Saiba o que é a Repediu, seus benefícios para restaurantes e deliveries, e como ela pode ser usada para fidelizar clientes
A Repediu é uma solução que se destaca como inteligente e eficaz no mercado de delivery e restaurantes, uma vez que ajuda a manter um relacionamento próximo e personalizado com os clientes, garantir fidelização e aumentar o ticket médio.
Inclusive, esta plataforma de Customer Relationship Management (CRM) foi projetada especificamente para atender as necessidades de estabelecimentos do setor gastronômico que buscam eficiência operacional, personalização na comunicação e automação de vendas.
A seguir, confira com mais detalhes como funciona a Repediu, seus benefícios exclusivos e como você pode analisar e otimizar os resultados dentro dessa ferramenta poderosa. Vamos lá?
O que é a Repediu?
Como mencionamos acima, a Repediu é uma plataforma avançada de CRM voltada especialmente para o setor gastronômico, incluindo restaurantes e negócios de delivery.
A partir disso, sua proposta central é facilitar a gestão do relacionamento com clientes por meio da automação e personalização das interações.
Ou seja, em um segmento tão competitivo quanto o de restaurantes, a Repediu se destaca por:
- oferecer recursos que permitem entender melhor o comportamento dos clientes;
- identificar oportunidades de venda;
- e executar campanhas de marketing com alta precisão.
Isto é, por meio de uma interface intuitiva e de fácil acesso, gestores podem monitorar com clareza todas as etapas do funil de vendas, desde a captação inicial até estratégias de fidelização.
Consequentemente, ela ajuda a garantir não apenas maior controle sobre os processos internos, mas também melhora significativamente a experiência do consumidor final.
Como funciona a plataforma?
Dito isso, utilizar a Repediu é um passo simples, mas altamente estratégico para deliveries e restaurantes que desejam sair na frente no mercado.
Por isso, para entender como a plataforma funciona na prática, é importante conhecer as principais etapas que a compõem, desde o cadastro até a elaboração de campanhas. Acompanhe abaixo!
1. Cadastro inicial
O primeiro passo para conhecer e implementar a Repediu em seu negócio é solicitar uma demonstração gratuita e personalizada.
Por meio dela, durante cerca de 20 a 30 minutos, os especialistas mostram na prática como a ferramenta pode ajudar a alcançar os objetivos específicos da sua empresa.
Após essa demonstração inicial, a configuração da plataforma acontece rapidamente e inclui:
- Integrações com as ferramentas que você já utiliza, como sistemas de delivery (por exemplo, Goomer e Delivery Direto) ou de gestão financeira, o que ajuda a garantir o fluxo de dados e processos;
- Configuração do WhatsApp, o que permite uma comunicação instantânea e eficaz com os clientes, facilita o atendimento e aumenta a satisfação;
- Criação de campanhas estratégicas de marketing, que podem ser personalizadas para diferentes perfis de clientes;
- Disponibilização de cupons promocionais para aumentar as vendas, oferecer descontos estratégicos e promoções especiais que atraiam novos clientes e fidelizem os existentes.
2. Análise profunda dos clientes
Depois de cadastrar e entender os recursos da plataforma, você terá acesso a insights detalhados que permitem compreender profundamente as preferências e hábitos dos clientes.
Com essas informações, você consegue analisar métricas importantes como o Lifetime Value (LTV), taxa de recompra e produtos mais vendidos, o que ajuda a prever o comportamento futuro do consumidor.
Além disso, a Repediu identifica claramente os clientes que têm maior potencial de consumir mais, assim como aqueles que estão ficando menos ativos.
Dessa forma, a ferramenta auxilia no desenvolvimento de ações específicas e estratégicas para recuperação desses consumidores.
3. Automação personalizada das mensagens
Por falar nisso, um dos grandes diferenciais da Repediu é a automação avançada de comunicação com o cliente.
Ou seja, você pode configurar mensagens personalizadas via e-mail marketing, WhatsApp ou SMS e ajustar cada detalhe: desde o público e o momento do envio até o conteúdo a ser enviado, como nome do cliente, produto preferido ou datas especiais.
De acordo com a plataforma, o resultado dessas ações é a possibilidade de aumentar o retorno sobre o investimento (ROI) em até 3,2x, já que o estabelecimento vai trabalhar ativamente tanto na recuperação quanto na fidelização de seus clientes.
4. Campanhas de Ads direcionadas
Por fim, com integrações diretas com plataformas de anúncios como Google Ads, Meta Ads e TikTok Ads, a Repediu permite criar públicos segmentados com base no comportamento real dos clientes.
Desse modo, os públicos são atualizados continuamente, o que possibilita a criação de campanhas mais assertivas de publicidade online.
Inclusive, segundo a própria Repetiu, elas geram economia significativa, uma vez que reduzem custos por lead em até 42% e aumentam o retorno sobre investimento em anúncios (ROAS) em até 3 vezes.
Benefícios para negócios da Repediu para deliveries
Ao entender o funcionamento da Repediu, podemos ver que a plataforma oferece diferentes benefícios para negócios de delivery. Entre eles, estão:
- Automação inteligente: para otimizar processos e economizar tempo com o envio de mensagens e campanhas;
- Segmentação precisa: de modo a direcionar ações específicas para diferentes perfis de consumo, potencializando resultados;
- Análise detalhada: que ajuda a obter informações profundas sobre os hábitos de consumo e permite estratégias altamente eficientes;
- Relacionamento personalizado: para criar conexões genuínas com clientes por meio de uma comunicação altamente customizada.
Ou seja, a Repediu entrega recursos e vantagens que podem se adaptar às necessidades de cada estabelecimento, aumentando a fidelização de clientes e o ROI.
Como analisar os resultados da plataforma
Além de diferentes funcionalidades para personalização, a Repediu oferece uma interface clara e intuitiva que permite monitorar resultados em tempo real e tomar decisões estratégicas fundamentadas em dados.
As principais métricas disponíveis incluem:
- Dados de perfil do consumidor: identifique e compreenda diferentes segmentos do seu público;
- Taxa de recompra: avalie quantas vezes os clientes retornam para comprar, o gráfico de retenção de clientes e o LTV, de forma a medir a fidelização;
- Geolocalização das vendas: entenda quais bairros ou regiões geram mais receita;
- Produtos campeões: saiba exatamente quais produtos têm melhor desempenho em vendas;
- Acompanhamento contínuo: acesse relatórios detalhados sobre vendas em tempo real;
- Insights estratégicos: receba dicas práticas para melhorar o desempenho das campanhas;
- Ticket médio: monitore e busque aumentar o valor médio gasto pelos clientes.
Com isso, você tem acesso a todas as informações mais importantes para analisar o desempenho das suas estratégias e estruturar novas ações de relacionamento com seus clientes.
Gere relatórios da Repediu pelo Reportei
Por fim, outro recurso de destaque é a integração da Repediu com o Reportei – ferramenta especializada em relatórios de marketing e vendas.
A partir da conexão entre as duas plataformas, é possível gerar tanto relatórios detalhados quanto dashboards práticos que facilitam o acompanhamento e a comunicação interna.
Sendo assim, com poucos cliques, você visualiza claramente resultados como clientes recuperados, receita recorrente, ticket médio das campanhas, entre outras métricas relevantes.
Além disso, o Reportei permite personalizar templates, incluir análises estratégicas adicionais e acessar uma Linha do Tempo cronológica das ações realizadas.
Ou seja, essa integração garante que todos os dados sejam sincronizados rapidamente, facilita análises completas e proporciona um gerenciamento mais eficiente e assertivo das campanhas da Repediu.
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