Dúvidas sobre precificação de serviços? Nós te ajudamos com 3 técnicas eficientes para cobrar preços justos e aumentar seu faturamento
Toda vez que chega um novo cliente na sua agência, você se questiona se o seu método de precificação de serviços é o ideal? Tem dúvidas se está conseguindo realmente agregar valor às suas entregas?
Então saiba que você não é a única pessoa que passa por isso no mercado digital. Pelo contrário, esse é um dos maiores desafios enfrentados por donos de agência e freelancers que trabalham na área.
Por isso, preparamos este artigo para te apresentar três técnicas eficientes para precificar serviços e definir valores justos tanto para o desenvolvimento do seu negócio quanto para o seu cliente.
Veja os tópicos que você encontrará aqui:
- Por que a precificação de serviços é tão desafiadora?
- Como precificar meus serviços de marketing digital? Veja 3 técnicas
- Como aplicar as técnicas de precificação de serviços?
- Dicas para ser estratégico ao precificar serviços
Por que a precificação de serviços é tão desafiadora?
A precificação de serviços é um dos maiores desafios vivenciados por agências de marketing digital e freelancers. Isso porque, se feito apenas de maneira intuitiva e incorreta, esse processo pode gerar muitos prejuízos para o desenvolvimento do negócio.
Muitos gestores, então, têm dúvidas sobre quais fatores levar em consideração na hora de precificar seus serviços. Enquanto alguns focam nas horas trabalhadas, por exemplo, outros pensam mais nos custos gerados pela produção ou nos preços praticados no mercado.
Apesar de esses métodos estarem corretos, há ainda a necessidade de avaliar outros pontos relevantes, como a margem de lucro e o valor que deve ser gerado aos clientes por meio de cada entrega.
Juntamente a isso, deve-se entender também as necessidades específicas de cada negócio e os modelos que mais se adequam a elas.
Quando todos esses pontos não são considerados, é mais fácil cair em alguns erros comuns do processo, como ter receio de cobrar menos que o valor justo pelos seus serviços ou se desanimar ao não lucrar logo nos primeiros meses.
Pareceu complicado? Não se preocupe, nós contamos tudo o que você precisa saber sobre modelos de precificação e ainda selecionamos uma dica bônus no final para te ajudar a ter ainda mais sucesso na prática.
3 técnicas para fazer a precificação de serviços de marketing digital
A seguir, você confere quais são as três técnicas de precificação de serviços mais populares — por hora, fee e créditos — e em quais cenários elas podem ser aplicadas. Vamos lá?
1. Precificação por hora
A precificação de serviço por hora trabalhada é um dos métodos mais conhecidos e utilizados hoje no mercado. Como se baseia nas suas horas disponíveis para desenvolver o projeto, essa técnica ajuda a ter maior controle do preço ofertado.
O modelo é um dos mais usados por freelancers e equipes menores, uma vez que fica mais fácil saber quanto tempo é gasto para entregar um serviço.
No entanto, quando as agências ficam maiores e com mais colaboradores, por mais que os custos por hora ainda devam ser calculados, outras modalidades também costumam ser necessárias, como é o caso da precificação por fee.
2. Precificação por fee
Já esse segundo método de precificação tem como objetivo a cobrança de uma taxa fixa mensal dos clientes.
O fee é calculado a partir das horas trabalhadas de todos os envolvidos no projeto, como também de ferramentas usadas para desenvolver os serviços, equipamentos utilizados, depreciação, impostos, entre outros fatores.
Esse modelo também se caracteriza por ser um pouco mais complexo que os outros. Porém, após a definição da estrutura ideal, fica muito mais fácil saber quanto será cobrado por cliente e fazer a agência crescer a partir disso.
Outra vantagem da precificação por fee é que ela permite a combinação entre um valor fixo e um variável. Esse segundo pode ser, por exemplo, uma comissão por resultado alcançado ou por aumento de investimento em mídia.
Com isso, a agência tem a oportunidade de ganhar escala no projeto, sem a necessidade de ficar renovando contrato a todo momento.
3. Precificação por créditos
Este último modelo de precificação de serviços propõe o fechamento de um contrato com créditos que o cliente pode trocar por serviços ao longo do mês. Cada entrega, portanto, vale uma quantidade de créditos a ser debitada desse pacote.
Por exemplo, digamos que o contratante compre 50 créditos por mês. Ele pode definir se deseja gastá-los com apenas com artigos de blog, que podem valer 4 ou 5 créditos, ou também com postagens de redes sociais, que podem valer entre 2 e 3 créditos.
Sendo assim, podemos perceber que se trata de uma mistura do cálculo da hora com o fee, e é ideal para clientes que precisam de maior flexibilidade na produção, focando mais na entrega do que necessariamente em resultados.
Como aplicar as técnicas de precificação de serviços?
Agora que você já sabe como precificar serviços a partir das três técnicas mais populares do mercado, é hora de começar a colocar a mão na massa e chegar ao modelo ideal para a sua agência.
Dessa forma, selecionamos abaixo duas ferramentas do Reportei para ajudar nesse processo: a Calculadora de Freela e a metodologia Precifiquei.
Calculadora de Freela
Focada em ajudar os profissionais de social media a precificar seus serviços, a Calculadora de Freela foi lançada por nós com o objetivo de ajudar você a chegar a um valor ideal para seus projetos levando em consideração não só as entregas, como também:
- valores praticados no mercado;
- localização em que você atua;
- outros serviços que podem ser agregados;
- tempo de experiência;
- quantidade de clientes que gerencia ou pretende gerenciar;
- e até mesmo as suas expectativas em relação ao faturamento.
No total, mais de 10.000 agências e freelancers já usaram a ferramenta como base para ajudar na precificação. O melhor de tudo é que suas respostas nos ajudaram a evoluir ao longo do tempo e a aprimorar as previsões que oferecemos.
Aproveite você também a Calculadora de Freela e obtenha insights valiosos para o seu negócio de forma gratuita!
Precifiquei: a metodologia que vai ajudar você a fazer uma precificação de serviços mais eficiente
O Precifiquei é uma metodologia exclusiva, desenvolvida pelo Reportei Academy, que une um curso teórico a uma ferramenta que ajuda freelancers e donos de agência a calcularem os preços ideais para seus serviços.
Em 8 módulos e 3 horas e meia de treinamento, incluindo videoaulas e tarefas práticas, você aprenderá sobre:
- os três eixos da precificação (serviço, cliente e preço) e como eles se conectam para maximizar seu retorno;
- os três formatos de precificação, prós e contras de cada um, e como aplicá-los no seu dia a dia;
- principais erros na hora de precificar e como evitá-los;
- como lidar com os custos da sua agência e organizá-los melhor;
- projeção de ganhos para alcançar seus objetivos financeiros;
- e como otimizar sua operação interna para aumentar a margem de lucro dos seus projetos.
Além disso, o curso vem acompanhado de diversos materiais de apoio, como PDFs, planilhas e templates, para que você se prepare melhor e alavanque ainda mais a sua agência. Assista nossa aula gratuita para conhecer melhor a metodologia Precifiquei:
Dicas para ser estratégico ao precificar serviços
Para ser ainda mais estratégico na hora de precificar seus serviços de marketing digital, recomendamos a atenção a alguns pontos essenciais. São eles:
1. Entender a diferença entre preço e valor
Apesar de serem usados frequentemente como sinônimos, preço e valor são coisas diferentes quando falamos sobre negócios. Enquanto o primeiro se refere à quantidade de dinheiro cobrada (por exemplo, R$ 500,00), o segundo está relacionado aos benefícios entregues junto com o serviço.
Ambos os aspectos influenciam na decisão final do cliente, por isso é importante entender sobre o valor agregado do serviço antes de tomar uma decisão sobre o preço. Isso poderá fazer com que você se destaque em relação à concorrência e até mesmo possa cobrar mais por suas entregas.
2. Evitar os erros básicos da precificação
Como falamos anteriormente, não conhecer as técnicas de precificação e como aplicá-las pode fazer com que você caia em alguns erros comuns, que devem ser evitados.
Um dos maiores é não enxergar o preço como uma estratégia de posicionamento no mercado, o que pode levar a preços muito abaixo do ideal e dificultar a captação de clientes que pagam melhor.
Além disso, há outros “escorregões” que podem acontecer, como ter medo de definir um preço justo (mesmo que seja alto) e dar passos maiores que a perna, que podem dificultar o aumento do lucro e desenvolvimento da empresa.
3. Acompanhar o mercado e a concorrência
Apesar de não serem os únicos fatores a se levar em consideração, o mercado e a concorrência ajudam a chegar no preço ideal, uma vez que oferecem insights sobre o quanto os clientes estão acostumados a pagar no segmento e região que você atende.
Mas lembre-se: esse é um ponto de comparação para avaliar junto com outros critérios – como valor agregado, custos da agência, experiência da equipe, entre outros – para evitar prejuízos relacionados à tentativa de oferecer sempre o menor preço.
4. Nunca se esquecer dos custos da agência
Ao calcular os preços dos seus serviços, você considera todos os custos envolvidos? Dos salários da equipe (se tiver) aos gastos com ferramentas de trabalho, internet, energia elétrica e outros fatores que fazem parte da sua rotina, tudo deve estar incluído no cálculo.
Inclusive, as horas trabalhadas também precisam fazer parte dessa avaliação. Afinal, só assim você saberá se os clientes realmente valem a pena.
5. Pensar na lucratividade do seu negócio
Por fim, é essencial pensar no aumento da lucratividade para crescer como freela ou agência. E não é só pelo aumento do preço que esse processo acontece.
Você deve buscar estratégias que direcionam a bons clientes, ajudam a elevar o ticket médio e permitam a otimização de sua infraestrutura.
Com o Precifiquei, por exemplo, você encontra sugestões de ações que auxiliam a colocar esta e as demais dicas em prática com muito mais agilidade.
Ou seja, em pouco tempo você já fica apto a aplicar as melhores técnicas de precificação de serviços de marketing digital para a sua realidade! Confira agora mesmo os preços e condições de pagamento do curso.
