RD Station Marketing es una herramienta de automatización que permite gestionar la operación de marketing en un solo lugar. Su integración con Reportei está disponible en los planes PRO y Premium de Reportei.
Sin embargo, algunas restricciones de RD Station pueden limitar la conexión o los datos disponibles. Por eso, los informes de RD Station Marketing utilizan dos fuentes: webhooks y API.
A continuación se explica qué métricas proporciona cada fuente.
Los webhooks tienen dos limitaciones:.
- RD no envía el historial mediante webhooks, por lo que Reportei solo empieza a recopilar esa información después de conectar la integración. Si acabas de conectar la cuenta, los datos se supervisan desde ese momento. Los informes posteriores incluirán lo recopilado a partir de la fecha de integración, pero no se pueden recuperar por esta vía los datos anteriores;
- Los datos representan el total de acciones realizadas por los leads. Por eso, algunos resultados pueden diferir de la interfaz de RD, que puede mostrar valores únicos, mientras que los webhooks permiten contabilizar el total de acciones..
En la API, las restricciones dependen del plan de RD:.
- La integración mediante la API descrita aquí está disponible para cuentas de RD Station Pro o Advanced (antes Enterprise);
- En esta integración, el acceso a datos de email marketing de más de 45 días depende del plan Advanced de RD Station. Para el plan PRO de RD, el historial disponible en esta modalidad se limita a 45 días;
- Algunas métricas de leads y oportunidades solo se proporcionan para cuentas con el plan Advanced de RD Station;
- RD no proporciona todo el historial de conversiones y oportunidades en esta modalidad de integración. Reportei empieza a supervisar esa información al conectar la cuenta para incluirla en los informes posteriores.
Reportei muestra avisos sobre estas limitaciones al generar el informe y al presentar métricas que pueden no estar disponibles según el plan de RD. Los permisos y avisos actuales de la cuenta son la referencia para confirmar la disponibilidad. Estas restricciones no dependen de Reportei, ya que mostramos los datos que la integración oficial permite consultar.
Seguimos las mejoras de las integraciones para actualizar la herramienta. En el caso de RD, también trasladamos las necesidades de acceso a más datos y de reducción de las restricciones vinculadas a sus planes.
Si quieres reforzar esta solicitud, contacta con tu responsable de cuenta en RD y explica qué datos necesitas en Reportei para que lo traslade al equipo de desarrollo. También puedes contactar desde aquí.
Estas solicitudes ayudan a RD a priorizar mejoras en su API.
Métricas y fuentes de datos
.
Webhook.
- Conversiones de clientes;
- Conversiones de leads;
- Conversiones de leads cualificados;
- Conversiones de oportunidades;
- [Gráfico] Conversiones de leads a lo largo del tiempo;
- [Gráfico] Conversiones de oportunidades y clientes a lo largo del tiempo;
- [Tabla] Conversiones por puntuación de interés;
- [Tabla] Conversiones por lead scoring;
- [Tabla] Principales conversiones de leads y oportunidades;
- [Tabla] Principales fuentes de las últimas conversiones;
- [Tabla] Principales etiquetas de conversiones de leads.
.
API de RD Station
Algunas métricas están disponibles desde el plan PRO de RD, con un historial de 45 días en esta modalidad de integración. Otras se proporcionan únicamente con Advanced, antes denominado Enterprise.
— Disponible para cuentas con el plan PRO de RD Marketing Estas métricas tienen un historial de hasta 45 días en la modalidad descrita.
- Aperturas únicas;
- Rebotes únicos;
- Clics únicos;
- Marcaciones de spam;
- Número de campañas;
- Tasa de apertura;
- Tasa de rebote;
- Tasa de clics;
- Tasa de bajas;
- Tasa de entrega;
- Tasa de spam;
- Total de bajas;
- Total de entregados;
- Total de leads seleccionados;
- [Tabla] Rendimiento de las campañas;
- [Tabla] Rendimiento de los formularios;
- [Tabla] Rendimiento de las landing pages;
- [Tabla] Rendimiento de los pop-ups;
- [Tabla] Interacción con los correos electrónicos.
— Disponible únicamente para planes Advanced, antes Enterprise: además de las métricas de PRO, las cuentas Advanced pueden acceder a períodos anteriores y a las siguientes métricas:
- Leads;
- Leads cualificados;
- Oportunidades;
- Ventas;
- Visitantes;
- [Gráfico] Leads por día;
- [Gráfico] Leads cualificados por día;
- [Gráfico] Oportunidades por día;
- [Gráfico] Ventas por día;
- [Gráfico] Visitantes a lo largo del tiempo.
⚠️ Nota sobre las métricas de entrega de correos electrónicos
En marzo de 2025, el equipo de RD Station Marketing nos informó de diferencias entre los datos de entrega de correos de su interfaz y los obtenidos mediante la API.
La diferencia descrita se debía a un ajuste automático de la interfaz: en algunos casos, el proveedor de correo confirmaba inicialmente la entrega y después devolvía un soft bounce , es decir, un error temporal de entrega.
La interfaz de RD Station descontaba esos rebotes del total final de correos entregados, mientras que los datos de la API todavía no reflejaban el ajuste. Esto podía generar diferencias entre la plataforma y la integración de Reportei.
En aquella comunicación, el equipo de RD indicó que estaba trabajando en un ajuste para igualar los informes de la API con la interfaz. Esta nota describe lo informado en marzo de 2025; si encuentras una diferencia actual, contacta con soporte para revisar el caso y comprobar si sigue relacionado con esa causa.
Si tienes alguna pregunta, ponte en contacto con nuestro equipo de soporte. =)