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Newsletter: como criar e engajar com o público

Newsletter: como criar e engajar com o público
Saiba o que é newsletter e como produzir conteúdos mais eficientes para enviar por e-mail para seus assinantes.

Saiba o que é newsletter e como produzir conteúdos mais eficientes para enviar por e-mail para seus assinantes

A newsletter é uma ferramenta poderosa para empresas e criadores de conteúdo que desejam se conectar de forma direta e personalizada com seu público. 

Afinal, com o aumento da competição nas redes sociais e a constante mudança nos algoritmos, contar com um canal de comunicação que chega diretamente à caixa de entrada do seu cliente é essencial. 

Mas o que é newsletter exatamente e como fazer uma que realmente engaje seus leitores? Neste artigo, vamos explorar essas questões e oferecer um guia para criar conteúdos eficazes, desde a definição de objetivos claros até a análise de métricas. Acompanhe a seguir!

O que é newsletter?

Uma newsletter é uma publicação digital enviada regularmente por e-mail para uma lista de assinantes que optaram por recebê-la. Originalmente, elas eram usadas por empresas para manter clientes informados sobre novidades e promoções. 

No entanto, com a evolução do marketing digital, se tornaram uma ferramenta essencial não apenas para vendas, mas também para construir relacionamento e fidelização.

Isso porque a newsletter permite que você compartilhe conteúdo exclusivo, insights do setor, histórias de sucesso e outras informações valiosas diretamente com seu público. 

Ao contrário das redes sociais, onde o conteúdo pode se perder em meio ao fluxo constante de informações e é sujeito a algoritmos, o e-mail oferece uma comunicação direta e personalizada

Dessa forma, você tem controle total sobre a mensagem e pode garantir que ela chegue ao destinatário sem intermediários.

Como criar newsletters que engajam?

Mas muito além de apenas enviar e-mails periodicamente, a criação de newsletter deve levar em consideração o engajamento do público. 

Ou seja, trata-se de construir uma estratégia bem definida que alinha os objetivos da sua marca com as necessidades e interesses dos seus leitores. 

Afinal, uma newsletter bem-sucedida é aquela que os assinantes aguardam ansiosamente, que oferece valor em cada edição e que reforça a conexão entre você e seu público. 

Por isso, a seguir, vamos detalhar os passos essenciais para produzir conteúdos que se destacam e conquistam a atenção e a lealdade do público. Vamos lá?

1. Definição de objetivos

Antes de iniciar a criação da sua newsletter, é fundamental estabelecer objetivos claros e mensuráveis. Pergunte a si mesmo: o que você deseja alcançar com seu conteúdo? 

Alguns objetivos comuns incluem:

  • Aumentar as vendas: promover produtos ou serviços, oferecer descontos exclusivos e incentivar compras;
  • Educar o público: compartilhar conhecimentos, tutoriais e informações que posicionem sua marca como autoridade no setor;
  • Promover conteúdo: direcionar tráfego para seu blog, site ou canais de mídia social, aumentando o engajamento e a visibilidade;
  • Construir relacionamento: fortalecer a conexão com os clientes, para garantir a fidelização e a satisfação.

A partir disso, você poderá orientar o conteúdo e o tom da sua newsletter, além de determinar quais métricas deve monitorar para avaliar o sucesso das suas campanhas de e-mail. 

2. Criação de conteúdo relevante

Para manter seus assinantes engajados, é essencial oferecer conteúdo que seja não apenas interessante, mas também relevante e útil. Algumas dicas para isso incluem:

  • Conhecer seu público: utilize pesquisas, feedbacks e dados demográficos para entender o que seus leitores desejam e precisam;
  • Ser original: evite reciclar conteúdo que eles já podem ter visto em outros lugares. Ofereça insights exclusivos, opiniões informadas ou informações privilegiadas;
  • Ser consistente: mantenha um tom e estilo que reflitam a identidade da sua marca, criando uma experiência coesa em cada edição;
  • Incluir chamadas para ação (CTAs): incentive os leitores a interagir, seja para visitar seu site, participar de uma promoção ou compartilhar o conteúdo com amigos;
  • Variar os formatos: misture textos, imagens, infográficos, vídeos e outros formatos para manter o interesse e atender às diferentes preferências de consumo de conteúdo.

Lembre-se de que a qualidade do conteúdo afeta diretamente a taxa de abertura e a taxa de cliques da sua newsletter. Ou seja, quanto mais valor você oferecer, maior será o engajamento dos assinantes.

Exemplo de conteúdo de newsletter do Reportei.
Exemplo de conteúdo de newsletter do Reportei.

3. Personalização e segmentação

Inclusive, em um mundo onde os consumidores são bombardeados com informações, a personalização faz toda a diferença para o engajamento com o público. Dessa maneira, selecionamos aqui estão algumas estratégias para implementar nas suas newsletters:

  • Sempre inclua o nome do destinatário no assunto ou no corpo do e-mail. Além disso, referencie compras anteriores ou interações passadas para oferecer recomendações personalizadas;
  • Divida sua lista de e-mails com base em interesses, localização geográfica, comportamento de compra ou outras características relevantes. Isso permite que você envie conteúdo específico que ressoe com cada segmento;
  • Utilize ferramentas de automação de marketing para enviar e-mails acionados por eventos específicos, como aniversários, datas comemorativas ou após uma ação no seu site;
  • Dê aos assinantes a opção de escolher o tipo de conteúdo que desejam receber ou a frequência dos envios.

Essa personalização não apenas aumenta a relevância das mensagens, mas também demonstra que você valoriza cada assinante individualmente, fortalecendo o relacionamento.

4. Frequência de envio da newsletter

Encontrar a frequência de envio é fundamental para o sucesso de uma estratégia de newsletter. Afinal, enviar muitos e-mails pode incomodar os assinantes, enquanto enviar raramente pode fazer com que eles se esqueçam de você. 

Sendo assim, analise as preferências do seu público e teste diferentes frequências, seja semanal, quinzenal ou mensal, até encontrar o equilíbrio perfeito.

Junto a isso, lembre-se de que a consistência é importante. Isto é, uma vez definida a frequência, cumpra os prazos para estabelecer confiança e previsibilidade com seu público.

5. Realização de teste A/B

Além de testar a frequência de envio das newsletters, é essencial realizar outros testes A/B para otimizar suas campanhas.

Por isso, experimente variações no assunto do e-mail, layout, chamadas para ação ou no tipo de conteúdo. Ao comparar os resultados, você pode identificar o que funciona melhor e aprimorar continuamente suas estratégias.

Mas não se esqueça de que o teste A/B é um processo contínuo. O que funciona hoje pode não funcionar amanhã, portanto é essencial continuar testando e adaptando suas estratégias para se adaptar a novos processos.

Imagem: Envato / Autor desconhecido.

6. Integração com outras estratégias de marketing

Além disso, para maximizar o impacto da sua newsletter e fazer com que a lista de assinantes aumente, é essencial integrá-la com suas outras iniciativas de marketing. Veja algumas dicas de como fazer isso:

  • Utilize suas redes sociais para promover a newsletter, destacando benefícios e conteúdos exclusivos;
  • Sincronize os temas da newsletter com campanhas em outros canais, reforçando a mensagem e aumentando a retenção;
  • Transforme posts de blog em segmentos da newsletter ou vice-versa, garantindo consistência na comunicação;
  • Direcione os leitores da newsletter para suas redes sociais, site ou landing pages específicas para aumentar o engajamento;
  • Colabore com outras marcas ou influenciadores para ampliar o alcance e oferecer valor adicional aos seus assinantes.

A integração fortalece a presença da sua marca e proporciona uma experiência unificada ao cliente, o que aumenta a eficácia de todas as suas ações de marketing.

7. Busca de inspiração em outras newsletters

Outro ponto interessante para criar uma newsletter engajadora é aprender com exemplos bem-sucedidos. Sendo assim, considere fazer assinaturas que fazem sentido para a sua marca e acompanhar conteúdos de sucesso, como:

  • The News: oferece uma curadoria das principais notícias nacionais e internacionais, e é ideal para quem quer se manter atualizado sem perder muito tempo;
  • Bits to Brands: com envio toda quinta-feira, foca em branding e marketing, oferecendo insights valiosos e tendências do mercado. Vale a pena notar a consistência na frequência e a qualidade das análises;
  • Tira do Papel: entrega mini-reflexões e uma curadoria de 4 links criativos, com leituras rápidas, duas vezes por semana, sendo ideal para quem busca inspiração e criatividade;
  • Agência de Bolso: com conteúdos criativos sobre comunicação e negócios para agências, oferece insights práticos e tendências do setor, sendo uma fonte rica de informações para profissionais de comunicação. 

Inclusive, ao estudar essas newsletters, preste atenção em aspectos como tom de voz, design, estrutura do conteúdo e chamadas para ação. Isso pode inspirar novas ideias e ajudar a identificar práticas que você pode adaptar para o seu próprio público.

8. Análise de métricas de newsletter

Por fim, para garantir que seus esforços estão gerando resultados, é vital acompanhar e analisar regularmente as métricas da sua newsletter. Os principais indicadores incluem:

  • Taxa de abertura: percentual de assinantes que abriram o e-mail. Uma taxa baixa pode indicar problemas no assunto ou no horário de envio;
  • Taxa de cliques (CTR): percentual de leitores que clicaram em links dentro do e-mail. Indica o quão envolvente e relevante é o seu conteúdo;
  • Taxa de conversão: medida das ações desejadas realizadas pelos assinantes, como compras, inscrições ou downloads;
  • Taxa de descadastramento: percentual de assinantes que optaram por sair da sua lista. Um aumento pode sinalizar excesso de e-mails ou conteúdo irrelevante;
  • Taxa de rejeição (bounce rate): e-mails que não foram entregues, o que pode afetar a reputação do remetente e requer limpeza periódica da lista.

Para monitorar essas métricas, utilize relatórios fornecidos pela sua plataforma de e-mail marketing ou aposte em ferramentas completas de acompanhamento de resultados de marketing, como o Reportei.

Além de integrar com os principais softwares de automação de e-mails – como RD Sation, Hubspot e Mailchimp, nós geramos relatórios e dashboards completos em poucos segundos. Inclusive, oferecemos recursos de inteligência artificial, como o assistente de automação e e-mail marketing, para proporcionar insights ainda mais valiosos para a sua estratégia.

Aproveite nosso período de teste grátis para acompanhar de perto os resultados das suas newsletters e obter as melhores ideias para torná-las ainda mais eficientes!

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