Reportei es compatible con Google Analytics 4 (GA4). Si no puedes conectar tu propiedad, comprueba la cuenta de Google utilizada, los permisos y la autorización de la integración.
Google Analytics 4 sustituyó a Universal Analytics. El acceso a la interfaz y a la API de Universal Analytics se cerró en 2024. No es necesario ni corresponde crear una propiedad de Universal Analytics para utilizar Reportei. Consulta el aviso oficial de Google.
Antes de conectar
- Comprueba que tienes una propiedad de GA4 y que puedes abrirla directamente en Google Analytics.
- Inicia sesión con la misma cuenta de Google que tiene acceso a esa propiedad.
- Si no tienes acceso, solicita al administrador que revise tus permisos. Google explica los roles en su guía de gestión de accesos.
Conecta la propiedad a Reportei
- Abre el proyecto correspondiente en Reportei y entra en Gestionar integraciones.
- Busca Google Analytics 4 e inicia la conexión.
- En la autorización de Google, elige la cuenta que tiene acceso a la propiedad y concede los permisos solicitados para la integración.
- Selecciona la propiedad que quieres analizar y completa la conexión.
Si la propiedad no aparece o la conexión falla
Comprueba si el navegador tiene varias cuentas de Google abiertas. La cuenta seleccionada durante la autorización puede ser distinta de la que utilizas habitualmente para consultar Analytics. Vuelve a autorizar la integración con la cuenta correcta y revisa sus permisos.
Consulta también qué hacer si la cuenta que quieres integrar no aparece. Si el problema continúa, contacta con Soporte desde el chat e indica el proyecto, el nombre de la propiedad y el mensaje de error. No envíes contraseñas.
La conexión funciona, pero faltan datos
Comprueba el período de análisis y si la propiedad tiene datos en Google Analytics. Conectar una propiedad no crea datos históricos que nunca se recopilaron. Si faltan únicamente datos demográficos, consulta la guía sobre el gráfico de Google Analytics.