Ve en este artículo un guía completo sobre qué es un Social Media, tus funciones en el día a día y el que es necesario hacer para volverse uno
El Social Media es uno de los profesionales más buscados hoy, visto que cada vez más las empresas tienes invertido en marketing digital y en contenidos enfocados en las redes sociales.
A final, eses canales poseen fuerte presencia en la vida de las personas, tanto por las dejaren actualizadas sobre productos y novedades de las marcas, cuanto por proporcionaren un relacionamiento más próximo entre los más diferentes tipos de negocios y consumidores.
Con el área expandiéndose continuamente, con infinitas posibilidades para el profesional de Social Media, es normal querer entender los detalles de la función, lo que él debe hacer en la rutina y habilidades necesarias para entrar en el mercado. Por eso, en este artículo, confieres todo eso. ¿Allá vamos?
Conozca la profesión Social Media
Antes de todo, es necesario saber quién es el profesional de Social Media. También conocidos como analistas de redes sociales, ellos son los responsables por desarrollar estrategias y contenidos para las más variadas redes sociales, como Instagram, Facebook, TikTok, Twitter, LinkedIn y mucho más.
O sea, se trata de un cargo que reúne un perfil estratégico y creativo, para divulgar los contenidos más alineados a la persona de la empresa, identificar las mejores tendencias y trabajar según lo que más funciona para cada cliente.
De esa manera, mucho más que publicar nuevos posts y mantener las redes actualizadas, el Social Media debe mantenerse actualizado sobre los resultados del alcance y comprometimiento de las páginas y perfiles, así como utilizar eses datos como insumos para un planeamiento más eficiente.
Dicho así, parece un poco confuso, ¿verdad? Pero no te preocupes, preparamos este guía justamente para aclarar las principales entregas del profesional en el cotidiano.
¿Qué hace un Social Media?
Al pensar en las actividades realizadas por un Social Media, es importante visualizar como ellas impactan unas a las otras para generar los mejores resultados posibles para el cliente.
En resumen, ellas forman un circulo envolviendo planeamiento del contenido, tu producción, programación en las redes, monitoreo del comprometimiento y análisis de los resultados, que impactarán en nuevas estrategias para las redes.
Abajo, confieres que es hecho en cada una de esas etapas y cómo ellas se entrelazan en la gestión de redes sociales.
1. Planeamiento de Contenido
Para iniciar el trabajo como Social Media, es esencial pasar por la etapa de planeamiento de contenido. O sea, definir las estrategias y organizarlas, de forma a guiar la producción de las publicaciones.
Caso sea el inicio de un nuevo proyecto, el planeamiento será más detallado, de forma a determinar cuál posicionamiento la marca seguirá en las redes. En este primer paso, es hecho un plan con:
- Objetivos en el marketing digital;
- Estudio y definición de las personas de la empresa;
- Canales a trabajarse (es importante saber cuáles realmente hacen sentido para el público);
- Editoriales de los contenidos que serán abordados en las redes sociales;
- Frecuencia de las publicaciones al largo de la semana o del mes;
- Identidad visual que será seguida en las artes;
- Cronograma de las publicaciones (tú puedes definir ya las primeras publicaciones para presentar al cliente en la plantilla de planeamiento).
Una de las herramientas que más ayudan en ese proceso es la reunión informativa de Social Media, visto que él hace con que los clientes pasen las informaciones necesarias sobre la empresa y donde ellos desean llegar.
Después de aprobado, el planeamiento empieza a ser aplicado en la rutina del proyecto. Y, por medio del cronograma de publicaciones, es continuamente actualizado, para garantizar que los contenidos ciertos lleguen a las personas ciertas.
2. Producción de Contenido
Hecho el planeamiento de redes sociales, es hora de iniciar la producción del contenido definido en su cronograma, llevando en consideración los canales editoriales y, es claro, la persona con quien tú irás charlar.
Caso trabaje en una agencia, el Social Media será el responsable por hacer la sesión informativa de las publicaciones para el diseñador, pasando informaciones como: texto del arte, referencias visuales, formatos, entre otras orientaciones que ayuden en la creación. Además de eso, ese profesional también crea subtítulos que acompañarán las imagines o videos.
En algunos casos, principalmente de freelancers, puede ser que el Social Media sea el responsable por la parte de diseño también. Para eso, muchos cuentan con herramientas que ayudan a crear las artes en línea y facilitan el proceso.
3. Programación de las Publicaciones
Con las publicaciones listas y aprobadas por el cliente (si necesario), es hora de cuidar de la programación de las publicaciones, para que ellas salgan en las fechas y horarios enumerados en el cronograma.
Así como existen plataformas que ayudan en la producción de las artes y videos, hay herramientas gratuitas que son enfocadas en programación de publicaciones. Con el Estudio de Creación de Meta, puedes programar publicaciones del muro e historias en Instagram y también en Facebook. Al utilizarlas, no solo vuelves el proceso más ágil, como deja tu rutina más productiva.
Algunos profesionales de Social Media también asumen la función de patrocinar las publicaciones de las redes sociales. Así siendo, al hacer la programación, es posible ya dejar los anuncios programados también.
4. Monitoreo del Comprometimiento
Tras la programación de las publicaciones, es esencial acompañar como ellas generan comprometimiento en las redes sociales. Esto es, si los seguidores van a interactuar con me gustas, comentarios, compartidas y envío de mensajes.
Si tienes interacciones, el Social Media debe estar preparado para contestar a esos seguidores lo más rápidos posibles, estrechando el relacionamiento con el público. Ese es un paso esencial en la gestión de redes social, tanto si los retornos sean positivos cuanto sean negativos.
5. Análisis de Resultados
Por fin, tenemos el análisis de resultados generados por las publicaciones. Esto es, el alcance de las publicaciones, comprometimiento, crecimiento e interacciones con los perfiles, publicaciones que más se destacaran en el periodo y otros datos considerados relevantes para el cliente.
Cuanto más específica sea el análisis, más insights serán extraídos para los próximos planes de contenido. De esa forma, el ciclo reinicia y la búsqueda por los objetivos del cliente continúa estratégica.
Incluso, tú también puede volver la captación de métricas más eficiente con herramientas de generación de informes, como es el caso de Reportei. Además de proporcionar una rutina más productiva, nuestra herramienta también facilita la comunicación con el cliente, aumentando la confianza de él en tu trabajo.
¿Cómo volverse un Social Media?
Ahora que ya sabes cuales son las actividades de un Social Media, debe estar preguntándose cual camino seguir para volverse uno, ¿no es así?
Antes de todo, es esencial que tú tengas afinidad con las redes sociales, esté presente en ellas al largo de la rutina y acompañe todas las tendencias que surgen en cada canal.
Junto a eso, tú necesitas dominar la parte textual y la creatividad. Por eso, es normal encontrar profesionales de Social Media que sean originalmente graduados en periodismo, publicidad y propaganda, letras, entre otros cursos conectados a la habilidad de escrita.
Por último, pero no menos importante, esa función exige un perfil analítico, que ayude a entender los resultados y extraer insights sobre los contenidos más relevantes para el cliente.
Por cierto, para ayudar en ese proceso de desarrollar la habilidad de análisis de datos de redes sociales, recomendamos los cursos gratuitos de Reportei Academy.
Son dos certificaciones gratuitas y complementares para volverse un Analista Data Driven, con conocimiento de métricas, interpretación de datos y presentación de informes.
¡Aproveches ahora mismo para empezar a recorrer o mejorar tu camino mientras profesional de Social Media!
