Compras, pedidos e transações são métricas que contam as vendas realizadas em um período. Os nomes mudam de uma ferramenta para outra, mas a ideia é a mesma: quantas vezes alguém finalizou uma compra.
O que entra na conta, porém, depende da plataforma. No Google Analytics 4, as transações são as compras registradas pelo site. Na Shopify, o total de pedidos considera todos os canais de venda. No WooCommerce, os pedidos excluem os que estão com pagamento pendente, cancelados ou com falha. Nas plataformas de anúncios, como Meta Ads e TikTok Ads, as compras são só as atribuídas aos anúncios.
Também vale separar pedidos de itens: um único pedido pode ter vários produtos. E o número de compradores é diferente do número de compras, porque uma mesma pessoa pode comprar mais de uma vez.
Atenção: por causa dessas diferenças, o número de pedidos da loja e o número de compras dos anúncios raramente batem. Use a loja como referência para o total de vendas.
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