un perfil profesional de Instagram;
- Para vincularlo a una página de Facebook:
En Instagram, entra en Configuración → Cuenta → Cuentas vinculadas, selecciona Facebook y conecta la página
Realiza la vinculación con una cuenta de Facebook que tenga acceso de administrador a esa página.
3. El usuario debe tener el rol adecuado en Facebook
- Por último, comprueba que el rol asignado en la página de Facebook tiene los permisos necesarios para completar la conexión con Reportei;
- Para consultar tu rol, abre la Configuración de la página de Facebook —no la del Administrador comercial— → Roles de página;
Consulta el siguiente vídeo para revisar el proceso de integración:
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