Reportei Controle e Plano Premium: confira as nossas novidades e como elas impactam no monitoramento de metas, reunião de onboarding com nossa equipe e muito mais!
O segundo semestre de 2022 já chegou com grandes novidades em nosso software. As principais são o lançamento do Reportei Controle, que vai auxiliar no acompanhamento de metas e indicadores, e do Plano Premium, que oferece vantagens exclusivas – como reunião de onboarding com a nossa equipe e prioridade no atendimento do suporte.
Essas mudanças acompanham a evolução do Reportei desde sua criação, que nasceu como uma ferramenta de relatórios e, ao longo do tempo, se tornou uma plataforma focada não só em captar dados, mas em ajudar mais diretamente na tomada de decisões mais estratégicas.
Com isso, vimos serem desenvolvidos os dashboards, a automação de relatórios e a linha do tempo, para manter um registro de todo o histórico do projeto.
Porém, ainda faltava algo que tornasse a rotina de nossos clientes ainda mais eficiente. Sendo assim, a partir de feedbacks deles, surgiram o Reportei Controle e as soluções do Plano Premium.
Neste artigo, você confere todos os detalhes sobre essas duas novidades e os benefícios de cada uma para a sua equipe. Aproveite para assistir também a live de lançamento desses recursos com nosso CMO, Renan Caixeiro, e nosso CTO, Rodrigo Nunes:
Reportei Controle: acompanhe indicadores direto na plataforma
Um dos grandes desafios vivenciados por analistas de marketing digital é, sem dúvidas, o acompanhamento rápido e prático dos indicadores e objetivos de cada um de seus projetos.
Normalmente, os profissionais utilizam planilhas para o controle de suas metas. No entanto, mesmo que esses dados sejam captados automaticamente pelo Reportei, eles devem ser registrados manualmente nas tabelas de monitoramento dos clientes.
Ou seja, não há um sistema que ajude a controlar esses resultados. Mesmo que os analistas olhem os indicadores com uma certa frequência, perde-se a agilidade na hora de tomar decisões e contornar as adversidades.
Sendo assim, para ajudar a evitar a demora na hora de conferir e preencher os dados, criamos o Reportei Controle: uma maneira simples de acompanhar os resultados das suas principais métricas e ter mais clareza sobre a evolução dos seus projetos.
Dentro da nossa própria plataforma, você define quais indicadores e metas são importantes para os canais integrados, monitora em tempo real o progresso em um dashboard completo e recebe notificações sobre a saúde das contas.
Assim, é possível ver com clareza quais resultados estão positivos e quais mídias precisam da sua atenção para que o objetivo seja alcançado.
Confira em detalhes quais são as informações presentes em cada meta estipulada no Reportei Controle:
Todos os fatores que compõem a meta são determinados para ajudar a ter maior previsibilidade dos resultados e para que você direcione seus esforços para o que realmente importa: a tomada de decisão mais rápida e eficiente.
Como criar indicadores no Reportei
Agora que já sabe o que é o Reportei Controle, chegou a hora de conhecer o passo a passo para criar seus indicadores na plataforma e começar a acompanhá-los.
Ao acessar a página do seu cliente dentro da sua conta, você encontrará a ferramenta Controle de Indicadores. Basta clicar nela e depois em Novo Indicador para começar o processo.
O primeiro passo é definir para qual integração (mídia social) deseja criar um indicador. Você poderá escolher entre os canais disponíveis para aquele cliente e deverá estipular uma meta para ele – inclusive, o Reportei já dá indicações automáticas do que você pode acompanhar.
Por exemplo, em um projeto do Instagram, você pode optar por aumentar o alcance total (meta), mensalmente (frequência), e estipular o valor numérico que deseja atingir ao fim do período.
Depois disso, é só salvar a configuração e determinar como deseja ser alertado sobre o andamento dessa meta.
Notificações sobre as metas
As notificações sobre o desempenho dos indicadores são um dos grandes pontos fortes do Reportei Controle. Isso porque elas ajudam a evitar surpresas no projeto e a se preparar melhor para as próximas ações.
A configuração de alertas vem logo após a definição das metas e você tem toda a liberdade para estipular o que deseja receber via e-mail, como:
- avisos sobre metas alcançadas;
- sobre metas não alcançadas;
- variação abaixo da meta;
- ou até mesmo um alerta inteligente, que avisa quando um valor está acima do esperado para o período.
Além disso, é possível configurar, no dashboard geral de indicadores, alertas para enviar newsletters a um ou mais e-mails com atualizações sobre todas as metas definidas.
Quais planos do Reportei têm acesso ao controle de indicadores?
Uma boa notícia é que o Reportei Controle, apesar de ser uma funcionalidade do Plano Premium, está disponível para ser testado também no Starter e no Pro.
Sendo assim, os usuários já podem começar a usar esse recurso para configurar uma meta por conta, independentemente da quantidade de projetos existentes.
Já o Plano Premium oferece metas de acordo com a quantidade de clientes existentes na conta, como mostraremos com mais detalhes a seguir.
Plano Premium: mais eficiência para sua equipe
O Plano Premium, que já está disponível no Reportei, oferece uma série de vantagens para quem quer ter maior controle sobre suas metas e indicadores.
Isso porque ele possibilita que suas contas tenham um total de 5 metas para cada cliente do plano. Ou seja, se sua conta tem 5 clientes, você terá a possibilidade de acompanhar até 25 indicadores e distribuí-los da forma que quiser pelos projetos.
Mas as vantagens do Premium não terminam aí! Ele também conta com outras soluções exclusivas para tornar o uso dos nossos recursos ainda mais estratégicos. Veja abaixo:
Reunião de Onboarding e gerente de conta
Um dos grandes diferenciais do Plano Premium é a reunião de onboarding com a nossa equipe quando você começa a assinar o Reportei.
Ao longo desse encontro, nós ajudamos o seu projeto nos primeiros passos com a ferramenta e conversamos sobre como nossos recursos podem ajudar a tomar decisões mais estratégicas.
E não pense que se trata apenas de uma primeira conversa. Uma pessoa do nosso time de Sucesso do Cliente será designada como sua gerente de conta, para acompanhar seu histórico e ser acionada, via e-mail ou chat, caso você tenha qualquer necessidade.
Prioridade no atendimento do suporte
Outro ponto positivo de ser premium no Reportei é a prioridade no atendimento da nossa equipe de suporte. Ou seja, toda vez que se deparar com alguma dificuldade, você poderá passar na frente da fila e ser atendido com muito mais agilidade.
Incrível, não é mesmo? Se ainda não tem uma conta no Reportei, acesse agora mesmo o nosso site e comece seu teste gratuito de três dias!
