Les données des intégrations présentées dans les rapports, tableaux de bord et autres fonctions proviennent des plateformes sources, via leurs API. Certaines imposent des restrictions qui peuvent expliquer une présentation différente de leur propre interface. Les indicateurs calculés et les données ajoutées manuellement sont identifiés séparément dans Reportei.
Voici les principaux points à connaître :
Historique des données
La profondeur d’historique dépend de la plateforme, de l’indicateur et de l’offre du fournisseur. Certaines intégrations permettent jusqu’à deux ans de données, sans que cette durée soit une garantie universelle. Exemples de limites :
Instagram :
- certains historiques, notamment les abonnés et les stories, ne sont pas récupérables rétroactivement dans le parcours de collecte concerné. Reportei commence donc à les enregistrer après la connexion.
Un compte nouvellement connecté commence son historique à cette date pour ces indicateurs.
Les valeurs antérieures non fournies par l’API ne peuvent pas être reconstituées.
Pour maintenir cette collecte, gardez le compte connecté dans Reportei.
Un passage temporaire au profil personnel peut aussi affecter l’historique des statistiques, même après un retour au compte professionnel.
LinkedIn :
- certaines données statistiques sont limitées à un an d’historique. Un rapport ou une comparaison plus anciens peuvent donc ne pas recevoir de données de LinkedIn.
Pinterest et Pinterest Ads :
- certaines requêtes de l’API limitent l’historique ou la fenêtre consultable à 90 jours. La disponibilité réelle dépend de l’indicateur et des limites appliquées par Pinterest.
RD Station Marketing :
- Reportei utilise deux sources : les webhooks et l’API.
- Les webhooks transmettent les événements de conversion et d’opportunité à partir de la connexion, sans historique rétroactif pour les données concernées.
Les périodes futures sont alimentées au fur et à mesure des événements reçus.
L’historique collecté commence donc à la date de connexion. - L’API fournit un historique d’e-mail marketing, de landing pages, de formulaires et de pop-ups dépendant de l’offre RD Station. Dans le parcours documenté, Advanced, anciennement Enterprise, permet de dépasser 45 jours. L’offre RD Station Pro est limitée à 45 jours pour les indicateurs concernés.
Consultez les limitations détaillées ici.
- Les webhooks transmettent les événements de conversion et d’opportunité à partir de la connexion, sans historique rétroactif pour les données concernées.
Pour YouTube, Google Business Profile et Google Search Console, la consolidation peut prendre plusieurs jours. Les données les plus récentes peuvent être incomplètes ou absentes ; le délai dépend de la plateforme et de l’indicateur, et n’est pas uniformément fixé à trois jours.
Limites d’interprétation
Un rapport ou tableau de bord représente un instantané : les données disponibles dans chaque source au moment de sa génération ou de son actualisation.
Certaines limites d’API nécessitent une méthode d’affichage particulière. En voici des exemples :
- Facebook et Instagram : couverture unique et somme quotidienne
Lorsqu’un indicateur est défini comme la somme de la couverture quotidienne, Reportei additionne les valeurs uniques de chaque jour. Cela ne constitue pas une audience dédupliquée sur une période arbitraire.
Une personne atteinte plusieurs jours peut être comptée plusieurs fois dans la somme. Les éventuelles métriques dédupliquées, comme une fenêtre de 30 jours, ont leur propre périmètre.
Cet article explique la distinction. - Instagram et LinkedIn : organique et payant
Les intégrations organiques fournissent principalement des données organiques.
Le périmètre exact, organique, payant ou mixte, dépend de l’indicateur et est précisé dans son aide. Ne supposez pas qu’une métrique d’une intégration organique contient automatiquement tous les résultats payants.
Pour analyser les campagnes Facebook ou Instagram créées dans le Gestionnaire, connectez Meta Ads. Pour les campagnes LinkedIn, connectez LinkedIn Ads. - Instagram : disponibilité selon le format
Les données de publication, comme les partages ou abonnements générés, peuvent varier selon les formats et les évolutions de l’API. Une métrique disponible pour un format peut manquer pour un carrousel, une vidéo ou un autre format.
Vérifiez l’aide de l’indicateur et la disponibilité effective de l’API plutôt que d’interpréter une absence comme zéro. - RD Station Marketing : écarts de périmètre
Les webhooks peuvent comptabiliser le total des actions de conversion, alors que l’entonnoir de RD Station présente des personnes ou conversions uniques. Les totaux peuvent donc être plus élevés dans Reportei.
Reportei ne peut pas transformer un total d’événements en nombre de personnes uniques sans les données nécessaires. Les possibilités dépendent de ce que l’API et les webhooks transmettent.
Consultez les détails ici.
Données des publications
Certaines données de publications sont qualifiées de Lifetime : elles cumulent les résultats depuis la publication jusqu’au moment de la consultation ou de la génération du rapport.
Conséquence pratique
Si vous comparez des publications dans un rapport généré le 5 septembre sur août, avec juillet en comparaison, , et un rapport généré le 5 août sur juillet, avec juin en comparaison, les publications de juillet peuvent afficher de meilleurs résultats dans le rapport de septembre.
Elles ont en effet continué à être vues et à recevoir des interactions entre août et septembre. Chaque rapport conserve l’état des résultats à son propre moment de génération.
Pour les indicateurs Lifetime, le résultat affiché correspond donc au cumul jusqu’à la consultation, et pas seulement aux interactions survenues dans la période sélectionnée.
De même, ouvrir aujourd’hui une ancienne publication Instagram montre généralement son total actuel de mentions J’aime, pas uniquement celles reçues pendant son mois de publication.
Si vous avez des questions, contactez notre assistance. =)