Les mentions et les collaborateurs dans Flux peuvent accroître la visibilité d’une publication et renforcer les partenariats. Leur fonctionnement dépend toutefois de certains réglages du réseau social.
Lors de la création d’une publication, vous pouvez ajouter un compte collaborateur ou mentionner un profil. Respectez les conditions ci-dessous pour limiter les échecs de publication.
📌 Disponibilité par réseau :
- Collaborateur : disponible sur Instagram et Facebook
- Mention : disponible uniquement sur Instagram
🤝 Ajouter un collaborateur
La fonction collaborateur permet d’ajouter un compte comme coauteur du contenu, afin qu’il apparaisse sur les deux profils.
Le compte invité doit :
- être public
- avoir un nom d’utilisateur saisi exactement comme sur le réseau. Il n’est pas nécessaire d’ajouter le symbole @ : il est pris en compte automatiquement.
- avoir activé l’autorisation d’invitation à collaborer dans les paramètres de confidentialité du réseau.
⚠️ Si l’une de ces conditions n’est pas remplie, la publication peut échouer.
Disponible sur Instagram et Facebook
🔖 Mentionner un profil
La fonction de mention permet d’identifier un autre profil dans la publication.
Pour fonctionner correctement, le compte mentionné doit :
- avoir un nom d’utilisateur saisi correctement. Il n’est pas nécessaire d’ajouter le symbole @ : il est pris en compte automatiquement.
- avoir activé l’autorisation de recevoir des mentions dans les paramètres de confidentialité du réseau.
⚠️ Si le profil est privé, si le nom d’utilisateur est incorrect ou si le compte n’autorise pas les mentions, la publication peut échouer.
Disponible sur Instagram
💡 La confidentialité reste prioritaire
Même lorsque le compte est public et le nom d’utilisateur correct, la publication peut échouer si la personne a désactivé manuellement les mentions ou les collaborations dans ses paramètres de confidentialité.
Les trois conditions suivantes doivent donc être réunies simultanément:
| Condition | Collaborateur | Mention |
|---|---|---|
| Compte public | ✅ Obligatoire | ✅ Obligatoire |
| Nom d’utilisateur correct | ✅ Obligatoire | ✅ Obligatoire |
| Autorisation activée dans les paramètres de confidentialité du réseau | ✅ Obligatoire | ✅ Obligatoire |
Ce réglage se trouve sur le réseau social, et non dans Flux. Il n’est pas toujours possible de le vérifier à l’avance. Si une publication échoue alors que tout semble correct, vérifiez en priorité les paramètres du profil mentionné.
Pourquoi la publication a-t-elle échoué ?
Si vous avez ajouté une mention ou un collaborateur et que la publication échoue, vérifiez :
- Le nom d’utilisateur correspond-il exactement à celui du réseau social ?
- Le compte mentionné est-il public ?
- Autorise-t-il les invitations à collaborer et les mentions dans ses paramètres de confidentialité ?
Si ces conditions sont remplies et que l’erreur persiste, contactez notre assistance pour une analyse plus détaillée.