Confira, neste artigo, quais são as métricas mais importantes para analisar no dashboard de marketing e obter melhores insights de marketing digital
Um dashboard de marketing bem projetado é uma ferramenta indispensável para qualquer equipe de analistas atualmente. Afinal, ele oferece uma visão consolidada e fácil de entender das métricas e KPIs (Key Performance Indicators) mais relevantes, permitindo que os profissionais de marketing acompanhem o desempenho de suas campanhas e tomem as decisões mais assertivas.
No entanto, com uma infinidade de dados disponíveis, pode ser desafiador determinar quais informações devem ser incluídas em um dashboard de marketing eficaz, não é mesmo?
Por isso, neste artigo, exploraremos 9 das métricas essenciais que você deve considerar ao criar seu dashboard, garantindo que você tenha uma visão clara dos resultados do funil de vendas e do ROI (Return on Investment) das suas estratégias de marketing. Acompanhe a seguir!
Como criar um dashboard de marketing eficiente?
Criar um dashboard de marketing digital eficiente requer planejamento cuidadoso e consideração das necessidades específicas da sua equipe e dos objetivos da sua estratégia de marketing. Desse jeito, é importante levar em consideração os seguintes pontos do processo:
- Defina seus objetivos: antes de começar a criar seu dashboard, defina claramente onde deseja chegar com suas ações. Avalie: quais KPIs são mais relevantes para medir o sucesso das suas campanhas de marketing?;
- Selecione as métricas adequadas: com base nos objetivos estabelecidos, escolha as métricas adequadas que fornecerão informações relevantes e que estejam diretamente relacionadas aos resultados que você deseja alcançar;
- Escolha uma ferramenta de dashboard que ofereça painéis robustos, atenda às suas necessidades de visualização de dados e personalização. Considere também a integração com as plataformas e ferramentas de análise que você já utiliza;
- Planeje a estrutura e a disposição do seu dashboard de forma clara e intuitiva. Priorize os dados mais importantes e organize-os de forma que a equipe possa facilmente interpretar os resultados e obter insights a partir deles;
- Atualize e refine regularmente o dashboard de marketing. Afinal, à medida que suas estratégias e metas evoluem, é importante atualizar o painel para refletir essas mudanças, garantindo que as métricas e KPIs ainda sejam relevantes para medir seu desempenho.
Além disso, lembre-se que um dashboard deve ser personalizado para atender às necessidades específicas da sua equipe e dos seus objetivos. Para isso, ele precisa fornecer insights claros e acionáveis, ajudando você a tomar decisões informadas e a otimizar suas estratégias de marketing.
Métricas essenciais para incluir no seu dashboard
Como dissemos acima, uma das etapas mais importantes da construção de um dashboard de marketing é a escolha das métricas essenciais para acompanhar. Isso porque elas serão as responsáveis por tornar a análise mais eficiente e, ao mesmo tempo, orientar sobre os próximos passos do projeto.
Sendo assim, pensando no funil e nos principais canais trabalhados em estratégias de marketing, selecionamos abaixo as 9 métricas que podem orientar a estrutura do seu painel de controle de dados, do tráfego no site ao ROI. Vamos lá?
1. Sessões no site
As sessões no site ajudam a avaliar o tráfego que ele recebe e as tendências ao longo do tempo, sua presença online e o quanto suas campanhas são determinantes na hora de atrair usuários às suas páginas.
Por isso, muito além de avaliar esse dado de uma maneira geral, é preciso entender quais fontes de tráfego – por exemplo: pesquisa orgânica, mídia paga e redes sociais – são mais eficientes para aumentar o número de visitas e em quais vale mais a pena investir.
Outro ponto para se ter atenção é que no Google Analytics 4 as sessões ganham uma nova interpretação. Isso porque a ferramenta leva em consideração as sessões engajadas, que correspondem às visitas com mais de 10 segundos que geram conversões ou têm duas ou mais visualizações de página/tela. Ou seja, é possível ir além dos acessos e focar nas interações dos usuários.
2. Taxa de Cliques (CTR)
Essencial para o marketing digital, a métrica de Taxa de Cliques (CTR, ou Click Through Rate) mede a eficácia de uma determinada ação – como um anúncio, um link ou um call-to-action – em gerar cliques dos usuários e direcionar a uma página importante do site.
Isto é, indica o quão atraente e persuasivo um determinado elemento é para o público que se deseja atingir. Enquanto uma CTR alta está associada a engajamento e interesse, um resultado mais baixo exige uma análise detalhada sobre as peças utilizadas em campanhas de Ads, e-mails, CTAs, segmentação de audiência e outros fatores que impactam na atração dos cliques.
3. Custo por Clique (CPC)
Importante para quem investe em mídia paga, o Custo por Clique (CPC) ajuda a avaliar a eficácia e a rentabilidade de campanhas de publicidade online no Google Ads, Facebook Ads ou outras plataformas de anúncios.
Sendo assim, caso trabalhe com tráfego pago, esta é uma das métricas essenciais para se ter em seu dashboard. Por meio dela, você consegue ajustar o orçamento e tomar decisões informadas sobre onde investir seus recursos, identificando oportunidades para reduzir o CPC por meio de otimizações na segmentação de público, seleção de palavras-chave e estratégias de lances.
4. Taxa de Engajamento
Também presente em diferentes canais, a Taxa de Engajamento (ou Interação) permite entender a relação entre as ações realizadas – como cliques em links, visualizações de vídeos, curtidas, comentários e compartilhamentos – e o número de pessoas alcançadas nas mídias sociais – seja por conteúdos orgânicos ou anúncios.
Com isso, fica mais fácil acompanhar o nível de relevância que as suas publicações e peças publicitárias geram para a audiência, e definir otimizações que ajudem a aumentar o envolvimento com o público.
5. Taxa de Conversão
Muito além de considerar o número total de conversões geradas por meio de uma campanha, é essencial medir a Taxa de Conversão e a capacidade de uma estratégia de direcionar os usuários a realizar uma ação desejada, como fazer uma compra, preencher um formulário, se inscrever em uma newsletter, entre outros.
Mas, para que ela gere bons insights, é fundamental definir claramente o que é considerado uma conversão em relação aos seus objetivos específicos. Só assim será possível identificar pontos de melhoria nas suas ações e focar no que realmente gera resultados positivos para o negócio.
6. Leads captados
Para quem trabalha com inbound marketing, outra métrica que não pode ficar de fora é a de leads captados, inclusive levando em consideração o estágio do funil em que eles entram na sua base. Isso ajudará a equilibrar melhor as suas ações em cada fase e a pensar em estratégias de qualificação.
Entenda também quais são os canais que mais impactam na captação, como mídia paga, orgânico ou redes sociais. Afinal, isso fornecerá insights para trabalhar de maneira mais efetiva cada um deles.
7. Custo por Resultado
Já o Custo por Resultado (CPR) representa o valor médio que você paga para alcançar um resultado específico com sua campanha, como a captação de um lead ou a realização de uma venda. Sendo assim, os resultados variam de acordo com os objetivos da campanha e do tipo de negócio.
Quanto menor for o CPR, maior será a eficiência e rentabilidade da campanha. Além disso, essa análise ajuda a identificar quais canais e estratégias são mais eficazes na obtenção de resultados valiosos para o seu negócio – como anúncios pagos, e-mail, marketing de conteúdo, entre outros.
8. Vendas realizadas
Com foco em entender o impacto no fundo do funil, a métrica de vendas realizadas ao longo do período terá imenso valor na apresentação do seu dashboard de marketing digital. Seja para e-commerce, SaaS ou outros tipos de negócios que possuem CRM, esse dado faz toda a diferença na hora de entender de onde vêm esses clientes e o alcance do objetivo final da empresa.
Mas além do número total de vendas, é essencial avaliar a taxa de conversão de oportunidades em vendas, o que auxilia a tomar melhores decisões sobre as estratégias de fundo de funil.
9. ROI
Por fim, temos a métrica de Retorno sobre o Investimento (ROI), que ajuda a medir o retorno financeiro gerado por uma campanha ou estratégia de marketing em relação ao investimento realizado inicialmente.
Dessa maneira, esse dado permite que você compare diferentes campanhas, canais ou iniciativas para determinar qual está gerando mais resultados para a empresa. Afinal, um ROI positivo indica que a campanha gerou lucro, e quanto maior ele for, melhor será para o desenvolvimento do negócio.
Ao realizar o cálculo, deve-se considerar tanto os custos quanto as receitas relacionadas à campanha ou estratégia de marketing na seguinte fórmula:
- ROI = (Ganho do Investimento – Custo do Investimento) / Custo do Investimento.
Aproveite e leia também: Retorno sobre investimento (ROI) das campanhas de tráfego pago: como calcular?
Crie dashboards de marketing eficientes em segundos
Como dissemos no começo deste artigo, além de saber seus objetivos e métricas mais importantes a acompanhar em um projeto de marketing, é essencial ter uma ferramenta para criar e gerenciar seus dashboards de maneira eficiente.
Sendo assim, para facilitar seu processo de criação de dashboards e relatórios dos canais digitais, você pode contar com o Reportei! Por meio da nossa plataforma, é possível captar em poucos segundos os dados completos dos mais diferentes canais, abrangendo o fundo, meio e topo do funil.
Dessa maneira, a equipe e o cliente têm uma visão integrada de todas as ações, com templates que podem ser personalizados para atender as necessidades do projeto e destacar as métricas mais relevantes. Além disso, você pode registrar todas as suas análises no próprio dashboard criado automaticamente, seja por meio de texto, imagens ou vídeos.
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