Você já sabe que a automação de relatórios diminui o trabalho de preparar e entregar resultados aos clientes. A novidade é que o Reportei agora leva essa entrega também para o WhatsApp.
Com a nova funcionalidade, é possível enviar as suas automações diretamente pelo WhatsApp, sem webhooks (que são avisos automáticos entre sistemas) e sem a necessidade de ferramentas externas.
Neste artigo, você entende como o método funciona, como ele se diferencia do que já existia, quais são as regras do recurso e quando vale usar cada opção.
Resumo executivo
- O Reportei tem um método de envio de automações pelo WhatsApp, feito diretamente pela plataforma.
- O WhatsApp via webhook continua disponível para integrações e fluxos personalizados.
- O envio direto funciona em automações de relatório (com o link do material) e em automações de resumo (com as métricas na própria conversa).
- Cada automação pode ter até três números de WhatsApp cadastrados.
- Durante a fase beta, o recurso está disponível em todos os planos, sem custo adicional. Essa condição pode mudar no futuro.
- Os contatos podem cancelar as notificações recebidas do Reportei via WhatsApp.
O que muda com a automação de relatórios pelo WhatsApp?
Compartilhar resultados faz parte da rotina de agências, gestores de tráfego e equipes que precisam manter os clientes atualizados sobre o desempenho das campanhas. Automatizar a geração dos relatórios resolve parte do trabalho, mas o envio também precisa acompanhar esse processo para evitar tarefas manuais recorrentes.
Antes, quem queria enviar relatório automático pelo WhatsApp com o Reportei precisava usar o método WhatsApp via webhook. Nele, ferramentas externas, como Make, n8n ou Zapier, encaminham as informações de acordo com o fluxo configurado.
Essa opção continua disponível e segue sendo importante para fluxos mais personalizados, integrações com outras ferramentas e cenários em que a equipe precisa controlar o encaminhamento das informações fora do Reportei.
Agora existe uma segunda alternativa: o método WhatsApp, em que o próprio Reportei faz o envio da automação. É a opção para quem quer receber notificações e resultados pelo WhatsApp sem precisar de webhook ou de uma plataforma intermediária.
A escolha depende do que a equipe precisa fazer. Para envios simples, o método de envio direto pelo Reportei atende à necessidade sem exigir integrações adicionais. Já processos que envolvem outros sistemas ou etapas personalizadas podem continuar utilizando o webhook.
Como funciona o envio de dados direto pelo WhatsApp?
A configuração é feita na própria automação do Reportei, em três passos:
- Abra a automação em que deseja usar o envio pelo WhatsApp.
- Escolha o WhatsApp como método de envio.
- Cadastre os números que vão receber as mensagens, até três por automação.
Depois disso, quando a automação for executada, esses contatos recebem a mensagem correspondente ao tipo de automação criado. O conteúdo varia conforme a finalidade, podendo ser o acesso a um relatório completo ou um resumo dos resultados diretamente na conversa.
Automação de relatório: envio do link para visualização
Nas automações de relatório, o Reportei gera o relatório automaticamente e envia pelo WhatsApp uma mensagem com o link para visualização. O destinatário abre o material a partir da conversa, e ninguém precisa encaminhar o link manualmente a cada nova execução.
Para quem deseja receber o relatório de marketing no WhatsApp, esse é um formato útil para ter em mãos um documento com os resultados consolidados de um projeto ou de uma campanha.
Automação de resumo: métricas diretamente na conversa
Nas automações de resumo, o envio muda. Em vez do link, o Reportei manda na própria conversa um resumo dos resultados do projeto, com as métricas configuradas na automação.
Dessa forma, os principais indicadores ficam disponíveis diretamente na conversa do WhatsApp, sem que o destinatário precise abrir o relatório para consultar essas métricas.
A tabela abaixo organiza as diferenças entre os dois tipos de automação.
| Característica | Automação de relatório | Automação de resumo |
| Conteúdo enviado | Link para visualizar o relatório | Resumo dos resultados do projeto |
| Onde consultar | No relatório acessado pelo link | Diretamente na conversa do WhatsApp |
| Informações apresentadas | Conteúdo do relatório | Métricas configuradas na automação |
Quais são as regras e condições da nova funcionalidade?
Antes de usar a automação de WhatsApp, vale conhecer os limites e as condições do recurso:
- Quantidade de contatos: cada automação pode ter até três números de WhatsApp cadastrados.
- Disponibilidade e custo: durante a fase beta, o envio direto está disponível em todos os planos, sem custo adicional. Essa condição pode mudar futuramente.
- Cancelamento das notificações: as mensagens enviadas diretamente pelo Reportei têm a opção “Cancelar notificação”.
O cancelamento exige cuidado porque, ao usar a opção, o contato deixa de receber todas as notificações de automações enviadas pelo Reportei via WhatsApp, e não apenas as de uma automação, de um relatório ou de um projeto específico.
Quem recebe mensagens de várias automações deve considerar esse alcance antes de cancelar. É importante também orientar os contatos sobre isso.
Como a automação de WhatsApp pode ajudar na rotina de marketing?
Quando o envio acompanha a geração do relatório de marketing, a equipe deixa de encaminhar cada material manualmente e ganha tempo. Com a automação configurada, o Reportei entrega o relatório ou o resumo aos contatos cadastrados.
Para as agências, o ganho está em manter o envio dentro do próprio Reportei. Quem precisa de uma configuração simples não precisa montar integrações adicionais, enquanto operações mais personalizadas podem continuar usando o webhook.
O tipo de automação também pode acompanhar o perfil de cada cliente. Quem precisa analisar o desempenho em detalhes pode receber o link do relatório completo, enquanto quem prefere acompanhar poucos indicadores pode receber o resumo com as métricas configuradas.
Conclusão
O envio direto pelo WhatsApp simplifica a automação de relatórios no Reportei. Com ele, os links de relatórios ou os resumos de métricas chegam aos contatos cadastrados sem depender de integrações.
Para quem precisa de personalização, o WhatsApp via webhook segue como alternativa, de forma que cada equipe pode escolher o método mais adequado à sua rotina e necessidade.
Que tal testar o envio direto pelo WhatsApp na sua próxima automação? E, se você ainda não usa a plataforma, teste o Reportei e veja como simplificar a análise e o envio dos dados de marketing para os seus clientes.
FAQ: dúvidas frequentes sobre automação de relatórios direto no WhatsApp
1) O que é a automação de relatórios pelo WhatsApp?
É uma opção do Reportei que envia mensagens pelo WhatsApp com o link de um relatório ou com um resumo das métricas configuradas na automação.
2) Já é possível enviar relatório automático pelo WhatsApp usando o Reportei?
Sim. Basta escolher o WhatsApp como método de envio na automação e cadastrar os números que vão receber as mensagens.
3) Qual é a diferença entre WhatsApp e WhatsApp via webhook?
No método WhatsApp, o envio é feito diretamente pelo Reportei. No WhatsApp via webhook, há um aviso automático entre sistemas que conecta o Reportei a ferramentas como n8n, Make ou Zapier, atendendo a fluxos mais personalizados.
4) Como usar a automação de WhatsApp para agências?
A agência pode compartilhar relatórios e resumos de métricas com os contatos cadastrados na automação, sem montar integrações adicionais.
5) A automação direta pelo WhatsApp tem custo adicional?
Durante a fase beta, o recurso está disponível em todos os planos, sem custo adicional. Essa condição pode mudar no futuro.
6) Como cancelar as notificações do Reportei pelo WhatsApp?
As mensagens têm a opção “Cancelar notificação”. Ao usá-la, o contato deixa de receber todas as notificações de automações enviadas pelo Reportei via WhatsApp.
