Confira dicas de marketing digital para a Black Friday e saiba como obter melhores resultados em 2022
A edição 2022 da Black Friday, uma das datas de vendas mais importantes do Brasil e do mundo, está chegando! Marcada para a última sexta-feira de novembro, dia 25, ela costuma ir muito além de um único dia e se desdobrar em semanas ou até mesmo em um mês inteiro de ofertas.
Porém, independentemente do período de duração das promoções, uma coisa é certa: as campanhas de marketing digital são primordiais para a divulgação e sucesso de vendas.
Por isso, neste artigo, selecionamos 9 dicas de marketing digital para a Black Friday, para ajudar a definir suas estratégias com antecedência e garantir os melhores resultados com a data. Acompanhe!
Black Friday 2022: você está preparado?
Seja para e-commerce, SaaS, vendas em lojas físicas ou outros tipos de negócio, a Black Friday 2022 pode ser uma ótima oportunidade de não só aumentar o faturamento, como também de reforçar sua marca nos meios digitais.
De acordo com uma pesquisa realizada pela All iN | Social Miner e divulgada pela Vindi, a Black Friday 2021 gerou um faturamento de 5,41 bilhões de reais apenas na quinta e sexta (25 e 26/11), que foi 5,8% maior que em 2020.
Além disso, outros dados também se destacaram ao longo do período, como:
- aumento de 6,4% no ticket médio comparado a 2020 e 11,8% em relação a 2019;
- 61,1% das visitas a sites vindas do mobile;
- crescimento de 13,3% em relação às sextas-feiras anteriores à data e 5,6% comparado a 2020;
- aumento de 375% no uso de redes sociais para divulgação das promoções;
- investimento 234,45% maior em anúncios só para o estado de São Paulo;
- a taxa de recompra foi 4,38% maior, o que mostra não só a importância de conquistar novos clientes, como também de buscar a fidelização.
Ou seja, a Black Friday demonstra, ano a ano, que realmente está se tornando uma data promissora para várias empresas.
Mas, para que você participe dessas estatísticas positivas em 2022 e obtenha melhores resultados com o período, é essencial ir além da definição de promoções de última hora e se preparar com antecedência para obter mais vendas.
Tudo isso exige um processo que vai da análise de dados anteriores até a determinação das estratégias para este ano, pensando, principalmente, nas campanhas desenvolvidas no meio digital – que vão garantir maior alcance do público-alvo.
9 dicas de marketing para a Black Friday
Por isso, selecionamos abaixo 9 dicas de marketing digital para a Black Friday, que vão ajudar na estruturação de cada etapa da sua campanha. Confira!
1. Analise os dados do ano anterior
Para começar a definir sua campanha para a Black Friday 2022, antes de tudo é preciso analisar os resultados que obteve nos anos anteriores – caso seu negócio já tenha participado de outras edições.
Liste as métricas em todas as etapas do funil, desde os acessos ao site até as vendas. É muito importante entender não só quanto foi vendido e o faturamento total, como também a taxa de conversão, lucro e o retorno sobre o investimento em publicidade (ROAS).
Tudo isso vai mostrar o que funcionou e o que precisa ser aprimorado neste ano, ajudando a apontar os caminhos para as novas estratégias, de forma a aumentar o retorno das ações.
2. Defina estratégias de acordo com a jornada do consumidor
Juntamente com o estudo de dados passados, é importante se aprofundar na jornada do seu cliente, compreender suas dores, necessidades e objetivos que podem se alinhar ao seu produto.
Afinal, não é só o desconto da Black Friday 2022 que vai contribuir para a concretização da venda, não é mesmo? Mais do que nunca, sabe-se que o comportamento do consumidor é marcado por decisões de compra que seguem uma trajetória complexa e passam por diferentes momentos, canais, avaliações, entre outros fatores.
3. Prepare seu site para o alto volume de visitas
Outra ação preparatória que deve estar no seu planejamento é garantir que o site esteja preparado para receber um alto volume de visitantes – principalmente se for um e-commerce.
Faça uma revisão geral se o site suporta uma grande quantidade de tráfego, se há melhorias que precisam ser implementadas para que ele ofereça uma boa experiência ao usuário e se possui uma interface adequada para o mobile.
Como mostram os dados da Black Friday 2021, esse é o dispositivo mais usado para buscas e compras hoje em dia.
4. Planeje ações de esquenta para a Black Friday
Adiantar informações sobre a Black Friday 2022, em forma de “esquenta”, fará com que seus potenciais clientes já se preparem para comprar de você quando a data chegar.
O ideal é aproveitar os dias anteriores para divulgar nas redes sociais, anúncios e e-mails os principais descontos. Inclusive, muitas marcas aproveitam para lançar as promoções aos poucos, aumentando as vendas ao longo de todo o mês.
5. Crie ofertas exclusivas para quem já é cliente
Mais do que atrair novos consumidores com a Black Friday, sabemos que a data é uma ótima oportunidade para fidelizar quem já é cliente e pode voltar a comprar.
Aliás, essa estratégia é muito interessante para e-commerces ou serviços que podem receber upgrade. Por exemplo, você pode pensar em ofertas, brindes e descontos exclusivos para esse público, de forma a fortalecer o relacionamento e torná-lo mais duradouro.
6. Invista em campanhas de anúncios
Para obter sucesso na sua Black Friday, é essencial investir em anúncios no Google, Facebook, LinkedIn, TikTok e outros canais relevantes, pois são eles que farão as ofertas chegarem até o consumidor, esteja ele comprando pela primeira vez ou não.
Mas é importante ter em mente que se trata de uma época em que a competição é muito acirrada. Portanto, ter uma verba extra destinada a esse objetivo fará toda a diferença na hora de se destacar em relação à concorrência.
7. Utilize e-mail marketing para se relacionar com os leads
Se tem uma base de leads, o ideal é aproveitá-la para divulgar suas promoções de Black Friday via e-mail marketing. Por já conhecerem a sua marca e terem interagido com ela em algum momento, isso pode favorecer as vendas na data.
Além disso, você pode usar os recursos de segmentação da base para distribuir conteúdos de acordo com as etapas do funil e o nível de qualificação dos leads.
8. Aproveite a data para aumentar a captação de leads
Falando em gestão de leads, a Black Friday 2022 pode ser uma boa oportunidade para aumentar a sua captação e ter mais contatos para se relacionar depois.
Mesmo que esse lead não aproveite o desconto e se torne uma venda de forma imediata, ele demonstrou interesse suficiente na sua marca e pode se transformar em uma boa oportunidade de negócio futuramente.
9. Acompanhe os resultados em tempo real
Por fim, não podemos deixar de falar que é fundamental acompanhar os resultados em tempo real, para garantir o sucesso das ações e fazer as melhorias necessárias nas suas campanhas.
Para isso, recomendamos o uso dos dashboards do Reportei, que funcionam como relatórios que podem ser atualizados a todo momento, além de facilitarem a comunicação das métricas com os clientes ou decisores.
Nossos dashboards funcionam com todas as integrações disponíveis na ferramenta e ainda podem ser personalizados para conter os dados mais relevantes para a sua análise.
Juntamente com isso, você pode usar o recurso Reportei Controle para acompanhar suas metas mais de perto e tomar decisões mais ágeis para tornar sua Black Friday um sucesso absoluto.
