A Cultura Data Driven guia nosso trabalho no Reportei e é essencial para tomar decisões mais estratégicas. Saiba por quê!
Com certeza você já deve ter ouvido falar da Cultura Data Driven, abordagem que prioriza a coleta e análise de dados antes da tomada de decisão em empresas. Ou seja, ela não se baseia em intuições ou suposições, mas em fatos que comprovam que um caminho X é ideal ou não para uma organização.
Sendo assim, ela tem estado cada vez mais presente em diferentes negócios e setores, inclusive no marketing digital. Afinal, se o investimento na comunicação online tem um grande benefício, este é a facilidade para acessar métricas e avaliar o sucesso das ações, não é mesmo?
A necessidade dessa cultura em agências de marketing é tão forte que o Reportei existe exatamente por causa dela. Isto é, para ajudar profissionais a deixarem de lado as tarefas repetitivas e a terem mais tempo para tomar decisões estratégicas nos projetos.
Quer entender melhor como funciona a Cultura Data Driven e por que acreditamos tanto nela? Neste artigo, contamos tudo o que você precisa saber sobre seus benefícios e as etapas para adotá-la em sua empresa. Confira!
O que é a Cultura Data Driven?
Para começar, vamos explicar com mais detalhes o que é a Cultura Data Driven. Como falamos no começo deste artigo, esta abordagem visa a tomada de decisão por meio do uso de dados e análises, com informações que, comprovadamente, sejam positivas para o desenvolvimento do negócio.
Por exemplo, vamos imaginar que uma determinada empresa defina suas ações de marketing com base em intuição ou nas experiências passadas de seu diretor, sem dados que confirmem sua eficiência. Você concorda que, para que elas deem certo, vai depender basicamente do acaso?
Ou seja, não há nenhuma previsibilidade ou um direcionamento que leve ao sucesso, mas suposições de que aquele planejamento pode funcionar. Trata-se, portanto, de uma estrutura instável, que um dia deixará de funcionar por não ter uma base concreta de dados que reforce a eficiência das decisões tomadas.
Por outro lado, uma empresa que abraça a Cultura Data Driven tem essa base e consegue otimizar seus procedimentos, resultados e estratégias que levem ao próprio crescimento.
Mas para que ela funcione, é necessária a criação de uma organização que entenda e valorize a utilização de dados para orientar seus planos de ação – seja na área de marketing ou em outros setores.
Para isso, muitas empresas apostam no desenvolvimento de equipes dedicadas a esse trabalho, além da implementação de ferramentas e tecnologias para facilitar a coleta e análise de informações.
Por essa razão que a abordagem leva o termo “cultura” em seu nome, uma vez que é algo que deve fazer parte da rotina do negócio, guiando os processos e atividades em todos os seus âmbitos.
Como funciona o Data Driven no marketing?
No caso do marketing digital, a Cultura Data Driven é direcionada para a obtenção e análise de dados das ações desenvolvidas nas mídias sociais, com foco em entender o comportamento do consumidor e, a partir disso, fazer um planejamento mais estratégico para a comunicação online da sua marca.
Sendo assim, estão envolvidas no processo as métricas de tráfego do site, campanhas de anúncios, performance em redes sociais, tráfego orgânico, automação de marketing e todas as outras etapas que levem ao objetivo final do cliente.
Com essas informações em mãos, é possível trabalhar com estratégias que sejam realmente eficientes. Por exemplo, o profissional de marketing pode realizar melhorias no site para aprimorar a experiência do usuário, criar campanhas mais personalizadas ou conteúdos que realmente gerem engajamento com os seguidores.
Por que acreditamos tanto na Cultura Data Driven?
Em suma, a Cultura Data Driven entrega uma série de benefícios para qualquer empresa. Abaixo, te contamos os principais que mais impactam para acreditarmos tanto nessa abordagem:
- Tomada de decisão mais assertiva, uma vez que o uso de dados e análises para orientar as ações ajuda na compreensão mais profunda dos problemas enfrentados, o que pode levar a soluções mais eficazes.
- Melhor uso dos recursos, pois há a oportunidade de identificar áreas onde existe a necessidade de otimização e buscar medidas para corrigir processos ineficientes.
- Maior agilidade, já que as empresas ficam mais preparadas para se adaptar às mudanças do mercado ou do comportamento de compra dos clientes, pois elas podem coletar e analisar dados rapidamente para informar suas decisões.
- Ajuda na experiência do cliente, porque ao coletar e analisar dados sobre os hábitos dos clientes, pode-se oferecer produtos e serviços mais personalizados e relevantes, além de desenvolver estratégias de marketing que realmente conversem com o público.
- Aumenta a eficiência interna, pois ajuda as equipes a evitarem erros ou perda de tempo com ações que não funcionam. Sendo assim, os projetos ficam mais ágeis e assertivos, contribuindo também para a satisfação dos colaboradores com a empresa.
Abrace a Cultura Data Driven na sua empresa
Agora que você já sabe o que é a cultura Data Driven e como ela influencia no desenvolvimento de uma empresa, é hora de saber como abraçá-la junto à sua equipe. Vamos lá?
1. Comece pela mudança na cultura
A análise de dados só é eficiente quando está enraizada na rotina de trabalho das empresas. Por isso, o primeiro passo para implementar a Cultura Data Driven é mudar a maneira de enxergar como ela contribui para o desenvolvimento de cada setor.
Mais do que registrar as informações, tenha também indicadores e metas que ajudem a entender qual caminho está sendo trilhado, processos que estão obsoletos e melhorias que podem retornar em resultados mais positivos.
2. Invista em treinamentos
Outro ponto importante para abraçar a Cultura Data Driven é treinar os colaboradores para que eles utilizem os dados na tomada de decisão, saibam como buscar as melhores oportunidades e compartilhem os conhecimentos adquiridos nos projetos.
No marketing digital, por exemplo, essa etapa é essencial para formar equipes estratégicas, que entreguem os melhores serviços para os clientes de agências.
Inclusive, vale a pena conferir as nossas certificações gratuitas sobre o tema, que são direcionadas para a análise e apresentação de métricas de marketing digital:
3. Tenha uma rotina de análise
Com os dados começando a fazer parte da sua cultura organizacional, a próxima etapa é criar processos de análise que estimulem o constante acompanhamento dos resultados.
Dessa maneira, os procedimentos devem garantir que os dados sejam coletados de forma precisa e consistente, para que sejam analisados e apresentados de maneira eficaz.
4. Tome decisões baseadas em dados
Pode parecer óbvio, mas de nada adianta coletar e analisar os dados sem basear as decisões neles, não é mesmo? Portanto, sempre que fizer um novo plano de ação, busque nos registros de resultados os insights necessários para traçar um caminho bem-sucedido.
5. Conte com ferramentas especializadas
Por fim, é válido reforçar que, para ter uma Cultura Driven, não é preciso coletar os dados manualmente ou fazer as análises sem a ajuda da tecnologia. Pelo contrário, existem diversas ferramentas que auxiliam no processo e o tornam ainda mais eficiente.
Uma delas, por exemplo, é o Reportei, que trabalha na captação automática de métricas de mídias sociais, o que aumenta a produtividade da equipe e faz com que ela tenha mais tempo para o que mais importa: a análise dos resultados e tomada de decisão mais estratégica.
Além disso, nossa plataforma conta com outros recursos para ajudar no registro das suas ações de marketing e dados sobre elas. Um deles é a Linha do Tempo, que permite a criação de um relatório em formato de história, com datas e acontecimentos do projeto.
Se seu objetivo é usar o Data Driven no marketing digital, faça um teste grátis de 3 dias no Reportei e veja como podemos ajudar:
