O ROI é a sigla para Return on Investment ou Retorno sobre Investimento. É uma métrica que calcula a lucratividade de determinada campanha ou ação com base no valor investido e no valor retornado.
Para calculá-lo você precisa saber o valor total de retorno que você teve com o investimento. Tendo isso na ponta do lápis, basta fazer a seguinte conta: ROI = ((Valor de retorno – Valor investido) / Valor investido) x 100. Por exemplo, uma campanha que custou R$ 2.000 e gerou R$ 5.000 de retorno teve ROI de 150%.
O ROI é muito usado no Marketing Digital para fornecer uma métrica de assertividade e escala das suas estratégias empregadas. Com ele, é possível avaliar quais estratégias retornaram maior valor e quais áreas de sua estratégia podem não estar entregando retorno suficiente.
Atenção: o ROI considera todos os custos da ação, como mídia, equipe, ferramentas e produto. Por isso, ele é diferente do ROAS, que divide a receita só pelo investimento em anúncios. As plataformas de anúncios não entregam o ROI pronto: para calculá-lo, você precisa somar os outros custos.
Veja também: ROAS, CAC (Custo de Aquisição de Cliente)
Saiba mais: Como medir o ROI de campanhas de Marketing Digital no Reportei