Los tokens de validación permiten a cada red social reconocer que has autorizado a una herramienta o aplicación a recibir los datos de tus cuentas. Estos tokens deben permanecer activos para que los datos puedan enviarse mediante la API de cada red o canal. Sin un token válido, no es posible recopilar correctamente los datos para generar los informes.
Los tokens pueden caducar o dejar de ser válidos, por lo que será necesario volver a conectar la cuenta. Puede suceder al cambiar su contraseña u otra configuración, o por la caducidad automática del token. Las actualizaciones de privacidad de las plataformas también pueden hacer que los permisos deban renovarse con mayor frecuencia.
Las redes invalidan los tokens después de cierto tiempo para proteger al usuario. Así garantizan que solo las herramientas y aplicaciones cuya autorización se haya renovado mantengan el acceso.
*Una API es un conjunto de procedimientos y reglas de programación para acceder a una aplicación o plataforma web. Las siglas corresponden a “Application Programming Interface”, o interfaz de programación de aplicaciones. Cada red social tiene su propia API y documentación.
No es habitual que las conexiones caduquen muy a menudo sin motivo aparente —por ejemplo, 2 o 3 veces por semana—. Si ocurre, es importante comprobar que el proceso de conexión se realiza correctamente, especialmente en Meta Ads, Facebook e Instagram. Puedes consultar los pasos aquí.
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