Saiba quais são as métricas do Google Analytics 4 que você precisa analisar para garantir o sucesso do seu site ou app
Sem tempo para ler? Clique no player abaixo para ouvir o conteúdo.
O fim do GA Universal está cada vez mais perto e muitos profissionais de marketing já estão se preparando para adotar definitivamente o GA4. Mas você sabia que, além de mudanças na estrutura da plataforma, também chegaram novas métricas ao Google Analytics 4?
Agora, os dados da ferramenta seguem a lógica do funil de vendas para ajudar em uma análise mais eficiente da jornada de compra no site ou aplicativo.
Por isso, neste artigo, reunimos as 10 principais métricas do Analytics 4 para você visualizar o que foi mantido, quais são as novas informações presentes nos relatórios e como extrair insights valiosos para sua empresa ou cliente. Acompanhe!
Como funcionam os novos relatórios do Google Analytics 4?
O Google Analytics 4 chegou com algumas mudanças importantes em seus modelos de relatórios, entregando tanto informações de desempenho de sites quanto de aplicativos.
Em resumo, seu principal objetivo é promover uma integração maior entre os canais do cliente, proporcionando uma visão mais completa sobre o tráfego, engajamento dos usuários com os conteúdos e, é claro, o retorno financeiro obtido a partir das suas campanhas.
Para isso, o GA4 entrega relatórios mais estratégicos e cheios de insights, com uma divisão que segue 4 etapas do Ciclo de Vida do cliente:
- Aquisição: com foco na atração de usuários para o site ou app, aumentando o tráfego;
- Engajamento: dados focados nos eventos de interação dos usuários com as páginas, sejam eles visualizações, conversões ou outras atividades;
- Monetização: detalha os dados de receita e vendas feitas no e-commerce ou app, levando em consideração também os investimentos em publicidade;
- Retenção: apresenta quantos usuários estão retornando aos seus canais, o que ajuda a entender melhor o processo de retenção. Ou seja, demonstra qual é o valor da vida útil desses usuários (LTV).
A partir disso, é possível analisar e definir estratégias mais eficientes com foco na jornada do seu cliente em potencial.
10 métricas do Google Analytics 4 para analisar
Mas agora você deve estar se perguntando: afinal, quais são as métricas do Google Analytics 4 que estão disponíveis dentro dos relatórios de Ciclo de Vida?
Primeiramente, é importante saber que cada relatório entrega uma grande diversidade de métricas para compreender o comportamento dos usuários e as atividades que eles realizam em seu site ou app.
Porém, algumas delas se destacam mais para as suas análises de aquisição, engajamento, monetização e retenção. Por isso, listamos abaixo as 10 principais que você precisa dar atenção.
1. Usuários e novos usuários
Estas são duas das métricas que vieram do Analytics Universal e seguem presentes no GA4. Elas estão incluídas no relatório de Aquisição e permanecem com significados parecidos, sendo:
- usuários: os visitantes únicos que chegaram ao canal no período;
- novos usuários: os visitantes que entraram ao site pela primeira vez.
Há ainda a possibilidade de analisar, em Informações demográficas e Tecnologia, quem são essas pessoas que acessam o site e quais dispositivos elas utilizaram em suas atividades.
2. Sessões
Apesar de receberem o mesmo nome que no Analytics Universal, as sessões do GA4 são mensuradas de maneira diferente, o que pode gerar algumas dúvidas aos analistas de marketing.
Isso porque esta métrica do Google passou a ser derivada de um evento (session_start) e uma sessão é iniciada automaticamente sempre que um visitante:
- abre seu aplicativo em primeiro plano;
- ou visualiza uma página do site (sem estar conectado a uma sessão anterior).
3. Sessões engajadas
Inclusive, não é só a maneira de medir as sessões que mudou. Agora, o Google Analytics 4 entrega a métrica de sessões engajadas, que se relacionam a acessos que geram ações de eventos no site.
Elas correspondem ao número de sessões com mais de 10 segundos, que geraram conversões ou tiveram duas ou mais visualizações de página/tela.
Além disso, você pode acompanhar as sessões engajadas por usuário, que apresentam o número de visitas com interações realizadas por cada visitante.
4. Taxa de engajamento
A relação entre sessões engajadas e sessões gera uma outra métrica do Google Analytics 4 que é muito importante: a taxa de engajamento em seu site/aplicativo.
Por meio deste resultado, com valor em porcentagem, você entende o quanto seus canais estão incentivando as interações dos usuários e os retendo nas páginas.
Com isso, há a possibilidade de traçar estratégias para melhorar o seu conteúdo, aumentar as conversões ou atrair os visitantes para acessar outras páginas/telas.
5. Tempo médio de engajamento
Juntamente com a taxa de interação do seu site ou app, é essencial monitorar o tempo médio de engajamento. Isto é, quanto tempo o visitante gasta em suas atividades no canal.
Este indicador ajuda a entender se há elementos para atrair e incentivar o engajamento nas suas páginas.
6. Contagem de eventos
Por falar em interações, elas estão diretamente relacionadas aos eventos. Na aba Engajamento, essas atividades ficam detalhadas de acordo com configurações pré-definidas – como visualizações de páginas, rolagens, cliques de saída e pesquisas no site – ou com as suas personalizações.
Neste relatório, você encontra as métricas de contagem de eventos, com o total de ações realizadas, e a contagem de eventos por usuários.
7. Conversões
Além disso, na aba de Engajamento, estão as conversões realizadas no canal, que apresentam a quantidade de vezes em que um evento de conversão foi acionado.
Para ter uma resposta mais precisa sobre esses dados, você deve configurar essas ações no GA4. Sendo assim, basta acessar a plataforma, a página Configurar e, em seguida, a aba Conversões.
8. Receita
Partindo para o relatório de monetização, você pode acompanhar de perto a receita total gerada por meio do seu site, seja ela vinda do e-commerce, compras no app ou do retorno de investimento em publicidade.
9. Retenção dos usuários
E, claro, muito além de vender, é preciso reter os usuários que chegam ao site e incentivá-los a continuarem consumindo seus conteúdos ou até mesmo seus produtos.
Portanto, uma das métricas do Google Analytics 4 que mais se destaca é a porcentagem de retenção dos novos usuários, ajudando a entender qual é a parcela desses visitantes que retornam diariamente.
10. Valor da vida útil
Por fim, temos no relatório de retenção a métrica de valor da vida útil, que ajuda a entender o quanto um usuário continua a realizar atividades em seu aplicativo.
O GA4 calcula o valor da vida útil do cliente (LTV) a partir da soma dos eventos de compras e dos eventos de ganhos do AdMob durante os primeiros 120 dias de uso do app.
Como analisar de forma mais eficiente as métricas do Google Analytics 4?
Agora que você já conhece os relatórios e as 10 principais métricas do Google Analytics 4, temos uma ótima notícia: já é possível captar essas informações com rapidez e praticidade por meio do Reportei!
Nossa plataforma integra com o GA4 e, em poucos segundos, você gera relatórios completos com os dados de atração, engajamento, monetização e retenção do seu site ou app.
Além disso, você também visualiza todas as informações sobre suas origens de tráfego e compreende em detalhes o comportamento dos visitantes que chegam aos seus canais.
Comece agora mesmo o seu teste grátis de três dias e veja como o Reportei pode mudar a mensurar as métricas do Google Analytics 4:
