Commencez par vérifier que le compte utilisé pour la connexion dispose des autorisations nécessaires sur le compte ou la ressource que vous souhaitez intégrer. Par exemple, pour Google Analytics, vous devez vous connecter avec un compte qui a accès à la propriété Analytics configurée pour collecter les données du site à analyser.
Cette règle s’applique à toutes les intégrations de Reportei. Les autorisations requises varient selon la plateforme : il faut permettre à Reportei d’accéder aux données concernées via son API. Pour mieux comprendre l’importance des autorisations d’accès, consultez cet autre article. =)
Pour Facebook et Instagram, des autorisations manquantes empêchent la transmission à Reportei des informations sur les Pages et les comptes. Le retrait de certaines autorisations peut donc empêcher un compte d’apparaître. Si vos Pages Facebook ou vos comptes Instagram ne s’affichent pas lors de l’intégration, regardez cette vidéo ou suivez les étapes décrites dans cet article.
Attention : Pour connecter une Page d’entreprise LinkedIn, vérifiez que vous disposez du rôle de super administrateur. Reportei prend également en charge certains indicateurs de profils personnels ; consultez le guide LinkedIn pour choisir le parcours adapté. Découvrez comment créer une Page.
Si vous avez des questions, contactez notre équipe d’assistance ! =)