Saiba o que é Threads, benefícios da rede social e dicas para adicioná-la às suas estratégias de marketing digital
O Threads, plataforma de mensagens desenvolvida pelo Instagram, vem ganhando destaque como uma boa ferramenta de comunicação entre marcas e clientes.
Mas o que é o Threads exatamente e como ele pode ser incorporado em uma estratégia digital? Neste artigo, vamos explorar as funcionalidades da rede, que tem grande potencial para engajar, criar conexões mais próximas e aumentar a fidelidade do público. Acompanhe!
O que é o Threads?
Lançado em 2023, o Threads é uma rede social que tem o objetivo de proporcionar uma experiência mais próxima e focada em conversas entre amigos e comunidades, oferecendo uma abordagem mais direta na comunicação.
Inclusive, ele permite que os usuários compartilhem textos, fotos, vídeos e atualizações de status em tempo real, de maneira similar a outros aplicativos, como o Twitter.
Sendo assim, você pode criar postagens e conversas que são exibidas em um feed cronológico, o que facilita o acompanhamento das interações.
Como é vinculado ao perfil do Instagram, a transição entre as duas plataformas é bastante fluida. Ou seja, usuários podem compartilhar stories, publicações e mensagens sem a necessidade de deixar o Threads, o que simplifica o uso para quem já está familiarizado com a rede de fotos e vídeos da Meta.
Por fim, vale a pena destacar que o Threads também abre espaço para empresas e marcas que desejam fortalecer o relacionamento com seus seguidores, já que permite a criação de uma comunidade engajada, com conversas mais autênticas e próximas.
Imagem: Divulgação Threads / Instagram.
Benefícios da rede social para marcas
Por falar nisso, os benefícios do Threads para marcas são diversos e podem ser aproveitados de maneira estratégica para fortalecer a comunicação com o público e criar conexões mais autênticas. Alguns dos principais são:
- a criação de uma comunicação mais exclusiva com clientes, o que fortalece o engajamento e o relacionamento com o público;
- oferta de um canal de atendimento ágil e direto, melhorando a experiência do cliente e a satisfação com a empresa;
- coleta de feedback e pesquisas, o que é ideal para obter opiniões sinceras e aproximar cada vez mais a marca do público;
- compartilhamento de promoções especiais, cupons e pré-lançamentos de produtos para um público segmentado;
- humanização da marca, com interações mais autênticas e informais, aproximando a empresa do público;
- integração com o Instagram, o que facilita o gerenciamento e o reforço de campanhas simultâneas nas duas plataformas, ampliando a visibilidade;
- fortalecimento da conexão com os clientes, o que pode resultar em maior retenção e fidelidade a longo prazo.
Ou seja, ao utilizar o Threads de forma estratégica, as marcas têm a oportunidade de criar uma comunicação mais pessoal, promover engajamento e, ao mesmo tempo, oferecer uma experiência diferenciada para seus clientes.
Como usar o Threads na estratégia digital?
Mas se ainda não sabe por onde começar para adotar essa nova rede social na estratégia da sua empresa, não se preocupe. A seguir, reunimos as principais dicas e boas práticas para se destacar na plataforma:
1. Segmentação de audiência
Para começar, você pode usar o Threads para segmentar diferentes públicos com base em interesses ou comportamentos específicos.
Isso permite personalizar a comunicação para diferentes nichos, e enviar mensagens direcionadas e conteúdos específicos que sejam mais relevantes para cada grupo.
Além disso, a plataforma está trabalhando em uma nova funcionalidade para desenvolvimento de comunidades, o que permite a oferta de conteúdo exclusivo, promoção de discussões, respostas a perguntas e incentivos a interações autênticas.
Ou seja, você pode criar um ambiente onde os clientes se sintam valorizados, aumentando a lealdade e o engajamento com a marca.
2. Ofereça suporte personalizado
O Threads é uma plataforma perfeita para oferecer suporte ao cliente de maneira rápida e personalizada. Isto é, marcas podem utilizar o app como um canal de atendimento para resolver problemas ou tirar dúvidas de forma ágil.
Inclusive, a possibilidade de conversas diretas com o público permite que o atendimento seja mais humano, aumenta a satisfação e fortalece a confiança.
3. Realização de pesquisas
Aliás, aproveite a intimidade do Threads para realizar pesquisas de satisfação ou coletar feedback dos seus seguidores mais fiéis.
Com a comunicação mais direta, as pessoas podem se sentir mais à vontade para compartilhar suas opiniões e sugestões, o que ajuda a melhorar produtos e serviços, além de trazer insights valiosos para ajustes estratégicos.
4. Promoções e ofertas exclusivas
Assim como o Twiiter e outras redes sociais, o Threads é um bom canal para divulgar promoções, cupons de desconto e lançamentos de produtos exclusivamente para um público seleto.
Além disso, é possível aproveitar o perfil para anunciar lançamentos de produtos, novos conteúdos ou eventos virtuais. Isso pode incluir convites para transmissões ao vivo, webinars ou sessões de perguntas e respostas.
Ao criar uma comunicação mais direcionada, os participantes se sentem valorizados e tendem a se engajar mais ativamente nas iniciativas da marca.
5. Reforço de campanhas no Instagram
Como o Threads é integrado ao Instagram, você pode usá-lo para reforçar campanhas que estão acontecendo nessa rede social.
Por exemplo, ao lançar uma nova campanha publicitária no Instagram, você pode usar o Threads para enviar mensagens personalizadas para um determinado grupo de clientes, gerando uma comunicação mais direta com eles.
6. Gestão de crises
Por fim, em momentos de crise ou feedback negativo, o Threads pode ser utilizado como um canal de comunicação direta e rápida para gerenciar situações delicadas.
Sendo assim, as marcas podem lidar com reclamações de forma individualizada e humanizada, o que reduz o impacto negativo e ajuda a oferecer soluções imediatas.
Ao analisar todas essas possibilidades, podemos ver que a integração do Threads à estratégia digital abre um novo caminho para uma comunicação mais direta e eficaz com o público, e permite que marcas criem relacionamentos autênticos, promovam exclusividades e ampliem o engajamento de maneira significativa.
Threads vs Twitter: quais as diferenças entre as duas redes?
Embora o Threads e o Twitter sejam plataformas de comunicação que permitem interações rápidas e diretas, elas apresentam algumas diferenças marcantes em termos de propósito, funcionalidades e público.
Por isso, se você está na dúvida sobre qual é a ideal para as suas estratégias, vale a pena conferir as principais distinções entre as duas antes de tomar uma decisão:
1. Objetivo da plataforma
Criado pelo Instagram, o Threads tem como foco principal a comunicação mais próxima entre usuários. Ele se concentra em interações mais pessoais, geralmente em pequenos grupos, com uma ênfase em fortalecer relacionamentos mais próximos e comunidades específicas.
Ou seja, é ideal para marcas que desejam criar um senso de exclusividade e personalização na comunicação com o público.
Por outro lado, o Twitter é uma plataforma de microblogging de caráter mais público. Com um foco em informações em tempo real e discussões abertas, ele é utilizado principalmente para compartilhar notícias, opiniões e atualizações curtas em um ambiente muito mais amplo e global.
2. Limite de caracteres e conteúdo
Embora o Threads permita a publicação de textos, fotos e vídeos, ele não possui uma limitação de caracteres tão restrita quanto o Twitter, o que possibilita mensagens mais detalhadas e extensas.
Além disso, o foco está em posts mais visuais e conversas fluidas, integrando perfeitamente com o estilo do Instagram.
Já a principal característica do Twitter é o limite de 280 caracteres por postagem (tweet). Isso incentiva a concisão e o compartilhamento de informações rápidas e diretas. No entanto, a rede também suporta imagens, vídeos e links, mas com um foco muito maior em texto curto e em tempo real.
3. Público-alvo
O público do Threads tende a ser mais nichado, composto por seguidores mais próximos ou pessoas com quem o usuário tem uma conexão mais direta. Isso torna a plataforma ideal para marcas que buscam criar um relacionamento mais profundo com seus seguidores.
Enquanto isso, o Twitter atrai um público variado e amplo, incluindo marcas, celebridades e usuários que buscam se envolver em discussões públicas, seguir tendências e compartilhar opiniões rapidamente.
4. Algoritmo e feed
O Threads oferece uma opção de feed cronológico, para que as postagens sejam exibidas na ordem em que foram publicadas. Isso oferece uma experiência mais linear, onde os usuários podem acompanhar as interações sem perder o contexto.
Por outro lado, o Twitter utiliza um algoritmo que prioriza conteúdos relevantes e engajadores. Com isso, o feed de um usuário é uma mistura de tweets recentes, retweets, e postagens sugeridas com base em suas interações e interesses.
5. Função de hashtags e tópicos
O Threads ainda não utiliza hashtags de forma tão proeminente quanto o Twitter. Dessa maneira, seu foco é menos em temas globais ou tendências e mais em conversas fechadas e segmentadas, o que diminui o papel das hashtags na descoberta de conteúdo.
Em outra ponta, o uso de hashtags é central no Twitter, permitindo que os usuários acompanhem tópicos, tendências e movimentos globais. Inclusive, as hashtags são essenciais para a visibilidade e engajamento, ajudando a agrupar conversas em torno de um mesmo tema e expandir o alcance de postagens.
6. Tipo de interação
No Threads, as interações são mais pessoais e voltadas para a construção de relacionamentos um pouco mais profundos. Por isso, a plataforma incentiva conversas mais detalhadas e contínuas entre pequenos grupos.
Já o Twitter é conhecido pela rápida viralização de conteúdos e discussões públicas. Sendo assim, interações como curtidas, retweets e respostas fazem parte da experiência, e o conteúdo pode ser amplamente difundido em questão de minutos.
7. Uso por marcas
Como dissemos antes, marcas podem utilizar o Threads para criar comunidades exclusivas e interações mais próximas com seus seguidores, promovendo maior fidelidade e comunicação mais personalizada.
Por outro lado, o Twitter é amplamente usado por marcas para compartilhar atualizações em tempo real, gerenciar crises e interagir publicamente com o público. Desse modo, é uma plataforma ideal para marcas que buscam visibilidade global e rápida disseminação de informações.
Em resumo, enquanto o Twitter se destaca por ser uma plataforma pública, aberta e rápida, com foco em tendências e interações globais, o Threads foca em uma comunicação mais privada, personalizada e comunitária.
Por conta disso, ambas têm seus méritos e podem ser utilizadas de maneiras complementares dependendo dos objetivos da marca ou do usuário.
Gostou de acompanhar nossas dicas sobre o Threads? Aproveite para ler também: Cronograma de postagem no Instagram: como planejar?
