Hemos incorporado una mejora en el proceso de reactivación de suscripciones de Reportei para facilitar el regreso de quienes cancelaron su plan o cuya suscripción terminó automáticamente por falta de pago.
Antes, al volver a Reportei, se abría la página general de contratación, lo que podía causar confusión o añadir pasos innecesarios.
Con la nueva experiencia, reactivar un plan es más sencillo y rápido.
¿Qué ha cambiado?
Al iniciar sesión después de cancelar una suscripción, se abre una pantalla dedicada a reactivar la suscripción anterior.
En esa pantalla puedes:
- Reactivar la suscripción anterior en pocos clics, utilizando el método de pago y los datos fiscales ya registrados;
- Si el pago falla, verás un mensaje con el motivo del error y podrás añadir un nuevo método de pago;
- Editar los datos de pago y los datos fiscales directamente desde los iconos de edición;
- Si lo prefieres, haz clic en “Cambiar plan” para elegir otro plan en la página de contratación, donde se muestran todas las opciones y sus precios.
¿Por qué es útil esta mejora?
- Facilita el regreso a Reportei al eliminar pasos innecesarios;
- Te da más control, porque puedes editar los datos y elegir cómo reactivar el servicio.
Si tienes alguna duda, ponte en contacto con nuestro equipo de Soporte. =)