A taxa de abandono de carrinho mostra a porcentagem de pessoas que adicionaram produtos ao carrinho, mas não concluíram a compra.
O cálculo é: Taxa de abandono de carrinho = (1 – Compras concluídas / Carrinhos criados) x 100. Se a loja teve 500 carrinhos criados e 150 compras, a taxa de abandono foi de 70%.
Frete alto, cadastro obrigatório, poucas formas de pagamento e dúvidas sobre o prazo de entrega estão entre os motivos mais comuns.
Atenção: o Reportei mostra a quantidade de carrinhos abandonados no Google Analytics 4 e na Nuvemshop, mas não a taxa pronta. Na Nuvemshop, a contagem considera só os checkouts abandonados depois do preenchimento do endereço. Para chegar à taxa, use a fórmula acima com os dados da mesma fonte.
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