Usar mención y colaborador en Flux es una excelente forma de aumentar el alcance de una publicación y fortalecer asociaciones, pero estos recursos dependen de algunas configuraciones de la propia red social
Al crear una publicación en Flux, puedes marcar otra cuenta como colaboradora o mencionar un perfil directamente en el post, y por eso es importante seguir las reglas abajo para evitar que la publicación falle
📌 Disponibilidad por red
- Colaborador disponible para Instagram y Facebook
- Mención disponible solo para Instagram
Colaborador en publicaciones en Flux
Usar el recurso de colaborador al crear el post en Flux permite añadir otra cuenta como coautora de la publicación haciendo que el contenido aparezca en el perfil de ambas cuentas
Para que funcione, la cuenta mencionada necesita
- Ser una cuenta pública
- Tener el nombre de usuario (@) escrito exactamente igual a como aparece en la red social No es necesario insertar el símbolo @ antes del usuario, automáticamente será considerado
- Tener la opción de permitir invitaciones para colaboración activada en las configuraciones de privacidad de la red
Si cualquiera de estos puntos no se cumple, la publicación podrá fallar.
Disponible para Instagram y Facebook
Mención en publicaciones en Flux
Usar el recurso de mención al crear el post en Flux permite marcar otro perfil en la publicación
Para que la mención funcione correctamente, la cuenta mencionada necesita
- Tener el nombre de usuario (@) escrito correctamente No es necesario insertar el símbolo @ antes del usuario, automáticamente será considerado
- Tener la opción de permitir menciones activada en las configuraciones de privacidad de la red
Si el perfil es privado o está incorrecto o la cuenta no aceptar menciones la publicación podrá fallar
Disponible para Instagram
Atención especial: la privacidad siempre prevalece
Un punto importante y que genera dudas incluso si la cuenta es pública y el nombre de usuario (@) es correcto la publicación aún puede fallar si la persona ha desactivado manualmente el permiso de menciones o colaboraciones en las configuraciones de privacidad de la red social
Es decir, los tres factores a continuación necesitan estar correctos al mismo tiempo:
| Factor | Colaborador | Mención |
|---|---|---|
| Cuenta pública | Obligatorio | Obligatorio |
| nombre de usuario (@) escrito correctamente | Obligatorio | Obligatorio |
| Permiso activado en las configuraciones de privacidad de la red | Obligatorio | Obligatorio |
Como este permiso está en las configuraciones de la propia red social, no en Flux, no siempre es posible saber de antemano si está activado, por eso si la publicación falla incluso con todo aparentemente correcto, el primer punto a verificar es esta configuración en el perfil mencionado
Por qué mi publicación falló
Si usaste mención y colaborador al crear publicaciones en Flux y el contenido falló al publicar, verifica
- El nombre de usuario (@) está escrito exactamente como aparece en la red social
- La cuenta mencionada es pública
- La cuenta mencionada permite invitaciones para colaboraciones/menciones en las configuraciones de privacidad de ella
Si todos estos puntos están correctos y el error persiste, ponte en contacto con nuestro soporte para que podamos investigar con más detalle