Modifier la date de facturation peut entraîner un ajustement du montant à payer. Cet article explique pourquoi, comment il est calculé et comment se déroulent les échéances suivantes.
À noter : cette option est disponible uniquement pour les abonnements mensuels réglés par carte bancaire.
Pourquoi un montant supplémentaire est-il facturé ?
Le changement de date entraîne un ajustement au prorata pour couvrir la transition entre l’ancien cycle et le nouveau. Par exemple :
- Si votre échéance passe du 14 au 20, un montant proportionnel couvre les jours supplémentaires entre ces dates. Cet ajustement est facturé au moment du changement.
Après paiement de l’ajustement, les échéances suivantes ont lieu à la nouvelle date, sans supplément lié à cette transition.
Période de transition
- Première facturation après le changement : un montant proportionnel couvre l’intervalle entre l’ancienne date et la nouvelle. Vous pouvez donc avoir deux paiements dans le même mois : la mensualité habituelle et l’ajustement.
- Cycles suivants : après cet ajustement, les paiements récurrents suivent la nouvelle date de facturation.
Vais-je payer deux fois dans le même mois ?
Il ne s’agit pas d’un double paiement du même service. Le prorata est facturé lors du changement ou à la date prévue pour celui-ci. Deux opérations peuvent donc apparaître dans le même mois. L’abonnement reprend ensuite son rythme habituel selon la nouvelle date.
Après le changement
Le changement peut entraîner un ajustement initial au prorata. Une fois la transition terminée, les paiements suivent uniquement la nouvelle date. Pour plus de détails, contactez l’assistance ou consultez Mon offre dans le menu.