Simone Gomes construiu sua trajetória profissional a partir de uma área essencial para empresas de diferentes segmentos: o relacionamento com clientes.
Com mais de 25 anos de experiência comercial, ela passou por frentes como vendas, marketing e gestão, reunindo conhecimentos que, atualmente, direciona principalmente para o mercado da saúde.
E foi justamente essa experiência deu origem a uma atuação que vai além das estratégias tradicionais de divulgação.
Isso porque, ao trabalhar com médicos, clínicas e consultórios, Simone ajuda esses negócios a estruturarem seus processos, desenvolverem suas equipes e aproveitarem melhor as oportunidades de crescimento.
Desse modo, hoje a especialista divide sua atuação entre projetos como a agência Eixo Marketing e a Altuus Clinic, além de oferecer mentorias, treinamentos e conteúdos para profissionais da saúde.
No entanto, sua aproximação com esse mercado é resultado de uma trajetória profissional muito mais ampla.
Formada em Direito, Simone Gomes construiu uma carreira com anos de experiência na gerência de vendas e relacionamento, principalmente em empresas da área de tecnologia.
Como resultado, durante esse período, passou a observar de perto como diferentes etapas da relação com o cliente podem influenciar os resultados de uma empresa, desde o primeiro contato até a conversão e a fidelização.
Mas foi ao levar essa experiência para o setor da saúde que seu trabalho passou a se concentrar principalmente na profissionalização da gestão de clínicas e consultórios.
Isso significa que ela direciona seu olhar não apenas para a captação de pacientes, mas também para o que acontece quando eles entram em contato com a clínica, como são atendidos e quais processos podem ser aprimorados para garantir consistência no processo.
Em conjunto, sua formação complementa essa atuação, uma vez que ela cursa MBA em Gestão em Saúde pela Fundação Getulio Vargas (FGV) atualmente.
Dessa forma, reúne a experiência adquirida no mercado com conhecimentos voltados às particularidades da administração de negócios do setor.
Vale a pena destacar, ainda, que parte desses aprendizados é aplicada diretamente na Altuus Clinic, que é voltada à saúde vascular, estética médica e longevidade, da qual é sócia e gestora.
Eixo Marketing
Outra frente importante da atuação de Simone Gomes é a Eixo Marketing, agência nichada que foi fundada em 2021 e é especializada no crescimento de profissionais e empresas da área da saúde.
Sua proposta é reunir diferentes aspectos do negócio médico dentro de uma estratégia integrada, considerando aspectos como os objetivos do negócio e processos necessários para transformar o posicionamento construído no mercado em resultados.
Não à toa, entre os serviços oferecidos estão planejamento estratégico, desenvolvimento de carreira, marketing médico, gestão de performance, branding pessoal e consultoria empresarial.
Assim, as estratégias podem envolver desde a construção de autoridade e posicionamento até ações de aquisição, relacionamento e retenção de pacientes.
Inclusive, a ideia é que o marketing não funcione de maneira isolada, mas esteja conectado à experiência oferecida pela clínica e à forma como o negócio é administrado.
Cursos e mentoria
Além disso, a experiência de Simone Gomes também é convertida em treinamento de equipes.
Dessa forma, ao longo da carreira, ela já ministrou capacitações sobre vendas, atendimento e marketing para instituições renomadas, como Sabin e Rede D’Or.
Em conjunto, esse trabalho também acontece por meio de mentorias direcionadas a médicos e outros profissionais da saúde que desejam profissionalizar seus consultórios e clínicas.
Vale a pena destacar ainda que entre as metodologias criadas pela especialista está a Secretária Vendedora™, desenvolvida a partir da percepção de que a equipe de atendimento pode exercer um papel muito mais estratégico dentro de uma clínica.
Sendo assim, em vez de limitar a atuação dessas profissionais ao agendamento de consultas e às rotinas administrativas, o método busca prepará-las para compreender melhor a jornada do paciente e participar de etapas importantes do relacionamento com ele.
Isso envolve melhorar a comunicação, acompanhar oportunidades e desenvolver métodos capazes de contribuir para a conversão e fidelização de clientes.
Ou seja, por meio de todos os seus treinamentos, Simone defende uma visão na qual aumentar o faturamento também passa por aprimorar processos que já fazem parte da rotina do negócio.
Onde acompanhar Simone Gomes
Por fim, é importante destacar que parte dessa experiência também é compartilhada pela especialista nas redes sociais.
Por exemplo, no Instagram (pelo perfil @fazendobasico), ela produz conteúdos educativos direcionados principalmente a médicos e outros profissionais que atuam no mercado da saúde.
As publicações abordam temas que vão desde a gestão de equipes e atendimento até estratégias que ajudam clínicas a crescerem de forma sustentável nesse mercado.
Em conjunto, auxilia em dúvidas que fazem parte da rotina de consultórios e mostra como mudanças na comunicação ou na organização comercial podem impactar os resultados.
Mas sua atuação como educadora também se estende para fora do ambiente digital.
Enquanto palestrante, já participou de eventos promovidos pelo SEBRAE, de iniciativas realizadas por grandes redes hospitalares e de imersões da Mentoria Ultra, desenvolvida pelo especialista em marketing de nicho Rodrigo Bindes.
Assim, ao reunir essas diferentes frentes, Simone Gomes construiu uma atuação voltada à conexão entre marketing, atendimento e gestão.
Dessa maneira, mais do que trabalhar a divulgação de médicos, seus conteúdo e projetos mostram como a experiência do paciente, a preparação das equipes e a organização dos processos comerciais também podem fazer parte de uma estratégia de crescimento para clínicas e consultórios.
Nota: As informações para o desenvolvimento deste perfil são públicas e foram obtidas a partir dos canais da própria influenciadora, como site, perfis em redes sociais, entre outros.
