Entenda o que é o retorno sobre investimento e como usar a métrica para analisar se suas campanhas realmente geram bons resultados
Um dos pontos mais importantes quando falamos sobre estratégias de marketing digital é a busca pelo retorno sobre investimento (ROI) das ações realizadas.
Afinal, esta é a métrica responsável por comprovar se as campanhas realmente funcionaram e o quanto a empresa faturou com elas, mostrando qual caminho deve ser seguido para obter resultados mais positivos.
Sendo assim, no caso da mídia paga – que exige um retorno mais rápido pelo valor investido –, esse dado se torna ainda mais relevante dentro dos seus relatórios e análises. Por isso, preparamos este artigo para explicar com detalhes o que é ROI, como calculá-lo em suas campanhas de tráfego e dar dicas para obter insights a partir da métrica. Acompanhe!
O que é ROI e como calcular
O ROI – sigla para return on investment, ou “retorno sobre investimento” em português – nada mais é que uma métrica financeira usada para avaliar a rentabilidade de um investimento ou projeto, seja dentro ou fora do marketing digital.
Isto é, esse dado pode ser usado para entender desde as ações mais específicas, como as de mídia paga, até cenários mais amplos sobre a performance da empresa e sua lucratividade – considerando custos com insumos, colaboradores e muito mais.
Para isso, é calculado a partir da diferença entre o ganho obtido e o custo para investir, dividido pelo mesmo valor de custo, sendo geralmente expresso como uma porcentagem ou um valor decimal. A fórmula, então, fica da seguinte maneira:
ROI = (Ganho do Investimento – Custo do Investimento) / Custo do Investimento
Por exemplo, se você investiu R$ 10.000 em um projeto e obteve um retorno de R$ 12.000, o cálculo do ROI seria:
ROI = (12.000 – 10.000) / 10.000 = 0,2 ou 20%
Isso significa que o ROI desse investimento é de 20%, indicando que você teve esse retorno sobre o valor investido inicialmente.
Dessa forma, podemos perceber que o ROI é uma medida importante para avaliar a eficiência e a viabilidade de um investimento. Quanto maior for o resultado, mais lucrativa é a aplicação. Por outro lado, se o número for baixo ou até mesmo negativo, acende-se um alerta de que a empresa precisa mudar sua rota e buscar outras maneiras de lucrar com suas vendas.
ROI x ROAS
Outra métrica que também aparece muito quando falamos de retorno sobre investimento é o ROAS – return on advertising spend, ou retorno sobre o investimento publicitário em português. Por isso, é importante diferenciá-la do ROI e entender seu papel nas análises de marketing digital.
Em resumo, o ROAS é uma métrica específica para medir o retorno de investimento em campanhas de publicidade e marketing, concentrando-se exclusivamente nos resultados financeiros obtidos a partir das vendas geradas com anúncios.
Sendo assim, seu cálculo é até mais simples e divide a receita gerada pela campanha pelo valor gasto em publicidade, como você pode ver a seguir:
ROAS = Receita Gerada pela Campanha / Valor Gasto em Publicidade
Por exemplo, se uma empresa investiu R$ 5.000 em uma campanha publicitária e gerou uma receita de R$ 25.000 em vendas decorrentes dessa campanha, o cálculo do ROAS seria:
ROAS = 25.000 / 5.000 = 5
Isso significa que a cada R$ 1 investido, a empresa obteve R$ 5 em receita. Ou seja, a campanha foi lucrativa para o negócio.
Porém, é importante lembrar que o ROAS não leva em consideração outros custos associados à campanha, como o de produção dos anúncios, o pagamento de uma agência de marketing ou gestor de tráfego. Ele apenas considera o valor gasto em publicidade e a receita gerada a partir dessa campanha.
Em contrapartida, o ROI é uma métrica geral que avalia o retorno obtido em um investimento ao considerar todas as despesas associadas (indo além do valor pago aos canais de mídia paga), podendo ser usada em um projeto, campanha de marketing ou aquisição de ativos.
Sendo assim, é essencial que elas sempre sejam consideradas juntas, para sempre ter tanto a visão mais específica quanto a mais ampla sobre seus investimentos em publicidade digital.
Como o ROI ajuda a analisar suas campanhas de tráfego pago
Quando falamos especificamente das campanhas de tráfego pago, o ROI pode ser valioso em vários aspectos da sua análise. Veja só alguns dos principais:
- avaliação de rentabilidade, já que considera o retorno financeiro obtido em relação ao investimento realizado. Dessa forma, você pode identificar quais campanhas estão gerando um retorno positivo e quais podem estar trazendo prejuízos para a estratégia;
- comparação de desempenho de diferentes campanhas, o que ajuda a tomar decisões informadas sobre a alocação de recursos e a otimização do orçamento de publicidade;
- identificação de pontos de melhoria, como o ajuste da segmentação de público, otimização de criativos ou da página de destino. Com isso, os esforços ficam mais direcionados para o que realmente funciona dentro da estratégia;
- definição de metas e monitoramento do progresso, de forma a manter o foco nos resultados financeiros e garantir que suas campanhas estejam alinhadas com seus objetivos de negócio.
Em resumo, o ROI é essencial para analisar campanhas de tráfego pago, permitindo avaliar a rentabilidade e identificar pontos de melhoria nas suas ações. Com isso, você também otimiza os investimentos em publicidade e toma decisões mais embasadas para o crescimento da sua presença online.
Como melhorar o ROI das campanhas de mídia paga
Para melhorar o ROI das suas campanhas pagas, vale a pena seguir algumas boas práticas como:
- Acompanhar continuamente metas claras e mensuráveis, que ajudem a direcionar seus esforços e avaliar o sucesso da campanha com base nos resultados financeiros alcançados.
- Estudar e segmentar corretamente o público-alvo. Ao refinar seus critérios de segmentação com base nas características demográficas, interesses e comportamentos da sua audiência, você garante que seus anúncios sejam exibidos para as pessoas certas, aumentando a probabilidade de conversões e reduzindo o desperdício de recursos.
- Testar diferentes canais de anúncios – como Google Ads, Facebook Ads, LinkedIn Ads, entre outros –, para encontrar os que funcionam melhor para o seu negócio.
- Definir todas as métricas e KPIs que ajudam a monitorar de perto os resultados das suas campanhas de mídia paga. Para isso, vale a pena contar com uma ferramenta de automação de relatório – como o Reportei – que auxilie na otimização de tempo, obtenção de insights e tomada de decisão mais eficiente.
- Otimizar as palavras-chave, caso veicule anúncios em mecanismos de busca, como o Google Ads.
- Realizar testes A/B e otimizações contínuas para avaliar diferentes elementos dos anúncios, como títulos, imagens, chamadas para ação, etc. Com isso, é possível identificar quais variações têm melhor desempenho e fazer ajustes com base nesses insights.
- Acompanhar o valor ao longo do ciclo de vida do cliente. Aumentar a retenção e a lealdade dos clientes pode levar à recompra e ao aumento do valor médio por cliente, resultando em um ROI mais alto ao longo do tempo.
Além disso, lembre-se de que a melhoria do ROI das campanhas de mídia paga é um processo contínuo. É importante acompanhar e ajustar constantemente suas estratégias com base nos resultados, direcionando sempre para o crescimento financeiro da empresa.
Gostou de saber mais sobre como calcular o ROI das campanhas de tráfego pago e obter melhores insights a partir da métrica? Então não deixe de ler também: Como convencer o meu cliente a investir em tráfego pago?
