A taxa de conversão mostra a porcentagem de pessoas ou interações que realizaram a ação desejada, como uma compra, um cadastro ou um contato. Ela é calculada dividindo o número de conversões pela base de comparação e multiplicando por 100.
Falando de Google Ads, a taxa de conversão é o número médio de conversões por interação com o anúncio, mostrado como uma porcentagem. O Google considera o número de conversões dividido pelo total de interações com o anúncio que podem ser vinculadas a uma conversão no mesmo período. Por exemplo, se você tivesse 50 conversões geradas a partir de 1.000 interações, sua taxa seria de 5%, já que 50 ÷ 1.000 = 5%.
A base muda conforme a ferramenta. No Google Analytics 4, a taxa de conversão do e-commerce considera as sessões que terminaram em compra. No Meta Ads, a taxa de conversão da página de destino divide os contatos pelas visualizações da página. Em CRMs como o RD Station CRM, ela mostra quantas oportunidades viraram vendas. Por isso, compare apenas taxas que usam a mesma base.
Atenção: se você estiver acompanhando mais de uma ação de conversão ou optar por contabilizar todas as conversões, sua taxa poderá ser maior do que 100%, porque é possível que mais de uma conversão seja contabilizada para cada clique.
Veja também: Conversão, CPA (Custo por Ação)
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