La integración con ActiveCampaign permite consultar en Reportei los principales datos de CRM, email marketing y automatización, para analizar el rendimiento y los resultados en un solo lugar.
El servicio ActiveCampaign es una plataforma de automatización de la experiencia del cliente (CXA) con funciones de CRM, automatización de marketing, email marketing, chat y otras. Cubre todo el embudo y permite mantener una relación más automatizada y personalizada con los clientes.
Cómo integrar ActiveCampaign con Reportei?
Para conectar ActiveCampaign con Reportei, necesitas:
- La URL de la API de ActiveCampaign
- La clave de API (API Key) de ActiveCampaign
Encontrarás estos datos en ActiveCampaign, en Configuración → Desarrollador.
Después, sigue estos pasos:
1) Encuentra la URL y la clave en ActiveCampaign
- Inicia sesión en tu cuenta de ActiveCampaign.
- Accede a Configuración en el menú lateral.
- Haz clic en Desarrollador.
- En el bloque «Acceso a la API», copia:
- la URL
- la clave de API (API Key)
2) Conecta la cuenta en Reportei
- En Reportei, accede al cliente o proyecto y entra en Gestionar integraciones.
- Selecciona ActiveCampaign.
- Pega los datos en los campos:
- URL copiada de ActiveCampaign
- Clave API Key copiada de ActiveCampaign
- En Nombre de la cuenta, introduce un nombre para identificar esta integración. Será el que aparezca en los informes.
- Haz clic para completar la integración.
✅ ¡Listo! Ahora podrás seleccionar ActiveCampaign al crear informes y dashboards.
¿Quién puede utilizar la integración?
La integración de ActiveCampaign está disponible en el plan Premium de Reportei.
Métricas disponibles
Cifras
- Aperturas únicas
- Cancelaciones de suscripción
- Clics únicos
- Entradas medias
- Oportunidades creadas
- Oportunidades ganadas
- Oportunidades perdidas
- Nuevos contactos
- Tasa de apertura
- Tasa de clics en enlaces
- Tasa de rebote
- Total de clics en enlaces
- Total de contactos
- Total de entradas
- Total de envíos
- Total de rebotes
- Total de respuestas
- Valor medio de las oportunidades ganadas ($)
- Valor medio de las oportunidades ganadas (R$)
- Valor medio de las oportunidades creadas ($)
- Valor medio de las oportunidades creadas (R$)
- Valor medio de las oportunidades perdidas ($)
- Valor medio de las oportunidades perdidas (R$)
- Valor total de las oportunidades ganadas ($)
- Valor total de las oportunidades ganadas (R$)
- Valor total de las oportunidades perdidas ($)
- Valor total de las oportunidades perdidas (R$)
- Valor total de las oportunidades creadas ($)
- Valor total de las oportunidades creadas (R$)
Gráficos
- Contactos a lo largo del tiempo
- Oportunidades a lo largo del tiempo
- Oportunidades por rango de valor
Tablas
- Rendimiento de las automatizaciones
- Resumen de las automatizaciones
- Resumen de las campañas
- Resumen de los pipelines
- Tasa de rendimiento de la campaña
Preguntas frecuentes y solución de problemas
- No encuentro «Desarrollador» en ActiveCampaign
Normalmente, esta opción está en Configuración → Desarrollador. Si no aparece, puede deberse a los permisos de tu usuario. Prueba a acceder con un usuario administrador. - Error de autenticación o integración que no se conecta
- Comprueba que has copiado la URL y la clave exactamente como aparecen en el bloque «Acceso a la API».
- Revisa que no haya espacios adicionales al principio o al final de los valores pegados.
- Asegúrate de que la URL corresponda a tu cuenta: puede variar según la instancia o el servidor de ActiveCampaign.
- Los datos aparecen en cero en el informe
Algunas cuentas pueden tener pocas campañas u oportunidades en el período seleccionado. Prueba a:- cambiar el período del informe, por ejemplo, a los últimos 90 días)
- comprobar si existen datos en ActiveCampaign para ese intervalo
- ¿Quieres sugerir nuevas métricas?
Añadimos nuevas métricas según la demanda. Si necesitas alguna métrica específica de ActiveCampaign en Reportei, contacta con soporte e indica:- qué métrica necesitas
- en qué contexto: CRM, automatización o campañas
- cómo la utilizas en tu trabajo diario