L’intégration ActiveCampaign permet de suivre dans Reportei les principales données de CRM, e-mail marketing et automatisation, afin d’analyser les performances et les résultats au même endroit.
La plateforme ActiveCampaign est une solution de Customer Experience Automation (CXA) qui réunit CRM, automatisation marketing, e-mail marketing, chat et d’autres fonctions. Elle couvre l’ensemble de l’entonnoir pour automatiser et personnaliser la relation client.
Connecter ActiveCampaign à Reportei?
Vous aurez besoin de :
- L’URL de l’API ActiveCampaign
- La clé API ActiveCampaign
Ces informations sont disponibles dans ActiveCampaign, sous Paramètres → Développeur.
Voici les étapes :
1) Récupérer l’URL et la clé dans ActiveCampaign
- Connectez-vous à ActiveCampaign.
- Ouvrez les Paramètres dans le menu latéral.
- Cliquez sur Développeur.
- Dans le bloc « Accès à l’API », copiez :
- l’URL
- la clé API
2) Connecter le compte dans Reportei
- Ouvrez le projet du client, puis Gérer les intégrations.
- Sélectionnez ActiveCampaign.
- Collez les informations dans les champs :
- URL copiée dans ActiveCampaign
- Clé API copiée dans ActiveCampaign
- Dans Nom du compte, donnez un nom à l’intégration. Ce nom apparaîtra dans les rapports.
- Cliquez pour terminer la connexion.
✅ Vous pouvez ensuite sélectionner ActiveCampaign lors de la création de rapports et de tableaux de bord.
Qui peut utiliser l’intégration ?
L’intégration ActiveCampaign est disponible avec l’offre Premium de Reportei.
Indicateurs disponibles
Indicateurs chiffrés
- Ouvertures uniques
- Désabonnements
- Clics uniques
- Entrées moyennes
- Affaires créées
- Affaires gagnées
- Affaires perdues
- Nouveaux contacts
- Taux d’ouverture
- Taux de clics sur les liens
- Taux de rebond
- Nombre total de clics sur les liens
- Nombre total de contacts
- Nombre total d’entrées
- Nombre total d’envois
- Nombre total de rebonds
- Nombre total de réponses
- Montant moyen des affaires gagnées ($)
- Montant moyen des affaires gagnées (R$)
- Montant moyen des affaires créées ($)
- Montant moyen des affaires créées (R$)
- Montant moyen des affaires perdues ($)
- Montant moyen des affaires perdues (R$)
- Montant total des affaires gagnées ($)
- Montant total des affaires gagnées (R$)
- Montant total des affaires perdues ($)
- Montant total des affaires perdues (R$)
- Montant total des affaires créées ($)
- Montant total des affaires créées (R$)
Graphiques
- Contacts dans le temps
- Affaires dans le temps
- Affaires par tranche de montant
Tableaux
- Performances des automatisations
- Synthèse des automatisations
- Synthèse des campagnes
- Synthèse des pipelines
- Taux de performance de campagne
Questions fréquentes et dépannage
- L’option Développeur est introuvable
Elle se trouve généralement sous Paramètres → Développeur. Si elle n’apparaît pas, les autorisations de l’utilisateur peuvent être insuffisantes. Essayez avec un compte administrateur. - Erreur d’authentification ou de connexion
- Vérifiez que l’URL et la clé correspondent exactement à celles du bloc « Accès à l’API ».
- Vérifiez l’absence d’espaces supplémentaires avant ou après les valeurs collées.
- Assurez-vous que l’URL correspond à votre compte : elle peut varier selon l’instance ou le serveur ActiveCampaign.
- Les indicateurs affichent zéro
Il peut y avoir peu de campagnes ou d’affaires sur la période. Essayez de :- modifier la période du rapport, par exemple les 90 derniers jours)
- vérifier la présence de données dans ActiveCampaign pour la période concernée.
- Suggérer de nouveaux indicateurs
Nous ajoutons des indicateurs selon les besoins. Pour en demander un, indiquez à l’assistance :- l’indicateur souhaité ;
- son contexte : CRM, automatisation ou campagnes ;
- son utilisation dans votre travail quotidien.