Confira técnicas comprovadas que ajudam a aumentar a taxa de abertura de e-mail e engajar a audiência com seus conteúdos
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A taxa de abertura de e-mail é um dos indicadores mais importantes para avaliar a eficácia das campanhas que você dispara. Afinal, de nada adianta investir tempo e recursos na criação de conteúdos atraentes se os destinatários não abrem seus e-mails, não é mesmo?
Aumentar essa taxa em 50% pode parecer um grande desafio, mas com as estratégias certas, é totalmente alcançável. Por isso, neste artigo, vamos explorar 7 técnicas comprovadas, sugeridas pelo nosso CMO, Renan Caixeiro, para obter melhores resultados de abertura com suas campanhas de e-mail. Acompanhe!
7 dicas para aumentar a sua taxa de abertura de e-mail
Da definição de um assunto atraente ao cuidado com a sua lista de segmentação, confira a seguir as 7 dicas do Renan Caixeiro para aumentar a taxa de abertura de e-mail marketing em 50%!
1. Ter um assunto atraente
O assunto do e-mail é a primeira impressão que você causa. Portanto, garantir que ele seja atraente é essencial para aumentar sua taxa de abertura. Uma das estratégias mais eficazes para isso é personalizar o assunto com o nome do destinatário.
Inclusive, segundo Renan, estudos mostram que essa simples customização pode aumentar a taxa em até 22%. Por exemplo, em vez de “Confira nossas novidades”, você pode usar “[Primeiro nome], veja as novidades especialmente para você!”
Além disso, evite palavras que podem ser interpretadas como spam, como “grátis”, “promoção” e “clique aqui”. Grandes plataformas de e-mail, como a GoDaddy, alertam que o uso dessas palavras pode direcionar o e-mail direto para a pasta de spam, reduzindo drasticamente a visibilidade.
Outra técnica é dar uma prévia do que o leitor encontrará no e-mail. Sendo assim, seja instigante, mas não genérico, e não entregue toda a informação no assunto.
2. Personalização do remetente
Além de personalizar o assunto do e-mail, a configuração do remetente é um aspecto crucial para aumentar a taxa de abertura. Afinal, um remetente estratégico pode criar uma conexão mais próxima com o público, transmitir autoridade e gerar reconhecimento imediato.
Dessa forma, troque o nome da empresa ou termos como “equipe” pelo nome de alguém que ajude a representar a marca e já é conhecido do público. Isso faz com que o destinatário sinta que está recebendo um e-mail de uma pessoa real, e não de uma entidade impessoal.
Juntamente com isso, você pode personalizar de acordo com a segmentação da sua lista de contatos. Por exemplo, os clientes mais VIP podem receber e-mails de um gerente de contas específico, enquanto novos assinantes podem receber e-mails de boas-vindas de um representante de atendimento ao cliente.
3. Segmentação de lista
Enviar e-mails para uma lista ampla e genérica pode resultar em baixas taxas de abertura, já que mensagens não personalizadas tendem a não ressoar com todos os destinatários. Por isso, a segmentação é uma estratégia poderosa que pode transformar seus resultados.
Dividir sua lista de contatos em segmentos menores e mais específicos permite criar e-mails mais relevantes para cada grupo. Por exemplo, você pode segmentar com base em critérios:
- demográficos, como idade e gênero;
- geográficos, como região ou cidade;
- ou pelo estágio no funil de vendas. Enquanto novos leads podem receber e-mails de boas-vindas, leads em fase de decisão podem receber estudos de caso para ajudar a finalizar a compra.
Ao aplicar essa estratégia, você torna as mensagens mais pessoais e relevantes, e aumenta a probabilidade de que os destinatários abram e interajam com seus e-mails.
4. Usar a prévia de conteúdo
A prévia de conteúdo, também conhecida como cabeçalho, é uma excelente ferramenta para aumentar a taxa de abertura de e-mail. Ferramentas como Mailchimp, RD Station e outras permitem adicionar um cabeçalho que aparece logo após o assunto, o que dá uma amostra do que está por vir.
Uma dica valiosa do Renan é utilizar números e indicadores na prévia, pois esses elementos são conhecidos por capturar a atenção dos leitores e incentivá-los a clicar. Por exemplo, em vez de um cabeçalho genérico, use algo mais específico e atrativo como “Economize até 30% em suas compras este mês”.
Além disso, é importante garantir que a prévia não seja uma repetição do título, mas um complemento a ele.
Por fim, utilizar a prévia de conteúdo de forma estratégica não só melhora a primeira impressão do e-mail, mas também proporciona um motivo adicional para que o destinatário queira explorá-lo.
5. Achar o timing perfeito para o disparo
Encontrar o momento ideal para enviar seus e-mails é essencial para aumentar a taxa de abertura. Inclusive, muitas ferramentas de automação de marketing, como Mailchimp e RD Station, oferecem o recurso de agendamento inteligente, que envia e-mails aos poucos, considerando o melhor momento para cada destinatário. Isso maximiza as chances de seu e-mail ser aberto.
Além disso, embora existam estudos indicando os melhores dias e horários para enviar e-mails de forma geral, seguir essas diretrizes pode resultar em saturação, já que muitas empresas farão o mesmo.
Portanto, é importante testar diferentes momentos para descobrir o que funciona melhor para o seu público específico. Com isso, você consegue identificar padrões de comportamento dos seus destinatários e ajustar a estratégia conforme necessário.
Por fim, outra técnica eficaz é testar o envio dos seus e-mails 5 ou 10 minutos antes dos horários mais disputados, como pouco antes das 8h, 9h ou 10h. Isso pode fazer com que seu e-mail chegue na caixa de entrada dos destinatários antes dos de outras empresas, o que aumenta a visibilidade e a probabilidade de abertura.
6. Teste A/B para aumentar a taxa de abertura de e-mail
O Teste A/B é uma ótima ferramenta para otimizar a taxa de abertura dos seus e-mails. Isso porque esse método envolve o envio de duas variações de um e-mail para pequenas amostras da sua lista, permitindo avaliar qual versão performa melhor antes de enviar para o restante dos destinatários.
Você pode testar manualmente, mas a maioria das plataformas de e-mail oferece funcionalidades integradas para realizar testes A/B de forma automatizada, o que facilita a comparação de diferentes elementos e a coleta de dados precisos.
Inclusive, um dos aspectos mais comuns para testar é o assunto. Ou seja, você pode criar duas variações com estilos, palavras ou abordagens diferentes, e ver qual delas gera mais aberturas. Além disso, pode testar outros elementos, como o remetente, a prévia de conteúdo, ou até o corpo do e-mail.
Independentemente do que for escolhido, é essencial registrar todos os resultados dos testes A/B para analisar e identificar padrões. Com base nos dados, você ajusta as estratégias para melhorar continuamente a taxa de abertura dos seus e-mails.
7. Limpar a sua lista de e-mails
Nossa última dica é manter a lista de leads limpa e atualizada, de forma a garantir que seu conteúdo chegue às pessoas certas. Aliás, remover usuários que não interagem com seus e-mails há muito tempo reduz o risco de ser marcado como spam e melhora a entregabilidade das suas mensagens.
A maioria das ferramentas oferece funcionalidades que ajudam a identificar e segmentar os públicos mais engajados. Com isso, você evita punições dos servidores de e-mail e faz com que as campanhas alcancem aqueles que realmente estão interessados.
Juntamente com isso, é importante também testar diferentes ferramentas de e-mail marketing para descobrir qual delas entrega os conteúdos com maior eficiência. Configure também a conta corretamente, para evitar qualquer bloqueio durante o disparo.
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Além de seguir essas dicas para melhorar a taxa de abertura de e-mail e, é essencial monitorar no dia a dia todos os resultados das suas campanhas, de forma a aprimorar continuamente o conteúdo.
E nossa dica para isso é usar o Reportei, que integra com as principais plataformas de e-mail do mercado – como RD Station, Hubspot, Mailchimp, E-goi, ActiveCampaign e mais – e oferece soluções completas para os analistas, como:
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