Confira 5 layouts de relatórios de marketing que você encontra no Reportei e veja dicas para fazer análises mais eficientes
Sempre falamos por aqui que um bom relatório de marketing digital é aquele que entrega resultados alinhados ao objetivo do projeto, engaja o cliente na apresentação dos dados e gera insights para os planejamentos futuros.
Mas como chegar ao modelo ideal que atenda a esses três tópicos? E o que esse layout deve conter? Por mais que não exista exatamente uma “receita de bolo” para o relatório, há exemplos de templates que podem ajudar a desenvolvê-lo de maneira mais estratégica.
Por isso, neste artigo nós selecionamos 5 templates de relatórios de marketing que existem no Reportei, para ajudar você a visualizar quais informações são mais relevantes em cada tipo de serviço prestado e como analisá-las em diferentes períodos (dia, semana e mês). Acompanhe!
5 templates de relatórios de marketing
Antes de tudo, é importante destacarmos que, para cada serviço prestado no marketing digital, há um objetivo por trás que sempre será o foco dos clientes em reuniões.
Por exemplo, por mais que um decisor goste de saber de engajamento nas redes sociais, se o projeto for de inbound e o objetivo dele for aumentar as vendas, ele vai querer saber em primeiro lugar o quanto as estratégias estão impactando no fundo do funil e gerando oportunidades de negócios.
Sendo assim, é essencial que o relatório ou o dashboard sempre comece a contar a história do período pelos resultados que são mais relevantes para os planos do decisor – é o que chamamos de funil invertido.
Para facilitar esse processo, os templates do Reportei são divididos de acordo com quatro grandes nichos do marketing digital (redes sociais, inbound, tráfego pago e e-commerce), além de entregarem a opção de personalização para layouts mais específicos.
Abaixo, você confere os detalhes de cada um deles e o que você pode fazer para criar o seu relatório exclusivo. Vamos lá?
Relatório de redes sociais
Também chamado de template padrão na plataforma, esta foi a primeira estrutura desenvolvida pelo Reportei – que tinha foco em entregar os resultados de ações realizadas nas redes sociais como destaque no projeto.
Ou seja, trata-se de um layout que destaca o engajamento, crescimento do perfil e conteúdos que performaram melhor no período analisado. Sendo assim, é ideal para quem tem o objetivo do projeto focado na gestão do Instagram, Facebook, TikTok, Pinterest e outros canais de Social que integram com a ferramenta.
Porém, isso não significa que outras mídias não vão aparecer no relatório. Após esses resultados principais, ele apresenta os dados de canais de mídia paga, SEO, automações, entre outros que você quiser adicionar.
E assim como em qualquer template de relatório de marketing listado neste artigo, o de redes sociais permite que você adicione análises em texto ou imagens, modifique a ordem das métricas, adicione novos dados, entre outras possibilidades de customização.
Relatório de inbound marketing
Agora, se o seu projeto tiver foco em inbound, o destaque do layout deve estar nos resultados de fundo do funil.
Por exemplo, digamos que você use o RD Station para automação de marketing e tenha como meta a geração de oportunidades de negócio para o cliente. Faz sentido que este seja o primeiro canal a ser abordado no relatório, certo?
É exatamente esta a proposta do nosso template de inbound marketing, que direciona as atenções para as plataformas de automação e CRM, para depois focar em dados de mídia paga (que é grande aliada nesse tipo de estratégia), desempenho do site e outros canais de meio e topo de funil.
Relatório de tráfego pago
Para quem trabalha com projetos de tráfego pago ou que têm foco nesse serviço, é essencial dar destaque às mídias onde veiculam anúncios e ao retorno que esses investimentos trazem para o negócio.
Por isso, nosso template específico para esse serviço sempre apresenta maior destaque para o Google Ads, Facebook Ads, Linkedin Ads, TikTok Ads e Pinterest Ads, podendo ser reajustado para focar nos canais que mais geram resultados ou que são mais importantes para o cliente no momento.
Em seguida, são abordadas as métricas do Google Analytics, ferramentas de automação e os resultados de redes sociais como um todo.
Relatório de e-commerce
Projetos de e-commerce costumam ser bastante específicos, visto que a venda é self-service e costuma ser bem mais ágil que em outros nichos.
Dessa maneira, o relatório de marketing digital deve acompanhar a performance de vendas dentro do site, levando em consideração o faturamento, taxa de conversão, abandono de carrinho, entre outros dados importantes.
Para ajudar nesse ponto, o nosso template de e-commerce já aborda como primeiro canal o Google Analytics, com destaque para as métricas de comércio eletrônico disponíveis na plataforma. Em segundo plano, entram os dados gerais do site.
Depois disso, priorizamos os canais de mídia paga (que são o braço direito de qualquer e-commerce), os conteúdos de redes sociais e, por fim, as plataformas de automação.
Relatório personalizado
Caso o seu projeto de marketing digital não se encaixe em nenhum dos templates acima, o ideal é aproveitar as dicas que demos sobre funil invertido para personalizar o relatório ou dashboard de acordo o que for mais relevante para o cliente.
Com o Reportei, é possível e fácil ter um layout customizado. Isso porque você pode:
- alterar, excluir ou reordenar todas as métricas, gráficos e tabelas;
- acrescentar dados manuais que sejam importantes;
- e mudar a ordem como os canais aparecem.
Posteriormente, basta salvar o template para utilizá-lo novamente sempre que quiser, seja no mesmo projeto ou em outros. Assim, você garante que o decisor sempre terá acesso ao relatório mais alinhado aos seus objetivos.
Confira dicas para as suas análises de resultados
Agora que você já conferiu nossas sugestões de templates de relatórios de marketing, nós selecionamos abaixo algumas dicas para ajudar a tornar suas análises diárias, semanais e mensais mais eficientes. Confira!
Diárias
As análises diárias normalmente são feitas para ajudar a identificar se está tudo bem com o projeto ou se há necessidade de alguma ação mais urgente. Por exemplo, se o site está performando de acordo com o esperado, se houve algum problema com os anúncios veiculados, entre outras questões que não podem esperar para serem diagnosticadas e resolvidas.
Para isso, o ideal é ter um dashboard, que normalmente possui um formato mais dinâmico e com resultados em tempo real. Ele permitirá que você tome decisões mais ágeis caso algo esteja fora da rota prevista.
Semanais
O relatório semanal já deve trazer um panorama sobre o andamento dos resultados para bater a meta estipulada no projeto, fazer o controle de orçamentos, entre outros itens relevantes.
Digamos, por exemplo, que você tenha que gerar um número X de oportunidades para o seu cliente todos os meses. Ao acompanhar semana a semana, você saberá se está mais perto ou não dessa meta e poderá extrair insights para mudar o planejamento, caso esteja distante do caminho desejado. O mesmo vale para outros indicadores que interferem diretamente nesse objetivo final.
Para um bom relatório semanal de marketing, você pode ter tanto dashboards quanto gerar relatórios estáticos. Caso utilize o Reportei, há ainda a ferramenta de Controle de Indicadores, que acompanha as principais métricas do seu projeto e cria alertas quando a meta é alcançada, está distante disso ou acima do previsto.
Mensais
Por fim, o relatório mensal traz o panorama de tudo o que foi feito no mês para alcançar as metas e quais insights foram obtidos a partir desses resultados para o futuro.
Normalmente, esse é o relatório apresentado e debatido com o cliente/decisor, e tem o objetivo de abordar as métricas mais relevantes de cada canal trabalhado. É por meio dele que você vai contar a história do projeto, contexto do mês, desafios vivenciados e o planejamento das ações.
Por isso, é essencial que todos esses pontos sejam registrados e compartilhados posteriormente com o cliente, de forma a mantê-lo engajado em todas as decisões do projeto.
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