CPA é a sigla para Custo por Ação, também chamado de custo por aquisição ou custo por conversão. A métrica mostra quanto, em média, você investiu em anúncios para cada ação desejada. Essa ação pode ser uma compra, um cadastro, o download de um material ou a instalação de um app.
Para calcular, basta dividir o total investido pelo número de ações concluídas: CPA = Valor investido / Conversões. Se uma campanha investiu R$ 2.000 e gerou 80 cadastros, o CPA foi de R$ 25.
Quanto menor o CPA, mais eficiente é a campanha para gerar aquela ação. Por isso, sempre deixe claro qual ação está sendo medida. Um CPA de compra e um CPA de cadastro não podem ser comparados.
Algumas plataformas também usam o CPA como estratégia de lance, como o CPA desejado do Google Ads. Nesse caso, você informa quanto quer pagar por conversão e a plataforma otimiza a entrega para chegar perto desse valor. Isso não garante que você só pague pelas conversões.
Atenção: CPA não é o mesmo que CAC (Custo de Aquisição de Cliente). Uma conversão nem sempre é um cliente novo, e o CAC também inclui custos que não são de mídia, como equipe e ferramentas.
Veja também: Conversão, ROAS, CPC (Custo por Clique)