Reformulamos o nosso Template de Planejamento de Mídias para que este sirva como guia para a sua estratégia. Sintetizamos alguns passos e incluímos exemplos de todas as etapas para deixar o material mais compreensível.

O modelo é possui todas as etapas de um Planejamento objetivo de redes sociais, tais como a análise das redes, o estabelecimento de objetivos, indicadores e metas, além da linha editorial de conteúdo.

1. Estabelecer o objetivo da empresa

Para se montar uma estratégia, é necessário saber o que a empresa objetiva. Esse passo é extremamente importante a estratégia, pois, a partir do objetivo escolhido, é possível associar indicadores e metas para a mensuração do sucesso deste. Alguns exemplos de objetivos são:

  • Gerar leads;
  • Gerar autoridade;
  • Potencializar o alcance da marca;
  • Conscientizar o mercado.

2. Estabelecer indicadores

Nessa etapa, são escolhidos os indicadores que mostram se a empresa está ou não atingindo o objetivo escolhido. Nossas principais dicas para os indicadores são:

  • Escolha indicadores específicos, mensuráveis e atingíveis;
  • Evite indicadores que focam em metas de vaidade como Likes e seguidores;
  • Alinhe esses indicadores com o comercial da empresa.

Alguns exemplos de indicadores são:

  • Alcance dos posts: soma de pessoas que viram algum post;
  • Nº de pessoas engajadas: soma das pessoas que gostam, comentam, compartilham ou clicam em algum post;
  • Visitas no período: número total de visitas recebidas no site;
  • Média de tempo na página: média de tempo que um visitante fica na página;
  • Impressões: somatório de todas as impressões durante o período;
  • Comentários em postagens: número de comentários recebidos no período.

3. Estabelecer metas

Modelo para traçar metas para os indicadores do projeto de Mídias Sociais. Vale ressaltar que o ideal é se embasar nos valores atuais para estabelecer o crescimento desejado.

Essas metas serão verificadas no final do período desejado. Elas podem ser semanais, quinzenais, mensais, semestrais ou anuais, fica à critério da empresa em questão. Nossa dica é fazer a análise mensal.

4. Diagnóstico da presença da marca e dos concorrentes

Agora chegou a hora de diagnosticar a presença social da sua empresa. Nessa etapa, são registradas as redes sociais e alguns resultados obtidos em cada uma delas no período de criação do planejamento. O principal intuito é registrar esses resultados.

5. Personas

É imprescindível para o sucesso de uma estratégia de marketing entender os perfis dos possíveis clientes do seu produto. Hoje, as informações do ‘público-alvo’ já não são mais suficientes para a definição desse perfil.

Com isso, vieram as personas, que são perfis fictícios e detalhados de leads para o seu negócio. Segue um exemplo de persona.

6. Desenvolver uma estratégia de conteúdo

Trata-se de determinar o mix de conteúdo, a cadência de posts e a regra dos terços para as mídias sociais.

Essa última regra defende que:

  • ⅓ do conteúdo promova o negócio e converta a audiência (mais comercial);
  • ⅓ do conteúdo seja para compartilhar ideias, inspiração e histórias (interação com outros conteúdos que já existam);
  • ⅓ de conteúdo original seja criado pela empresa.

Também são definidos: o principal gargalo da empresa e; algumas referências de tipos de conteúdo.

7. Medir o Progresso do Planejamento de Mídias Sociais

Esse é o momento de mensurar os indicadores e verificar se as métricas foram atingidas ou quais motivos fizeram algum indicador não ter sua meta batida.

8. Refinar a estratégia

Depois de analisar os resultados, reformule a sua estratégia com os pontos levantados. A ideia é buscar a melhoria contínua das ações.

Aproveitamos para indicar um post que fizemos sobre os maiores erros com relatórios de mídias sociais.

9. Cronograma Mídias Sociais

Recomendamos um calendário que montamos para registros de planejamento e execução de blog posts e posts em mídias sociais. Você pode fazer download utilizando o seguinte link.

Para baixar o Template de Planejamento de Mídias Sociais, acesse o link.


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