Découvrez les indicateurs de Google Analytics 4 qu’il est indispensable d’analyser pour garantir le succès de votre site ou application
La fin de GA Universal approche à grands pas et de nombreux professionnels de marketing sont déjà en train de se préparer à adopter définitivement GA4. Mais saviez-vous que, en plus des modifications de la structure de la plateforme, de nouveaux indicateurs sont également arrivés sur Google Analytics 4 ?
Désormais, les données de l’outil suivent la logique de l’entonnoir des ventes pour aider à rendre l’analyse du parcours de vente du site ou de l’application plus efficace.
Dans cet article, nous avons réuni les 10 principaux indicateurs d’Analytics 4 pour que vous visualisiez ce qui a été maintenu, quelles sont les nouvelles informations présentes sur les rapports, et comment extraire des insights pour votre entreprise ou votre client. C’est parti !
Comment fonctionnent les nouveaux rapports de Google Analytics 4 ?
Google Analytics 4 est arrivé et il apporte son lot de changements importants sur les modèles des rapports, présentant à la fois les informations de performance des sites et des applications.
Pour faire bref, son principal objectif est de promouvoir une plus grande intégration entre les canaux du client, afin d’offrir une vision plus complète du trafic, de l’engagement des utilisateurs comme des contenus et, bien entendu, le retour sur investissement de vos campagnes.
Pour ce faire, GA4 propose des rapports plus stratégiques et plus complets en insights, avec une division qui suit les 4 étapes du cycle de vie client :
- Acquisition : l’attraction des utilisateurs sur votre site ou application, qui augmente ainsi le trafic ;
- Engagement : données des événements d’interaction des utilisateurs avec les pages : visualisations, conversions ou autres activités ;
- Monétisation : détaille les données des recettes et des ventes effectuées sur le e-commerce ou sur l’application, en prenant également en considération les investissements de la publicité ;
- Rétention : présente le nombre d’utilisateurs qui retournent sur vos canaux, ce qui permet de mieux comprendre le processus de rétention. Autrement dit, indique quelle est la valeur vie client de ces utilisateurs (LTV).
Grâce à cela, il est possible de faire une analyse plus complète et de définir des stratégies plus efficaces, centrées autour du parcours de votre client potentiel.
10 indicateurs de Google Analytics à analyser
Désormais, vous vous demandez probablement : concrètement, quels sont les indicateurs de Google Analytics 4 qui sont disponibles dans les rapports du Cycle de Vie ?
Premièrement, il est important de savoir que chaque rapport présente une grande diversité d’indicateurs qui vous permettent de comprendre le comportement des utilisateurs et les activités qu’ils réalisent sur votre site ou application.
Toutefois, certains d’entre eux sont plus importants que d’autres pour analyser vos données d’acquisition, d’engagement, de monétisation et de rétention. Ci-dessous, nous vous proposons une liste des 10 indicateurs qui nécessiteront une plus grande attention de votre part.
1. Utilisateurs et nouveaux utilisateurs
Ce sont deux des indicateurs qui viennent d’Analytics Universal et qui sont toujours présents sur GA4. Ils sont inclus dans les rapports d’Acquisition et leur signification reste la même, à savoir :
- utilisateurs : les visiteurs uniques qui sont arrivés sur le canal pendant la période ;
- nouveaux utilisateurs : les visiteurs qui ont accédé au site pour la première fois.
Vous pouvez également faire une analyse des Données démographiques et de Technologie, qui présentent l’origine des personnes qui accèdent au site et les appareils utilisés pour leurs activités.
2. Sessions
Bien qu’elles aient le même nom que sur Analytics Universal, les sessions de GA4 sont mesurées différemment, ce qui peut entraîner quelques doutes pour les analystes de marketing.
Cela est dû au fait que cet indicateur de Google est devenu le dérivé d’un événement (session_start). Une session est commencée automatiquement chaque fois qu’un visiteur :
- ouvre son application au premier plan de son écran ;
- ou visualise une page du site (sans être connecté à une sessions précédente)
3. Sessions engagées
La manière de définir les sessions n’est pas la seule chose qui a changé. Désormais, Google Analytics propose un indicateur de sessions engagées, qui correspondent aux accès qui génèrent des actions d’événements sur le site.
C’est le nombre de sessions de plus de 10 secondes, qui génèrent des conversions ou sur lesquelles il y a eu au moins deux visualisations de la page/écran.
En plus de cela, vous pouvez suivre les sessions engagées par utilisateur, qui présentent le nombre de visites avec interactions réalisées par chaque visiteur.
4. Taux d’engagement
La relation entre les sessions engagées et les sessions entraîne la création d’un autre indicateur de Google Analytics 4, qui est très important : le taux d’engagement sur votre site/application.
Grâce à ce résultat, qui apparaît sous la forme de pourcentages, vous pourrez comprendre à quel point vos canaux incitent les utilisateurs à interagir et à rester sur les pages.
Ainsi, vous pouvez mettre en place des stratégies pour améliorer votre contenu, augmenter les conversions ou inciter les visiteurs à accéder à d’autres pages/écrans.
5. Temps moyen d’engagement
En parallèle au taux d’interaction de votre site ou application, il est essentiel de suivre le temps moyen d’engagement. Cela correspond au temps passé par les visiteurs sur les activités du canal.
Cet indicateur aide à comprendre s’il y a des éléments qui permettent d’attirer et d’inciter l’engagement sur vos pages.
6. Mesure des événements
En parlant des interactions, celles-ci sont directement liées aux événements. Dans l’onglet Engagement, ces activités sont détaillées selon les paramètres prédéfinis – tels que les visualisations des pages, les défilements vers le bas, les clics de sortie et les recherches sur le site – ou en fonction de vos personnalisations.
Dans ce rapport, vous trouverez les indicateurs de mesure des événements, avec le total des actions réalisées et le nombre d’événements par utilisateur.
7. Conversions
En plus de cela, dans l’onglet Engagement, vous trouverez les conversions réalisées sur le canal, qui représentent le nombre de fois qu’un événement de conversion a été actionné.
Pour avoir un retour plus précis sur ces données, vous devez configurer ces actions sur GA4. Il suffit d’accéder à la plateforme, à la page Configurer et, ensuite, à l’onglet Conversions.
8. Revenus
Toujours sur le rapport de monétisation, vous pouvez suivre de près les revenus totaux générés par le site, qu’ils viennent du e-commerce, des achats sur l’application ou du retour sur investissement de la publicité.
9. Rétention des utilisateurs
Et, bien entendu, au-delà des ventes, il est nécessaire de retenir les utilisateurs qui sont venus sur votre site et de les inciter à continuer à consommer vos contenus ou vos produits.
Toutefois, l’un des indicateurs de Google Analytics 4 qui se démarque le plus est le pourcentage de rétention des nouveaux utilisateurs, qui permet de comprendre la part des visiteurs qui reviennent quotidiennement.
10. Valeur vie client
Enfin, vous trouverez dans le rapport de rétention l’indicateur de valeur vie client, qui aide à comprendre dans quelle mesure un utilisateur continue à réaliser des activités sur votre application.
GA4 calcule la valeur vie client (LTV) à partir de la somme des événements des achats et des événements de monétisation de AdMob pendant les premiers 120 jours de l’utilisation de l’application.
Comment analyser plus efficacement les indicateurs de Google Analytics 4 ?
Maintenant que vous en savez plus sur les rapports et sue les 10 principaux indicateurs de Google Analytics 4, nous avons une très bonne nouvelle pour vous : il est déjà possible de rassembler toutes ces informations avec une plus grande rapidité et efficacité grâce à Reportei !
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En plus de cela, vous pouvez visualiser toutes les informations sur les origines du trafic et comprendre plus en détails le comportement des visiteurs qui ont visité vos canaux.
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