Entenda o que é a UTM, por quais motivos utilizá-la em seus URLs e como criar de forma manual ou com um gerador específico
Seja para uma campanha de mídia social, e-mail marketing ou anúncios pagos, a UTM entra em jogo como uma ferramenta indispensável para os profissionais de marketing medirem o sucesso de suas ações.
Afinal, trata-se de um método que permite rastrear a eficácia de suas estratégias online de maneira detalhada e precisa. Ao adicionar parâmetros UTM aos URLs do seu site, é possível obter insights valiosos sobre o comportamento dos usuários, a origem do tráfego e o desempenho de cada campanha.
Por isso, neste guia, exploraremos em detalhes esse recurso. Continue a leitura para conferir:
- O que é UTM?
- Por que utilizar UTM em seus URLs?
- Como criar uma UTM? Passo a passo (com gerador de UTM do Google e outros)
- Como analisar os resultados das UTMs no GA4?
- FAQ: dúvidas frequentes sobre UTM
- Considerações finais
O que é UTM?
UTM é a sigla para Urchin Tracking Module, em português, Módulo de Rastreamento Urchin. Trata-se de um sistema de parâmetros que, ao ser adicionado aos URLs do seu site, ajuda a monitorar o desempenho das campanhas de marketing digital.
Esses parâmetros são códigos de consulta que fornecem informações detalhadas sobre a origem do tráfego, permitindo que os analistas identifiquem de onde vêm os visitantes e como eles interagem com o conteúdo. Sendo assim, as UTMs são compostas por 5 parâmetros principais:
- Source (Origem): indica de onde vem o tráfego, como um mecanismo de pesquisa específico, site de referência ou rede social;
- Medium (Mídia): especifica o tipo de tráfego, como clique em um link do e-mail, uma postagem orgânica em mídia social ou anúncio pago;
- Campaign (Campanha): identifica qual é a campanha específica que está sendo executada, como uma promoção de venda de verão ou webinar gratuito;
- Term (Palavra-chave): usado principalmente para rastrear palavras-chave pagas em campanhas de publicidade online, indicando qual termo desencadeou o clique;
- Content (Conteúdo): diferencia versões de um mesmo anúncio ou link. Por exemplo, se você estiver executando um teste A/B, pode usar esse parâmetro para distinguir as diferentes variações do conteúdo veiculado.
Quando um usuário clica em um URL com parâmetros UTM, essas informações são enviadas para a ferramenta de análise, como o GA4, permitindo que os analistas vejam exatamente de onde vem o tráfego e como os usuários interagem com o site.
Isso é fundamental para avaliar a eficácia das estratégias de marketing digital, entender quais campanhas são mais bem-sucedidas e tomar decisões informadas para otimizar o desempenho.
– Leia também: Aprenda a identificar a origem dos acessos do seu site
Por que utilizar UTM em seus URLs?
Usar URLs rastreáveis com UTM em suas campanhas oferece uma série de benefícios cruciais para qualquer estratégia de marketing digital. Sendo assim, aqui estão algumas razões para adotar o recurso em sua rotina de trabalho:
- Mensuração precisa do desempenho, já que permitem acompanhar de perto o tráfego de cada fonte e campanha. Você pode ver quais canais estão gerando mais visitantes, onde eles estão clicando e quanto tempo estão permanecendo no seu site, para entender o impacto real das suas campanhas e ajustá-las conforme necessário;
- Otimização de investimentos, uma vez que você sabe quais campanhas estão gerando resultados significativos. Ao identificar as fontes de tráfego de alta qualidade, você pode concentrar seus recursos nessas áreas, maximizando o retorno sobre o investimento (ROI) e evitando desperdício de dinheiro em estratégias menos eficientes;
- Avaliação do impacto offline: se você trabalha com mídias offline, como eventos ou anúncios impressos, pode criar URLs rastreáveis específicas para essas iniciativas e medir o impacto online gerado por essas atividades, fornecendo uma visão mais abrangente e integrada do seu marketing;
- Tomada de decisões informadas a partir de dados precisos e detalhados. Isso inclui ajustar suas mensagens, otimizar o design das campanhas, modificar o público-alvo e adaptar as estratégias de marketing. As decisões baseadas em dados são sempre mais eficazes do que as baseadas em suposições ou intuições.
Em suma, os URLs rastreáveis com UTM não apenas fornecem informações valiosas sobre o desempenho das suas campanhas, mas também capacitam você a tomar as melhores decisões para impulsionar o sucesso da sua marca online.
Como criar uma UTM? Passo a passo (com gerador de UTM do Google e outros)
Criar uma UTM é um processo simples que envolve adicionar parâmetros específicos a um URL para rastrear o tráfego das suas campanhas. Aqui está um guia passo a passo para criar uma:
1. Defina os parâmetros UTM
Decida quais informações você deseja rastrear, lembrando que os parâmetros UTM devem incluir obrigatoriamente Source (Origem), Medium (Mídia) e Campaign (Campanha), como explicamos acima. Além disso, pode complementar as informações com Term (Palavra-chave) e Content (Conteúdo).
2. Construa o URL com os parâmetros
Para criar um URL rastreável, você só precisa adicionar os parâmetros UTM ao link original, usando um ponto de interrogação (?) para separar cada código, e um símbolo de ampersand (&) para separar parâmetros adicionais.
Veja a seguir como fica o URL com parâmetros UTM na prática:
exemplo.com/pagina-de-destino?utm_source=google&utm_medium=anuncio&utm_campaign=natal
Neste exemplo, temos Source (Origem): Google; Medium (Mídia): Anúncio e Campaign (Campanha): Natal.
3. Use um gerenciador de UTM
Por fim, você pode usar um gerador de UTM para criar seus links, sem a necessidade configurar os códigos manualmente. Inclusive, o próprio Google oferece uma ferramenta chamada Campaign URL Builder, que é gratuita e fácil de usar.
Basta preencher as informações nos campos apropriados, conforme mostrado no exemplo abaixo, e a ferramenta gerará automaticamente o URL que você precisa:
Após criar um URL rastreável, a ferramenta também permite encurtar o link para que ele se torne amigável. Como integra com o Bitly, você pode até mesmo personalizar esse link para adaptá-lo às suas necessidades.
Você também pode usar outros gerenciadores, como o UTM Builder by Conversion e a extensão para Chrome UTM.io.
Como analisar os resultados das UTMs no GA4?
Como dissemos anteriormente, a análise dos resultados gerados pelas suas URLs rastreáveis deve ser feita pelo GA4 ou outra ferramenta de web analytics que você utilizar. No caso do GA4, os dados ficam disponíveis na aba de Aquisição de Tráfego.
Ao acessar essa área da plataforma, você encontrará uma tabela que mostra informações do comportamento dos seus visitantes. Mas para saber sobre campanhas específicas, deverá selecionar (na parte superior da tabela) as opções Origem/Mídia da sessão, Origem da sessão ou Campanha da sessão.
Em seguida, o GA4 atualizará as informações para que você veja quantos usuários chegaram pela campanha, sessões, sessões engajadas e outras métricas que ajudem a compreender se sua ação realmente teve um efeito positivo para o projeto.
Portanto, essa etapa de análise de UTM é fundamental para detectar o que realmente funciona e quais campanhas estão gerando o melhor retorno a partir dos investimentos aplicados. A partir disso, é possível fazer otimizações que ajudem a alcançar os objetivos de marketing com mais facilidade.
– Leia também: Eventos no GA4: entenda o que são e como configurá-los
FAQ: dúvidas frequente sobre UTM
UTM é a sigla para Urchin Tracking Module, em português Módulo de Rastreamento Urchin.
UTM é um conjunto de parâmetros que, ao ser adicionado aos URLs do seu site, permite monitorar de forma detalhada a eficácia das ações de marketing digital. Quando um usuário clica num link com UTM, essas informações são enviadas para a ferramenta de análise (como o GA4), que passa a mostrar de onde veio o tráfego e como o visitante interagiu com o conteúdo.
As UTMs são compostas por cinco parâmetros principais: Source (Origem), que indica de onde vem o tráfego; Medium (Mídia), que especifica o tipo de tráfego; Campaign (Campanha), que identifica qual campanha está em execução; Term (Palavra-chave), usado para rastrear palavras-chave pagas; e Content (Conteúdo), usado para diferenciar versões de um mesmo anúncio ou link.
A UTM Source indica a origem exata do tráfego (como Google, Facebook, newsletter ou um site parceiro). Este parâmetro é fundamental para identificar qual fonte específica levou o usuário ao seu site, sendo essencial para entender quais canais estão gerando visitas de qualidade.
Para criar uma UTM, defina primeiro os parâmetros que deseja rastrear (obrigatórios: Source, Medium e Campaign; opcionais: Term e Content). Depois, construa o URL adicionando o “?” seguido dos pares “utm_parametro=valor” e separando os parâmetros com o “&”. Para facilitar, use um gerador de UTM, como o Campaign URL Builder do Google, UTM Builder by Conversion ou a extensão UTM.io para Chrome.
No Google Ads, a forma mais eficiente de usar a UTM é por meio dos Parâmetros de Acompanhamento ou do Modelo de Acompanhamento. Em vez de adicionar os parâmetros manualmente ao URL final do anúncio, você pode configurar um modelo de acompanhamento no nível da conta, campanha ou grupo de anúncios. Isso permite usar ValueTrack parameters (parâmetros de valor dinâmicos) do Google Ads em conjunto com os parâmetros UTM, garantindo que o rastreamento seja automático e que o link final do anúncio permaneça limpo, enquanto os dados corretos são enviados para o GA4.
Considerações finais
UTMs são parâmetros simples e poderosos que transformam links em fontes de dados: ao usá-los você mede com precisão de onde vem o tráfego, qual campanha funciona e onde investir melhor.
Adote nomes consistente, crie links pelo gerador de UTM (ou manualmente quando necessário) e acompanhe os resultados para tomar decisões baseadas em dados.
